浅谈管制班组人员组合和培训

王永华

民航新疆空管局 新疆乌鲁木齐 830016

1 管制班组人员组合和培训的重要意义

管制员在民航发展的过程中起着重要作用，管制员不仅可以使民航的发展更加有序，而且可以保障民航的飞行以及相关工作的有效开展。现阶段民航呈现迅速发展的趋势，在此基础之上，管制员的作用越发突出，为了使管制员的作用充分发挥，需要对管制班组人员的组合和培训进行分析，使管制班组人员的组合更加科学。通过培训可以提高管制班组人员的技能以及知识水平，使管制员在工作中充分发挥自身的潜能，为民航的发展提供有利的保障[1]。

2 管制班组人员科学组合的有效策略

2.1 团队的人员配置情况

为了使管制员得到优化配置，相关人员需要使用科学、有效的手段将管制员的潜力充分挖掘，使管制员的积极性得到充分调动，将其协同效率逐步提升，使管制员的知识结构得到进一步优化，使管制员的群体优势得到充分发挥，从而使管制员为我国空管事业的发展贡献力量，保证空管事业发展的安全性、科学性。对管制员进行优化配置是为了使管制人员的能力得到充分发挥，在这过程中需要创造有利的条件，使管制人员承担起自身的责任，在工作的过程中爱岗敬业，将自身潜能充分发挥，从而确保自身的价值得到充分体现。为了实现管制员的优化配置，需要根据管制员的具体情况安排岗位，确保安排的岗位适合每位管制员，并做好其它领域人才资源、物质资源的协调统一工作。

2.2 优化管制员群体结构

管制员的管理工作是一项系统、复杂、综合性的工作，主要由多方面的功能组成，其中包括协调、控制、计划、组织等方面。管理人员需要根据管制员的具体情况将管制员群体结构进行完善，这样才能使管制员的作用充分发挥，使管制员在民航空管事业发展中贡献自身的力量，将管制员的整体功效逐步提升。

2.2.1 知识结构方面的有效组合

管理是一项综合性较强的工作，为了做好管制员的管理工作，需要将多个学科的管制员进行有效组合。将不同知识结构管制员组合在一起，可以形成立体管制知识结构，从而使各种项目管理任务得到有效完成，使整体目标逐步实现。

2.2.2 专业结构方面的有效组合

任何一种项目的研究、生产或者是开发工作，都需要整个团队协作来完成。因此应该由与项目活动相关的专业人才组成空管部门的群体，这样可以使系统功能得到整体上的强化，使管制员专业方面的局限性得到有效解决，使管制工作的有效开展得到保障。

2.2.3 能力结构方面的有效组合

管制的管理系统主要由多方面的功能组成，其中包括协调、计划、指挥、控制等方面，因此不同项目任务需要由不同能力的管制员来完成。由不同特长、不同能力的管制员组成管制班组人员，使管制班组人员的能力结构更加完整，将整体能力效应逐步提高，确保管制员的各个管理环节得到有效衔接，从而使管制员的管理更加有目标、有计划[2]。

2.2.4 职位、资历方面的有效组合

夹具的安装方式：支撑柱通过6个M12紧固螺钉与安装板连接；左安装座与右安装座分别通过4个M20紧固螺钉与安装板连接；翻转装置(左右件)与安装板通过2个M12螺钉连接；产品(左右件)安装手掌采用连接板通过8个M8紧固螺钉连接；拉杆上加工了M36的螺纹，与连接板螺纹连接。

在一个管制班组当中，如果管制员的资历、职位差别较大，可能会导致管制工作出现一些问题。如果具有较高资历及职位的管制员发布了不当的指令，而听从管制员指令的管制员的资历以及职位相对较低，由于自身的资历、职位较低，致使其不敢说出自己的主张，从而难以实现相互检查、监督的目的。无论是资历，还是职位，管制人员之间都需要有适合的梯度，班组长在班组内应该起到关键性的作用，对管制人员之间的问题进行调节，并且协调管制人员之间的工作，使管制人员的工作有序开展。

2.2.5 年龄结构方面的有效组合

管制工作具有特殊性，年龄的差异可能使管制人员在判断能力、阅历、处理问题方式、经验等方面有所不同，因此不同年龄阶段的管制人员具有相应的优势或者劣势。相关人员在对管制员的群体进行配置时，应该根据管制员的不同特点进行科学的组合，使管制班组人员的年龄结构更加科学，从而使不同年龄阶段管制人员的优势得到有效发挥。

2.2.6 精力结构方面的有效组合

相关人员对人的生理条件进行了调查分析，发现在不同周期内人的思考能力、情绪以及经历都会发生相应的变化，于管制人员而言也是如此。作为管制员需要将生物钟的变化进行及时的调整，使自己在值班期间保持精力旺盛。管理层的相关人员在排班的过程中，需要对管制员的精神状态进行分析，根据管制员的情况对管制员的组合进行科学的安排，保证管制员在工作的过程中可以投入良好的精力。管理层的相关人员可以利用班前思想汇报制度，通过该制度可以了解到管制人员的精力、思想情况，从而对管制员进行科学的搭配。在值班期间管制员不能做与工作无关的事情，需要在管制工作开展的过程中投入全部的精力，这样才能保证管制工作的有效开展，使管制工作的安全性得到保障。

3 培训新管制人员的有效策略

3.1 增加实训力度

对新管制人员进行大流量情况下、特殊情况下以及程序管制方面的管制技能培训，并将培训力度不断加强，使新管制员的管制技能逐步提升。在遇到突发情况下，新管制人员也能理清思路，敏锐的进行反应，根据具体情况给予相应的处理，从而使人为差错得到有效避免。

3.2 完善培训内容

3.2.1 养成良好的工作作风

第一，让新管制员了解到管制工作的性质，在管制工作中需要具备较高的责任心。为了确保管制工作的有效开展，需要在课余时间学习相应的技能以及理论知识，使自身的能力逐步提升。第二，新管制人员需要形成良好的工作作风，在工作的过程中具有较强的战斗力以及组织观念，可以做好自我监督、自我约束，为管制工作的有效开展奠定思想基础。

3.2.2 思想品德、职业道德方面的教育

管制员的工作具备特殊性，因此在培训管制员的过程中，需要使管制员形成正确的世界观、人生观，并且拥有正确的政治信仰，这样才能使管制员在管制工作中发挥自身的能力，保证管制工作不偏离管制目标。管制员需要遵纪守法、爱岗敬业，形成良好的职业道德素养，从而为管制工作的科学开展奠定有利基础。

3.2.3 心理素质方面的培养

于管制员而言，需要具备良好的心理素养，这是完成管制工作的必备条件。管制工作具有突发性、高风险等特点，如果管制员的心理素质较差，可能难以对突发事件进行有效的判断，也难以科学的处理突发事件，从而影响管制工作的有效开展。因此需要对管制人员进行心理素质方面的培训，一方面，需要将管制员的选拔机制建立健全，选拔的管制人员需要具备良好的心理素质；另一方面，在实习阶段需要培养管制员的心理素质，使管制人员更好的适应管制工作，了解管制工作的重要性。针对管制人员的心理状态，相关人员可以利用加压、激励等手段，使管制员在工作中具备长效的动力。在培训的过程中应该进行因材施教，根据新管制人员的具体情况调整培训计划，从而提高培训的实效性、针对性。

3.3 制定培训的长效机制

在培训新管制员的过程中需要遵循依法培训、依法管理的原则，相关人员可以对现阶段的培训制度进行分析，根据新管制员的情况以及培训目标调整培训制度。此外，可以借鉴国内外的培训经验，制定科学、完善的培训计划，对培训程序进行细化，将培训各个环节的标准提高，使培训工作的质量逐步提升。在培训工作中应该保证培训的可操作性，使培训的程序化、规范化得到体现。

3.4 提高培训教师的素质

开展培训工作，可以使管制员的安全意识逐步提高，使管制人员具备相应的业务技能以及心理素质，在管制工作中及时发现安全隐患，因此培训对于新管制员的工作起着重要作用。为了提高培训质量，需要组建强有力的培训专家队伍，定期对培训工作进行分析，根据新管制员的情况调整培训方案。在培训的过程中加强实训培训，对突发事件以及突发状况的培训工作加强力度，使新管制人员提前进入工作状态，了解工作环境以及工作内容，为后期工作的有效开展奠定良好基础。此外，在培训过程中应该给管制人员提供有利、优越的培训环境，可以定期组织新管制员进行组织训练，在组织训练过程中积累管制经验，发现管制中存在的问题，并做好相关问题的处理工作[3]。

4 结语

对管制班组人员进行科学的组合以及培训，可以提高管制工作的安全性、科学性，使每位管制人员在工作中发挥自身的才能，确保管制工作的有效性。在对新管制人员进行培训时，需要使管制员了解管制工作的具体内容，提高新管制员的能力以及知识水平，形成良好的工作作风，提高心理素质，从而使新管制员更好的适应管制工作，为民航的安全发展保驾护航。