关于加强环卫行业人力资源管理的若干思考

赵凌

【摘  要】随着我国经济的快速发展，社会形态发生改变。新的社会形态下，为满足社会发展需要，各行各业不断创新发展。其中，环卫行业作为城市美容师，同样迎来了变革。新时代下，为从内而外改良环卫行业，为城市市容市貌更好地服务，环卫行业应积极从人力资源管理入手，促进环卫行业革新。那么，环卫行业如何加强人力资源管理？论文从不同角度对其展开分析，以期为环卫行业人力资源管理及相关研究提供理论基础。

【Abstract】With the rapid development of China's economy， the social form has changed. Under the new social form， in order to meet the needs of social development， all walks of life continue to innovate and develop. Among them， the environmental sanitation industry as a city beautician， also ushered in change. In the new era， in order to improve the environmental sanitation industry from the inside out and better serve the city appearance， the environmental sanitation industry should actively start with human resources management to promote the innovation of the environmental sanitation industry. So， how to strengthen human resources management in the environmental sanitation industry？ This paper analyzes it from different angles， so as to provide a theoretical basis for human resources management and related research in the environmental sanitation industry.

【关键词】环卫行业;人力资源;管理

【Keywords】environmental sanitation industry; human resources; management

【中圖分类号】F272.92;TU993.4                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）02-0019-02

1 环卫行业人力资源管理现状

1.1 环卫工人工作现状

1.1.1 环境差

知己知彼方百战不殆。关于加强环卫行业人力资源管理的若干思考中，应如何进行环卫行业人力资源管理改良，加强环卫行业人力资源管理？本文认为，首先应从环卫行业人力资源管理现状开始。21世纪，是具有现代化意义的时代，是快速发展的时代，是一片繁荣富强的时代。在21世纪的今天，社会发展迅速，人们生活富足。在祖国一片大好的当下，仍然存在诸多管理问题。例如，本文所探究的环卫行业问题。在祖国人民全面奔小康的路上，仍然有很多低收入群体，用着力所能及的辛苦付出赚取着属于自己更好的物质生活，环卫工人即这样的一个群体。

1.1.2 待遇低

最苦的工作内容，最危险的工作环境，最低的工资，大概就是环卫行业最真实的写照。细心的市民如果低声问一下就会知道，环卫工人的工资待遇较低。21世纪的今天，很多企业以及培训机构在进行人才培养中，经常会强调核心竞争力，强调只有具备核心竞争力，无可代替，才能在繁杂的大千世界里博取一席之位。因而，常规看来，环卫工作是最简单的工作，没有技术含量，当然要得到相应较低的报酬。衣着干净华丽的市民理所当然地享受着环卫工人带来的整洁的城市环境。现今社会，环卫行业工作很多是承包制。承包制言外之意，环卫行业具体工作内容主要由社会人士统筹和负责。有能力承包环卫整体工作的机构在承包环卫工作后，在将环卫具体工作根据区域不同进行分配。这种分配方式可能是再次承包，也可能是直接管理。在一次又一次外包中，环卫行业的环卫工作逐渐脱离政府管理。这时，再次雇佣环卫工人时，很多承包商并不会遵循用工规则和劳动法，进而与环卫工人签订劳动合同，更不会为其补足应有的保险待遇，包括意外险、工伤险，等等。这样的雇佣关系，导致很多环卫工人哪怕身处危险的马路中，仍然得不到更多待遇保障。

1.1.3 用工老龄化

在现今社会中，环卫行业除工作环境差、薪资待遇低外，用工老龄化同样是环卫行业现状之一。环卫行业工种简单，工作内容单一，容易操作。即使没有受过任何专业培训，也能在很短的时间内迅速掌握工作技能。或者可以说，环卫工人的工作本身没有技术含量，不需要环卫工人进行深入学习，这项工作就像人们与生俱来的本领，不需要学习就可以熟练掌握。与此同时，环卫工作并不是高强度作业，不需要环卫工人们耗费较高的体力。因而，环卫行业承包商为降低用工成本、减少支出，同时还能够完成城市清洁工作，会选择已经退休，或者本身便没有工作的中老年人。这就直接带来一个社会现象，便是环卫工人年龄普遍偏大，他们很多在50周岁以上。他们有的是在退休年龄，选择继续做一些力所能及的工作贴补家用;有的由于家庭情况，不得不在知天命的年纪，继续工作在环卫岗位上。

1.2 环卫行业人力资源管理现状

1.2.1 环卫行业不重视人力资源管理

基于环卫工人工作现状，环卫行业理应有效开展环卫行业人力资源管理，改良环卫行业，提升环卫行业组织能动性，提高环卫行业人员管理效能。然而事实上，环卫行业内部并没有实现科学、有效、合理的人力资源管理，没有切实的管理方案，环卫本身也并不重视环卫行业人力资源管理。在社会人眼中，环卫工人就是工作在环卫岗位上的临时工。工作质量可以随时通过管理者约束的方式进行把控，或者由基层管理者及时带领大家调整。因而，环卫工人管理者管理技能如何，环卫行业人力资源管理科学与否都不重要。铁打的营盘流水的兵，环卫行业内部认为人员的不稳定性主要由环卫行业本身不足导致，受行业性质禁锢。除此之外，在环卫行业中，环卫工人更多由年龄偏大的人群体构成，这一群体工作动机较为明显，就是通过低技术、低体力的工作获取相应报酬。因而，即使环卫行业内部再怎样调整人力资源管理，也不会改变环卫行业现状。进而，呈现出环卫行业不重视人力资源管理的现状。在实际管理中，既没有具体的管理机制，亦无科学的培训。

1.2.2 环卫行业人力资源管理中无科学的培训机制

在现今社会形态下，根据人们的理解，环卫工人是城市美容师，负责着城市的妆容，打造着城市形象。在城市发展中，在市容市貌上，发挥关键作用。城市的环境、城市的样子，都掌握在环卫工人手中，环卫工人掌握着城市形象命脉。在科学技术的快速发展中，在现代化城市打造中，在最美城市装扮中，环卫工人是画师，为市民、为祖国呈现着我国城市风貌。然而环卫行业人力资源管理中无科学的培训机制，使得工作的质效得不到提升。

2 加强环卫行业人力资源管理的具体举措

2.1 重视环卫行业人力资源管理

基于环卫行业人力资源管理现状，环卫行业应积极加强人力资源管理，以在实际工作中，帮助环卫行业本身担负起城市装扮的重要使命，成为名副其实的城市美容师。思想是行为指南，一个人只有思想意识上发生改变，才能带动其行为改变。在加强环卫行业人力资源管理中，必须改变的便是环卫行业人力资源管理观念，强化环卫行业人力资源管理观念，重视环卫行业人力资源管理。在环卫工人中，仍然有很多人具备组织能力，具备领导力，具备生活化眼光。他们有独特的思想，能够在环卫岗位上贡献思想、贡献力量，包括绿化，包括花卉，包括如何打造更加干净文明的现代化城市。在环卫行业管理中，环卫行业完全可以根据自身实际不断吸引社会中符合岗位要求的高质量工人，实现高阶环卫。家有梧桐树自引凤凰来，在现今社会形态下，环卫行业呈现的具体问题绝不仅仅体现在环卫行业特征上，也存在于环卫行业内部人力资源管理中。

2.2 健全环卫工作管理机制

健全环卫工作管理机制是高质量加强环卫行业人力资源管理的途径，是加强环卫行业人力资源管理的基础，是实现环卫行业革新的关键。机制具有权威性、信服力。明确而清晰的环卫工作管理机制能够极大提升环卫行业内部动力，为环卫行业发展奠定坚实基础。在健全环卫工作管理机制中，要从用人到培训到具体岗位考核等全方位加强环卫行业人力资源管理。在用人上，制定优胜劣汰制度，同时，鼓励人力资源部门大力招聘，高质量招聘。培训上，制定定期培训课程。对现有环卫工人进行培训，对环卫行业管理者进行培训。在环卫工人培训中，培训模式要符合群体需要，在此基础上树立大格局环卫工作形象，让环卫工人意识到环卫工作的重要性和重要意义。

2.3 完善环卫工人薪资结构

再好的规则，没有相应的利益作为驱动，都是空规则。人生而趋利避害，在现今环卫行业人力资源管理中，作为行业主导者，只有不断完善环卫工人薪资结构，出具有吸引力的薪资才能将环卫行业人力资源管理落到实处，发挥管理功用。因而，为加强环衛行业人力资源管理，我们可以完善环卫工人薪资结构，通过科学薪资管理提高环卫工人待遇津贴。在薪资构成中，可以采取积分制，能者多劳。在具体环卫工人工作中，对于实实在在工作的环卫工人，打高分;对于敷衍了事的环卫工人，打低分。以此区分环卫工人工作质量，以及激励环卫工人积极劳作。当然，积分制中，积分代表着额外奖励。积分越多，额外奖励越丰厚。与此同时，将积分制以及工龄作为环卫工人基本工资调整参考标准。这里需要强调一点，薪资的构成要公开，让所有环卫工人及相关工作人员清晰地知道，付出与收获成正比。与此同时，在环卫行业中，根据不同区域、不同工种、不同职责，可以制定差异化工资待遇，以严格遵循多劳多得原则。

【参考文献】

【1】余健玲.加强环卫行业人力资源管理的思考[J].管理观察，2019（33）：93-94.

【2】徐娟.加强人力资源管理促进环卫事业和谐发展[J].百科论坛电子杂志，2018（14）：157.

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