加强台区线损管控 促进企业提质增效

孔卫军

国网河南济源供电公司 河南济源 454650

1 明确部门职责，严格落实线损管控责任制

责任标准执行严谨化。围绕“网格管理、末端融合”，建立标准化责任清单，做好计量故障、采集运维、接线差错、档案管理、系统监控、违窃查处等重点工作内容的责任划分，确保配电台区的设备、技术、质量、资料、安全、查处、人员各环节责任一一对应，做到一个专业室、一个供电所、一个台区均形成一体化工作格局，实现整体“一盘棋”。

工作目标制定合理化。立足各专业室、班组管辖的台区网架结构，结合理论线损率、采集成功率、台区线损优良率、综合线损率、线损治理工单完成率等内容，建立科学严谨的考核指标，促使线损管理量化至相关指标，且各指标科学严谨，能分阶段实施与达成，为成效评价提供支撑。

奖惩管理机制透明化。坚持把一线职工线损管理成效，作为评价工作质量的根本标准，扎实做好效果评价工作。公司层面利用主营业务奖、先进工作者、先进工作班组等多项奖励着手，对责任人、责任班组、责任专业室进行奖惩，体现多劳多得，激发各级人员的积极性和主动性[1]。

2 聚焦线损预警，实现异常原因分析多元化

提前介入开展线损预警。组织采集人员、线损治理人员、运维人员、管理人员，对确定的台区线损异常提前接入、认真分析，根据台区的网架结构、技术要求和现场环境等情况，从图纸采集成功率、采集覆盖率、电能表异常、电量异常、指标异常等方面分析研究，最后生成分析结果，按结果分类统计后归纳，划分预警等级。

精准施策制定解决办法。深化专业协同，针对计量装置故障、采集失败、采集电量不变、计量装置接线错误、电能表倍率错误、用户窃电、户变关系错误等原因，制定标准化异常解决办法，建立异常问题解决知识库，实现异常处理“流水线”式处理模式，从技术层面防范异常问题处理不懂、不及时的潜在质量风险，确保预警发出后各类异常均能采取精准治理措施，及时予以解决。

扎实做好治理成果预测。将处理结果提前纳入预测，对照台区线损理论线损值，逐项户核实电量，把异常引起的电量缺失或增量进行人工计算，确保异常原因预测全面真实，确保故障处理正确，预判后线损正常，进一步反向验证全部异常得到有效消除，保障台区线损治理工作优质高效推进[2]。

3 突出线损治理，实行工单派发流程化控制

统筹兼顾，建立治理工单派发机制。坚持“闭环管控、高效协同”的理念，对台区线损已经出现异常和已经入预警的台区，组织“采集监控”人员依照治理流程，围绕线损异常原因和时间节点，设置专职人员，每日定期派发线损治理工单，重点对已发生异常的台区，特别是负损台区实行精准管控，坚决杜绝因人员变动、工作遗漏等因素，导致工单派发不到位、不及时、不合理的情况发生。严把各环节流转速度与工作成效，确保工单派发机制实现常态化、流程化。

畅通渠道，优化治理工单传递方式。通过认真调研通讯手段与方式，并对员工日常工作中的作业形式、业务内容，办公地点等各方面进行统筹考虑，制定工单流转方式，一是通过建立专项工作微信群，实现工单治理任务派发，治理问题讨论，治理结果反馈等过程可多人参与，集思广益的多对多工作模式，优点在于工单派发高效、总体任务呈现清晰，各班组在明确自己的治理任务的同时，仍能关注到其他班组的治理任务，便于讨论和解决突发问题。二是通过电话或短信直接通知，采用此方式派发工单优点在于派单直接、单一、目标清晰，工单接受人不易遗漏。三是通过内部办公自动化系统派发邮件，阐述治理内容及治理方案，并提供相应解决办法与操作手册[3]。以上三种工单传递紧密结合，为工单流转的便捷性、及时性提供技术保证。

深化协同，确保治理工单快速响应。把工单流转融入治理过程，以采集监控中心为工单派发主体，以线损责任单位为工单一级办理主体，以配合部门为工单二级办理主体，发挥采集监控、线损治理、配合治理等人员的合力效应，严格按照工单流转要求，对谁派发、谁治理、谁协同进行清晰划分，做到谁延误、谁过失问责谁，其次，对什么时间派发、什么时间治理、什么时间协同、什么时间反馈治理结果5 个时间节点严格把关，特别是治理结果反馈环节从严监督，确保线损治理工作有发现、有部署、有治理、有结果、有反馈，确保工单治理各环节急速相应，有条不紊。

4 抓实评价成效，确保线损治理工作奖惩有据

开展指标完成情况考核。利用周例会和月例度会议，根据指标完成情况和工作开展成效，采取展示、通报的方式，对完成度、指标值高低逐项客观评价，促进各部门优化线损治理管控。

做好经验分享评价。以班组为单位，坚持以月为周期，开展典型经验、新技术应用的分享活动，各班组紧密结合工作实际，针对治理过程评价中遇到的问题，建立清单，完善知识库，充实标准化异常解决办法，促进线损管理的提升和良性发展。

务实抓好绩效考评。建立台区线损考核管理办法和具体措施，把线损治理工作的做法和成效纳入重要考评内容。坚持将工作实绩与月考评、季考评、年考评贯通，。融入“A、B、C”三个级别进行划分、定级、公示和通报，通过以上举措实现线损管理人员奖罚有据，发挥考核评价的正向激励作用，为线损管理工作高质量开展奠定良好基础。

总之，线损管理是一项长期的任务。今后，公司将持续完善“责、预、治、评”四级管控机制，促进各项质量标准规范执行，高质量完成线损管理目标，促进企业提质增效。