提升领导干部对下属的包容力

文李飞

作者：中共大连市委党校市情研究中心教授

包容力是指领导干部心胸的开阔度以及对事物的心理承受能力和容纳能力。对下属的包容力是现代社会领导干部必须具备的心理素质，是领导干部心理健康、成熟的重要标志，是决定和影响领导干部工作能力和领导水平的重要因素。

一、提升领导干部对下属包容力的重要意义

首先，中国传统文化中蕴含丰富的包容思想和包容精神。《尚书》中有“必有容，德乃大”之说。《周易》提出“君子以厚德载物”。孔子重视管理阶层的包容问题，强调“宽则得众”，认为包容就能得到群众拥护，并将“恭、宽、信、敏、惠”作为仁者的五项行为方式。《论语》中则多次强调“恕”的重要性，指出宽恕之心关系个人修身与理家治国。中国历史上还有许多以包容取得事业成功的典型事例。蔺相如以宽广胸怀面对廉颇的嘲讽，最终使廉颇认识到自身错误，负荆请罪，文臣武将合力保国，应对外患。唐太宗从谏如流，采纳魏徵等诤臣的意见，励精图治，成就一代盛世“贞观之治”。中国传统历史文化中的包容思想与历史实践，在今天仍具有深刻的现实借鉴意义。

其次，提升包容力是时代发展对领导干部素质与能力的要求。伴随改革开放进程的深化和社会主义市场经济的发展，利益关系日益复杂，各种社会矛盾突显，人们的思想空前活跃，不同价值观念碰撞交锋，公众民主权利意识和民主参与意识不断增强，利益诉求表达的愿望和要求更为强烈。在这种时代背景下，对作为社会管理者的各级领导干部，提出了更高的包容力要求。在社会转型过程中，广大领导干部要有开阔的眼界和宽广的胸襟，加强执政能力，创新社会管理方式和治理模式，努力为公众营造充分表达的社会空间。

第三，提升包容力是履行领导职责和优化领导环境的需要。各级领导干部在日常管理实践中，工作任务千头万绪，面临各种困难、压力和挑战，需要妥善处理错综复杂的关系。这就要求领导干部具有宽广的胸怀，容“难容之人”和“难容之事”，化不利条件为有利条件，化消极因素为积极因素。包容力是领导干部涵养的重要体现，也是赢得群众拥护和支持的有效法宝。领导者的宽容品质将给同事和下属带来正面影响，促人自省、自律，形成凝聚力和向心力。宽容的领导作风和方式，可以有效调节领导者与被领导者的关系，营造良好的政治生态和从政环境，激发下属和群众的工作热情与潜能，创造性地开展工作。

二、提升领导干部对下属包容力的实践要求

1.容人个性

海纳百川，有容乃大。在现实社会生活中，人们基于不同的出身背景、社会经历、文化层次、思想境界和道德修养，往往形成不同的性格特征。领导干部的包容力，首先表现在对下属个性的接纳，允许下属有独具特色的性格偏向和情趣爱好，要欣赏他们的特点，并能容忍他们的缺点。提升领导干部的包容力，从根本上说是接纳和包容各种不同个性的人。这既是道德要求，也是领导艺术。只有尊重差异，容人个性，才能团结各种心理素质和性格特征的人，共同努力，协调工作，充分发挥个人的主动性、积极性和创造性，推动事业的发展壮大。

2.容人之长

古往今来，成功领导者的重要特点之一，就是任人唯贤，用人之长，特别要敢于使用、善于重用那些在某方面能力比自己强的人。领导者不可能是全才，只有取人之长、补己之短，才能实现和下属的相互促进，才能推动事业发展。容人之长，要容得下比自己强的人。一些领导者确有爱才之心，也注意挖掘下属的才能，却不能接受下属在某些方面的才能和威望超过自己，特别是当事实证明下属的意见正确而自己的决策错误时，便产生嫉妒之心，甚至想方设法对下属进行压制。这些做法不仅造成人际关系紧张，而且影响领导者自身形象，更会危害党的事业和人民的利益。

3.容人之功

作为具有远见卓识的高素质的现代领导者，应将下属的功劳视为自身领导能力的成果体现，应通过对下属功劳的肯定和激励，增强对下属的凝聚力和吸引力，不能心胸狭窄，害怕下属的功劳大，会对自己构成威胁。领导干部要学会推功揽过，在取得工作成绩时，不要过于宣传自己的领导作用，而是尽量将功劳让给下属。在工作出现错误或失误时，领导干部也要主动承担相应的领导责任，主动帮助下属承担过错，更不应将自己导致的过失或错误推给下属。推功揽过是团结和激励团队成员的重要手段，体现出领导者的豁达超然、不计名利，能够使领导者拥有更高的威信，得到下属更多的尊重和信任，并产生积极的精神效应，激励下属效仿和感恩，以此形成领导者和下属之间良好的人际关系。

4.容人之短

金无足赤，人无完人。每个人都有各自不同的弱点与缺陷，领导者要懂得容忍下属的缺点。优点和缺点、长处和短处往往是相对的，人们的长处中可能潜藏着短处，短处中也可能包含着长处。许多具有突出才能的人，在某些方面的缺点往往很明显。许多下属拥有优异的潜质，只是在性格上有些缺点，如果对他们加以适当安排和合理使用，使其缺点变成优点，就可以充分发挥其潜质。容人之短，不是袒护、纵容别人的短处，而是不求全责备，是在维护原则的前提下，对别人的短处有所容忍。优秀的领导者看人用人贵在全面，既要扬长避短，又要容人之短，而且还要善用人之短。只见人短，不见人长，就会埋没优秀人才。容人之短，是领导者应当具备的优良品质，有利于影响和感染下属，化消极因素为积极因素，激发下属的工作积极性和创造力，推进事业的健康发展。

5.容人之过

由于受主客观条件的限制，作为经验和阅历相对欠缺的下属，在工作中难免出现一定的错误和偏差。领导者要充分信任下属，放手让他们在职责范围内大胆工作。当发现下属在工作中犯有错误时，不要急于批评、横加指责，要多一些宽容、理解和安慰，用下属能接受的方式指出错误，帮助他们分析错误的原因，共同研究解决办法，促使下属自觉反省并主动纠正错误。如果领导对下属过于苛求，时刻挑剔他们的毛病，对于他们一时的过错，严厉责备，挖苦讽刺，耿耿于怀，就会极大地削弱下属的工作信心和热情，打击他们的进取精神和创新动力，拉大下属与领导者之间的心理距离，使下属丧失对领导的信任感，甚至产生逆反心理。

6.容人之言

领导干部担负着管理的重责，必然要求具有民主作风，善于倾听，集思广益。其中，重要方面就是在领导下属的过程中做到容人之言。要端正态度，采取多种形式，加强与下属的思想交流，鼓励下属讲真话、讲实话，及时了解下属对于决策制定和执行过程中各个方面的意见，认真听取下属对事业发展中解决问题的思路和方法，虚心采纳下属对领导者自身思想作风和工作作风的看法与建议。领导干部如果沿袭长官意志和个人专断，习惯听下属赞扬、顺从的话，拒听真言、诤言，一味打压批评意见，就会闭目塞听，堵塞言路，造成决策失误，工作被动。容人之言，有利于领导干部广泛吸收群众智慧，提高自己分析问题、解决问题的能力，提高决策的民主性和领导的科学性。