浅谈中小企业采购中的供应商管理

王文皓 尧露

1.浙江吉润汽车有限公司宁波杭州湾分公司 浙江宁波 315336；2.宁波远景汽车零部件有限公司 浙江宁波 315336

1 供应商管理的必要性

1.1 有助于提高客户的满意度

在目前的许多采购活动中，供应商与客户之间由于未建立起战略合作伙伴关系，其交易过程仍然是典型的非信息对称博弈过程。双方无法对整个供应链上的业务活动建立共同的责任感和利益的分享。作为供应商，可能会利用自己的资源优势，减少要素投入，如偷工减料等来实现自己的利益最大化，而作为客户，也缺乏辨识能力，反复甄别、议价、比较、监督等，加大采购管理成本。加强供应商管理，双方建立起战略合作伙伴关系，加强供应链上的信息共享，有助于降低采购管理成本，提高供应的柔性，从而提高客户的满意度。

1.2 有助于提高供应商对客户需求反应的敏捷性

现代企业管理对零库存管理、准时制（JUST IN TIME）生产、精益采购等方面都提出了更高地要求。在这种环境下，供应商能否快速、准确地响应客户的需求愈来愈重要。供应商掌握较为丰富的市场资源，但是他们离客户需求数据源更远，预测的准确度低，很大程度上也不愿意做过多预测生产。而客户的优势是对需求有计划性和预测性。因此，通过加强对供应商的管理，充分信息共享，增加供应商对未来需求的可预见性和可控能力，通过创造产能，使供应商集中优势资源，确保供应商准备足够的产能，从而满足客户对产品和服务的需求，提高供应系统的敏捷性[1]。

2 供应商管理工作的关键要素分析

2.1 物资分类方法在供应商管理中的应用，对供应商实行分类管理

我们通过认真研究、仔细分析，结合工作中的实际情况，把物料分为战略性物资、重要物资和一般物资三大类。针对三类不同特点的物资，运用不同的供应商管理策略。

（1）战略性物资:战略性物资是指对企业非常重要，同时供应市场又相对复杂，若要稳定的采购有一定难度的物资。南京船配生产所需的主材一气阀钢就属于此类原材料。生产周期相对较长，技术要求高，市场上符合要求的供应商不多。针对这类供应商，对其加强管理有助于降低采购成本，因此，应投入较多精力，给予重点的关注。

（2）重要物资是指供应市场比较充足，价值相对较大，占用一定的库存资金的物资。南京船配生产所需的另一主材一焊材就属于此类物资。供应商均为公司周边的企业，生产流程化、产品品质稳定，物流系统成熟。

（3）一般性物资是指种类繁多，单件价值不高，市场上容易采购，占到全部采购种类的50%以上的物资。这类物资基本是标准化产品，其价值主要是由市场决定的。相对于生产商来说，单个企业的采购量不大，因此，主要通过在代理商处采购[2]。

企业应当优先选择服务好、供货及时、价格合理的供应商，并建立稳定的合作关系，对常用物耗的品种、使用数量等规律进行分析，将工厂的仓库延伸到上游供应商处，实现供需对接，即时供应。

2.2 供应商管理之材料技术标准管理

（1）产品的技术标准来源于客户需求，行业标准、国家标准等。供应材料的技术标准应充分了解客户需求，结合自身生产工艺、设备状况；供应商生产工艺、设备状况；以满足客户对产品性能需求为前提，与供应商充分研究协商一致，形成企业材料供应的技术标准。

（2）产品的企业标准并不是一成不变的，会根据实际情况，如客户需求变化，设备升级，工艺更新等，予以调整补充和完善。

2.3 供应商管理之质量管理

（1）采购合同签订后，采购方需要动态关注产品生产过程中的难点，以问题为导向，要求供应商提供解决难点的措施和计划，并监督实施，以确保交付产品的质量符合技术协议的约定。

（2）在技术协议中明确产品验收的方法和标准，减少因产品验收标准不一致而产生的不良影响。

2.4 供应商管理之优化供应商评价机制

供应商评价机制应从评价体系的设计着手，定期、动态地进行评价，起到优化供应链的作用，实现各层级企业的优势互补。供应商综合评价体系的内容可包含以下内容:业务绩效评价（包括价格、交货周期、反馈速度）、业务能力评价（生产能力、研发能力、设备状况、财务状况）、质量体系评价（产品质量、服务质量和管理质量）、企业环境评价和合作潜力（发展战略、企业文化和信息平台的兼容性）评价。因此，在考核和评价供应商时应由公司的相关部门共同参与，客观评价，以获得评价的公平性[3]。

3 结语

本文简述了供应商管理的概念，分析了供应商管理的必要性，并对供应商管理工作的关键要素进行了阐述，围绕供应商分类管理、供应商产品技术标准管理、质量管理和产品供货周期管理以及建立供应商评价机制等内容做了具体分析。最后，就如何提升供应链管理的信息化水平，实现与供应商的关键信息系统对接，提出了建设四个信息系统平台，实现信息化的生产管理和供应链的互联互通。

随着经济全球化和信息技术的快速推进发展，以生产和产品为中心的管理模式不再适应现代市场竞争的需要，以顾客需求为中心的供应链管理显得更为重要。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理也被称作是集成业务流，供应链管理就是对从供应商到客户中间的商业流程的集成管理，从而给客户带来更具价值的产品、服务和信息。其中，供应商管理是供应链管理的基础和起点，是供应链管理的重要组成部分。