基于计算机网络下的企业销售管理研究

韦保忠

梧州市烟草专卖局（公司） 广西梧州 543000

1 网络时代的企业营销管理体系概述

在网络时代，传统营销模式的光环渐渐褪去，在媒体融合下，各个传统媒体开始积极创新，促进了传媒格局变化，新型传播方式、媒介形式诞生，对企业的广告投放模式也产生了新影响，并构建出了新媒体格局。现阶段，人们对网购越来越青睐，电子商务的发展对实体店造成了深远影响，越来越多的大型百货集团关闭；B2B在电子商务中具有广泛应用，产生了丰厚的利润，能够用低廉的成本获取高额利润，实现了“价值链”“供应链” 之间的整合，对于企业而言，电子商务也成为提高销售管理能效的重要渠道，因此，企业开始实施营销管理整合战略。①传统营销。传统营销即4P 营销组合，即“价格”“产品”“促销”“渠道” 整合，以消费者的需求作为基本诉求点。在网络时代，网络的交互性给传统营销赋予了新的元素，传统营销与网络营销之间的整合成为企业销售管理的一个重要趋势。②移动营销。移动营销即利用移动客户端来发送信息，精准定位。在发展开始，移动营销被称为无线移动营销或者互动营销，为企业带来了丰厚的利润。③网络营销。网络营销是在网络环境下开展的营销模式，为企业提供了成本低廉的营销模式[1]。

2 电子商务环境下网络营销模式现状

2.1 网络销量提升

网络销售，作为电子商务重要组成部分，是促进企业经济效益提升的重要途径。随着网络销售的出现，改变企业销售模式与销售途径，为企业发展提供一些机遇，同时也带来挑战。消费者通过网络选择自己想要的物品，通过物品图片、其他消费者评价选择适合自己的物品

2.2 网络技术逐渐成熟

网络销售发展，离不开电子商务技术与网络技术的支持。随着现代信息技术发展与进步，提高网络销售的安全性，可以保证消费者在网络消费中信息安全、网络销售模式中，用户与消费者之间建立了相互信任的关系，提高商品销售与售后服务的安全。随着网络支付、电子钱包、APP 的出现，网络技术越来越成熟，可以有效解决网络销售中存在的问题。目前，在网络销售系统中，引进CA认证体系，支付方式转变为电子化，提高网络销售竞争力[2]。

3 基于计算机网络下的企业销售管理策略

3.1 应用网络销售思维

网络时代给企业销售管理活动带来了很多便利，对于企业而言，必须树立互联网思维。第一，用户思维。在网络时代的企业营销活动中，用户思维的作用不言而喻，借助于互联网的便利性和传播性，每一个个体都可以成为网络主体，活动中，他们也可以成为参与者、体验者和见证者。这要求企业营销必须遵循谨慎性原则，做到以人为本、用户至上，通过应用网络让更多的受众参与企业营销中，从而提高企业口碑。第二，互动思维。网络时代中的互动是一种双向互动，网络改变了传统的单向理论传递模式，让企业可以与用户交流沟通，倾听他们的想法，借助用户的意见改变企业营销模式，为用户提供优质的产品和服务体验。第三，大数据思维。大数据思维是在大数据时代产生的一种特殊思维，企业可以借鉴大数据来分析用户的消费习惯、行为和心理特征，根据数据来制定营销策略，满足用户需求。第四，品牌思维。不管大型企业，还是中小型企业，品牌推广都是一个重点话题。传统的品牌推广是通过报纸、电视来为用户传递信息，这种品牌推广模式并不适宜网络时代发展，新时代的营销更加强调分享，微博、微信、社区营销手段的发展为企业营销工作提供了新的信息分享平台，通过这些平台，人们可以分享目标、总结经验、提出建议。

3.2 改进销售管理技术

新时代的销售管理技术要具备“可靠性”“准确性”“适用性”的特点，根据大数据搜集的信息来分析企业的运行状态、销售需求，做出辅助决策，科学控制企业的各项管理、销售业务。在这一方面，需要创新现有管理信息系统，通过新系统来搜集、传输、加工、更新数据，提高企业竞争力，为“高层决策”“基层运作” 提供数据、信息支持。新型管理信息系统集齐“系统科学”“管理科学”“行为科学”“计算机科学” 等内容于一体，能够对企业生产管理活动中的数据流进行组织、处理、控制与分析。通过该种方式，可以找出各个环节不适合市场要求的元素，通过各部门之间整合来解决问题、完善制度。同时，还能消除重复劳动，共享信息资源，在系统中，还有自动计算功能，能够对所导出数据进行统一处理，减轻了市场部人员的工作压力，让他们能够将主要精力放置在市场开拓上[3]。

3.3 企业需构建一个数据安全体系

企业的数据涉及到企业内部重要信息，数据安全自然成为企业关心的问题之一。移动互联网的发展使信息泄露的风险大大提高。为了保证企业数据以及客户信息的安全性，企业需要构建一个数据安全防范结构体系，并将数据安全工作列入企业制度及员工基本准则中，定期对员工开展信息安全防范知识培训，提高企业所有员工的数据安全意识。

4 结语

在“互联网+” 理念诞生后，各个级别的企业都纷纷投入这一时代变革中，借助网络渠道来创新销售管理模式。基于计算机网络下的企业销售管理是企业根据自身市场环境变化实施的网络销售管理策略，内容涵盖面广泛，包括“价格管理”“产品管理”“沟通管理”“在线管理”“渠道管理” 和“促销管理” 等多个渠道，借助网络和互动信息基础，以企业发展作为主要目标，提高企业的销售管理工作成效。