医学院校图书馆数字资源服务模式构建探讨

吴丽丽 王欣

重庆医科大学 重庆 400010

对于医学院校的图书馆员来说，他们肩负着医学文献的储藏，筛选，传送和交流的任务，要加强自身的建设，提供更周全的服务和信息，这同时也能为医学的发展创造良好的基础条件。医学院校图书馆是医学文献最集中的场所，在文献加工、服务方面有着得天独厚的条件，如何向临床医生提供有用的临床研究证据并帮助他们应用于临床实践以解决临床实际问题，是当前医学院校图书馆信息服务的重要内容。2020年初有关部门要求学校延期开学，各校陆续开展网络教学。作为公共服务部门的医学院校图书馆负责为教学和科研提供信息服务，在闭馆期间利用网络信息技术和数字资源以新的方式服务师生，对学校图书馆线上教育管理人员提出挑战，为推动图书馆线上教育及数字资源构建提供契机。为保证医学院校有条不紊、全方位、多层次地开展服务，对医学院校图书馆服务数字化、资源数字化建设和延伸服务模式进行研究十分必要。

1 医学院校图书馆开展医学数字资源服务的意义

1.1 医学院校图书馆自身发展的需要

在我国，医学院校一般都肩负着培养医学人才的重要责任，而在培养医学人才的过程中，图书馆是医学人才获取现代医学信息的最主要场所。特别是随着互联网时代的到来以及信息时代的冲击，医学院校医学生对图书馆的信息需求变得日益增多，医学院校图书馆需要不断地发展，发挥其信息传递和支持再生的能力，为医学生提供更好的数字资源服务。在医学实施的过程中，医学院校图书馆想获得更好的生存空间和发展前景，必须将信息服务作为重点来发展，所以医学院校图书馆的馆员必须明确自己的角色定位，要以信息导航员的角色立足于社会，在医学实践过程中才能够得到更好的发展，为医学人才的需求提供更多帮助，这样才能适应现代科技发展的需求，同时也对临床医学工作产生极大地推动作用[1]。

1.2 医学专业技术的需要

在医学院校中图书馆主要的作用就是信息收集，在医学实践过程中为学生和研究人员提供检索医学期刊和文献的功能。在医学院校图书馆当中最主要的职能就是为医学生和在职的研究人员提供医学证据的检索，并且对检索出来的证据进行分析和评价，这些都需要专业的检索方法和技巧。因此在医学实践发展的过程中，必须具备检索，鉴别、筛选、评价和合成文献的能力，这些对图书馆专业管理人员来说，也是必须具备的技能之一。

1.3 医学院校附属医院临床医生的需要

在临床实践活动开展的过程中，医学面临的证据资源比较分散的困境，再加上临床医生的个人能力有限，经验不足，对一些变幻莫测的疾病发展掌握得不够确切。临床医生在工作中比较繁忙，他们没有足够的时间查阅相关的文献，也没有足够的时间对疾病的进展进行研究。在医学院校中图书馆是医学信息最集中的地方，所以需要图书馆肩负起自己应有的职责——传递医学信息，在众多冗杂的信息当中能够鉴别出重要的文献，才能够为临床医生对证据的需求提供更好的保障。

2 重要性与必要性

2.1 符合“一切为了读者”原则

网络时代医学院校图书馆面临机遇和挑战，需要顺应时代要求转型，实现内涵式发展。随着《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（教职成〔2019〕5号）的颁布，教育部对于各院校在教学资源文献保障和课程名师保障共享方面提出更高、更规范的要求。当前医学院校图书馆管理系统主要是对这类资源进行管理，推动图书期刊采购网络化、馆藏目录统一规范、读者工作更加快捷，医学院校基本实现了“校园一卡通”管理，图书馆工作已经成为智慧校园的重要组成部分。2020年初图书馆暂停开放实体性空间，和读者面对面资源服务，数字资源服务延伸到读者家庭。同时当前图书馆内部管理系统已无法满足读者需求，图书馆服务要借助成熟的互联网及移动信息技术完成系统管理数字化服务升级，才能更好、更方便地服务读者[2]。

2.2 融媒体时代师生学习、科研要求

随着信息技术蓬勃发展，在多元媒体与网络技术发展大背景下，传统纸质图书服务已经无法满足医学院校师生信息获取要求。对此本研究针对2020年师生通过网络使用移动图书馆、数字资源、随身课堂和微信服务等的情况进行调查统计。结果表明，学生更加愿意从网络上汲取知识，传统图书服务被进一步削减。构建医学院校图书馆数字化资源服务，通过推广数字化服务、网上资源来增强图书馆吸引力，是未来医学院校图书馆工作的重中之重。

2.3 提升图书馆远程数字服务能力

医学院校图书馆汇集专业学术资源，为师生开展日常学习和科研提供场所。医学院校图书馆的教育性质决定其服务形式和内容应与时俱进、因时而变，远程信息技术能够较大程度改善图书馆服务内容、形式单一等问题，有助简化工作流程、提升服务和管理水平。构建学校图书馆数字资源服务模式，是打造数字化、智能化、网络化智慧图书馆远程服务的重要基础。

3 医学院校图书馆数字资源服务存在的问题

3.1 数字资源服务待完善

在医学文献信息检索的过程中，要想从更多的文献信息中获取需要的数据，开展数字资源服务必不可少。对医学院校图书馆来说，由于发展较为落后，规模还不够成熟，因此在扩充数字资源服务优化和开发本馆特色数字资源服务等方面，还存在诸多问题，需要结合医学院校自身的优势进行开发和使用，从而实现数字资源服务的共享，对医学资源有需求的用户提供更多帮助。当前我国已经建立万方数据库、维普期刊数据库、超星电子数据库以及其他全文数据库等，虽然都能够为医学人才提供所需的数字资源服务，但是这些数据库的发展并不是十分健全和完善，还需要不断发展，为更多读者的需求提供更坚实的条件。

3.2 医学资源需进一步完善

要想取得更好的发展，医学院校的图书馆不仅在数量上获得优势，更要在质量上提升其优势，但对于庞大而分散的数字资源来说，要有效做到这一点并不容易。首先，要整理馆藏数据库中的医学证据，才能够为学者们所需的资料提供便利；同时，可以根据计算机网络技术进行开发，结合用户的需求，将医学资源进行整合，建成导航系统，以便在登学校图书馆主页的过程中，检索到所需的信息，满足研究和解决问题的需要，实现对相关医学数据库更好地使用。

3.3 服务范围和模式待优化

当前医学院校的图书馆为本校师生服务，也同时为科研人员提供服务，有一部分医学院校也可以为广大学者们开放数字资源服务的查询，但这一服务并不普及。因为在医学院校当中登录图书馆需要账户和密码，随着学者们需求的增多，要提供个性化实时的系统的高智能的医学图书馆服务模式，这就需要医学院校图书馆不断地进行服务转型和服务优化，要提高开展信息服务的效果，才能够为学者们检索数字资源提供更多帮助，缩短检索时间，更好地满足临床工作的需求。

4 主要策略

图书馆数字资源以及丰富的网络资源为读者提供了便利的服务，但医学院校数字图书馆的建设还存在诸多的问题，需要进一步的针对性完善，从而为医学的发展提供更好的信息服务。

4.1 完善医学资源结构

当前图书馆数字资源服务，在为读者提供医学信息的过程中，向读者推荐医学信息的网站，同时也为学者们的需求提供相应的检索功能，以满足临床医师在医学实践过程中包括工作以及学习中对信息的需求。医学院校图书馆需要扩大人员配备，完善医学资源结构，只有具备良好的医学信息技术，掌握各种数据库，才能够熟练地使用现代信息技术和手段，在信息公布、加工、组织、发展的过程中满足各得所需，这样比传统医学模式更快更准确、更全面。

4.2 加速人工智能在医学院校图书馆数字文化服务中的应用

近年来人工智能在医学院校师生深度学习、网络课程推进等领域应用取得突破性进展。目前人工智能已较好地应用于医学院校图书馆知识管理、资源检索、文献传递、图文推送等领域，有助于提升日常运行效率，提高便利性。通过引入人工智能技术，医学院校图书馆可以提高图书资源分类管理效率，适时开展网络教学信息推送，精准满足读者个性化服务需求。当前5G技术蓬勃发展提升了人工智能的文本解读和深度学习能力，为人工智能更多地参与学校图书馆数字文化服务打下坚实基础。加速健全人工智能在学校图书馆数字文化服务中的运用机制，既是促进图书馆现代化智慧服务的重要举措，也是新时代图书馆生存和发展的客观要求。

4.3 着力构建文献资源共建共享平台

医学院校图书馆作为学校专业知识储藏地和文献数字资源服务中心，应通过构建文献资源共建共享平台，逐步建立具有数字文化特色的藏书联盟和馆藏体系，实现文献资源共享，形成智慧数字图书馆应用模式。同时继续延伸原有馆藏特色，使智慧办学模式下馆藏资源更加丰富、完备且更具特色。以资源建设为重点、服务建设为渠道、空间建设为支撑搭建信息支撑平台，开展图书馆文献资源电子化、自动化推送服务，为学校网络教学提供专业资源支撑。

4.4 积极培养复合型人才

人才缺乏是当前医学院校图书馆数字文化建设面临的重要问题，其中高层次、高素质、复合型医学信息学人才短缺尤为严重。应建立专业化图书馆复合型信息管理与应用人才培养和保障体系，制定完善细则，督促贯彻实施，为数字化建设提供有力的队伍保障。充分考虑数字化建设实际，不以专业为限制标准，从信息管理利用水平和实际操作能力等多角度评价选拔人才，通过综合业务水平测试考查实际操作能力，以满足服务需求、具备相应学科服务能力作为考核标准。

4.5 稳步开展多种形式的智慧服务

闭馆期间大部分医学院校图书馆利用互联网积极开展主题读书活动，通过专业学习模块推送、滚动教育培训、线上直播专业课程、随身课堂、移动图书馆等新方法进行馆外读者服务，满足师生网络学习需要。例如某医学院校图书馆联盟举办了网上信息素养大赛、“最美逆行者”朗诵大赛、图书馆数字资源线上研讨会、图书馆网络教学大赛等活动。通过网络积极探索馆外服务新模式，推行创新网络课程教育（如慕课、随身课堂）和科研服务方法，通过多种方式的数字图书馆智慧服务为师生教学和科研提供有力的文献资源保障和科技信息支撑。

4.6 提高馆员的素养和技术

对于医学不断发展的现状来说，医学院校图书馆馆员受到了更多的挑战，除了具备良好的职业道德之外，还需要具备良好的职业素养，在研究论证的过程中能够体现出扎实的业务水平和知识储备，以及推进资源共享发挥医学作用的能力。在这一过程中，医学院校图书馆管理人员需要学会文献检索服务能力，同时在参与数据库建设的过程中也能够发挥作用。因此对于医学院校图书馆的管理人员的素养提出了更高的要求，这种素养不仅包括图书馆学、信息学以及基本的信息检索技术和专业英语水平，除了计算机和网络的技能之外，还要具备基础医学专业知识，流行病学以及卫生统计学，这样才能够更好做好图书馆数字资源服务工作[3]。

5 结语

智慧校园建设图书馆必须先行。医学院校图书馆数字资源服务模式构建要从推进图书馆智慧服务、文献资源规范建设、智能化管理的高度出发，全方位满足师生教学和科研需求。可以预见，数字化、现代化、智能化的智慧医学院校图书馆将更好地服务师生及教学医疗科研，为建设国内一流、国际上有影响的医科院校提供精准的信息服务。