风险管理在民用航空供应商管理中的应用研究

时间：2024-04-25

吕洋

中国航发商用航空发动机有限责任公司上海 201108

20世纪90年代以来，随着飞机和发动机技术复杂程度越来越高，从专业化分工、降低风险、压缩成本等角度考虑，主-供模式（主制造商-供应商模式）被世界民用航空产业广泛采用。主-供模式下的民用航空制造业供应链结构复杂、垂直层级多、供需网络结构多样，供应链管理对于民用航空飞机和发动机制造商的重要性变得越来越高。而供应商管理是民用航空供应链管理的重要组成部分，优秀的供应商管理对于民用航空飞机和发动机制造商实现其产品成功的商业运营具有十分重要的现实意义，对于飞机和发动机制造商而言，高质量的供应商管理不仅可以有效提升零部件的及时交付率，提升整个供应链的生产制造效率，还可以提升交付产品的质量，保障飞机和发动机的运行安全。民用航空产品供应商管理中应用风险管理，可以早期识别供应链中交付、质量、成本等风险，实施主动的、前瞻性的管理。通过风险管理模型的持续改进和优化，可以确保供应链管理效率与质量的持续提升，为主制造商产品和服务交付计划和决策奠定可靠的基础。本文旨在探索风险管理的理论和工具在民用航空领域供应商管理中的应用，提出风险管理的模型和方法。

1 供应商风险管理的民用体系要求

民用客机和发动机作为技术领域广、系统结构复杂度高的高端装备，其供应商涉及从原材料到部件系统，涵盖电子、机械、软件等多个领域。根据民用航空质量管理体系AS9100标准要求，企业应识别和管理在挑选和使用外部供应商时面对的相关风险。同时，作为关系公众安全的复杂装备，民用客机和发动机主制造商必须承担产品安全性、可靠性保证的主要责任。按照民用航空适航规章的要求，组织应确保供应商提供的每一民用航空产品或者零部件符合经批准的设计。在供应商的风险管理中，应从供应商的内外部环境、供应商的经营策略、体系成熟度、软硬件能力出发，结合其绩效表现数据，识别其质量、交付、成本等风险，制订相应的风险应对措施并持续控制和更新。风险管理对于民用客机和发动机领域，不仅仅是成本和进度的要求，也需要考虑其质量的要求[1]。

2 当前供应商风险管理的现状与问题

2.1 供应商风险管理缺乏系统的理论与模型

作为主制造商实现其飞机和发动机产品商业成功的关键组成部分，供应链管理是各主制造商极其关注的工作。供应商作为其供应链环节上的关键利益伙伴，其风险的管理也是主制造商关注重点。但是因为缺少系统的供应商风险管理的理论和模型，民用航空各制造企业大多还是从自身的实践出发，基于质量和进度两个方面识别和控制风险。定期的体系审核、产品关键过程审核，以及定期的生产进度风险控制是主制造商普遍采用的手段。对于全面的供应商管理而言，仅靠这些手段是远远不够的，日常的工作中我们也会发现供应商由于自身的技术能力、供应商管理能力、经营战略的变化、供应商所在地法律和法规的调整、知识产权等非质量和日常进度的原因导致的灾难性风险的发生没有被及时识别而造成巨大损失。没有系统的理论与模型，持续改进的戴明环就缺少了起点，持续的基于证据的改进就无从谈起。

2.2 供应商风险管理与日常供应商管理工作脱节

不少民用航空制造企业在供应商管理工作中，通常认为风险管理是一个相对独立的控制手段，机械的按照风险管理的方法和理论，建立风险识别、评价和控制体系。风险管理没有考虑充分利用日常业务的数据和信息，这就导致了供应商风险管理与日常供应商管理工作脱节，从而使供应商风险的识别和评估沦为应付作业。

3 风险管理在民用航空供应商管理中的应用

3.1 建立供应商风险评估模型并持续优化

一个符合企业供应商管理工作实际的供应商风险评估模型将有助于供应商风险评估的高质量开展。供应商风险评估的模型包括风险评估因素、评分细则，以及风险等级评价规则。供应商评估模型将有助于一线管理人员在同一规范下完成供应商风险的评估，按照统一规范形成的评估数据，具备了大数据分析的基础，从而为持续改进评估模型提供了体系支撑。通过对后续供应商风险控制的结果反馈，修正评估模型的错误，逐步通过数据积累支撑风险等级的评价规则的进一步逼近实际需求，从而实现基于大数据的模型改进。

2014年，国际航空航天质量组织（IAQG）基于民用航空领域供应商风险评估的优秀实践发布了“供应链风险管理指南”，其供应商维度的评估因素可作为参考：

3.2 供应商风险管理融入业务

从体系建设角度，供应商管理体系本身就是一个风险预防控制体系，是对供应商如期交付合格产品的风险管理，风险管理应存在于供应商管理全过程，并与供应商管理有机融为一体。基于初步建立的供应商管理模型，对标检查供应商日常管理工作查漏补缺，使每一个评估因素均可以对应一个管理工作，以此作为载体收集数据。通过供应商风险评估与日常管理工作的结合，一方面可以减少重复工作，另一方面可以支撑供应商管理工作的日常数据分析，从而使风险管理真正落地实施。