大学生外出网络打车使用情况的调查及分析——以南充市为例

粟杨 张萌 舒艺璇 石德荣 舒成召

川北医学院临床医学系 四川南充 637000

随着经济的不断发展，大学生对生活的质量要求愈来愈高，在交通紧张的背景下, 网络打车应运而生, 舒适而方便的网络打车广受欢迎与认可并逐渐成为一种潮流。但网络打车软件在给人们带来便利的同时, 也存在着一些问题。近年来，网络打车的安全问题层出不穷[1]。本文通过对大学生外出网络打车的使用情况进行调查，为大学生的出行提供有效的帮助，让同学们的人身安全得到更多的保障。希望相关机构可以重视网络打车安全方面的问题并出台一些法律法规以防范网络打车安全问题的发生。

1 对象和方法

（1）调查对象：本次调查以南充市550名大学生为调查对象，其中男生224人，女生326人。

（2）方法：自行设计问卷，随机抽取学生进行调查。所有问卷均在调查人员监督下完成，保证了问卷的真实性，其中有效问卷530份，无效问卷20份。

2 调查内容及分析

（1）基本情况:在被调查的550名大学生中，男生224人（40.73%）,女生326人（59.27%）由此可见女生外出网络打车的比例高于男生。在参与调查的学生中有4.67%的同学从没有用过网络打车软件，经常使用的同学占42.67%，偶尔用过几次的占52.67%，这说明虽然同学们使用了网络打车，但是仍还有一部分同学不知道网络打车软件，表明网络打车宣传不够，有较大的发展前景[2]。他们最常用的打车软件是滴滴出行（84%）详情见图1，由此可知滴滴出行最受同学们的青睐，可能因为滴滴公司宣传的比较到位，优惠力度较其他打车软件大。

图1 打车软件

（2）网络打车的优势：76.67%的同学认为打车方便随叫随到是网络打车最大的优势，除此之外，网络打车的优势还体现在可以预估车价（60.67%），传统的出租车是计时收费，而网约车在打车时就可以显示预估车费；支付流程方便快捷（38.67%）随着科技的发展，互联网基本普及，支付宝、微信扫码付款即将取代现金付款，网约车的支付方式相比传统出租车要方便许多；可预估等车时间（32%），在网络叫车之后，页面会显示你叫的车到达你打车所在地方的时间；可以选择服务方式（27.33%），网络打车你可以随心所欲选择你喜欢的打车软件比如滴滴打车，快的打车等软件；有优惠券（18.67%）网络打车平台为了宣传打车软件，拉顾客，有时会发放一些优惠券，而传统出租车的收费是根据打卡来计算价格的；其他（4%）所以越来越多的人都选择网络打车。

（3）网络打车的不足：凡事都有利弊两面，网络打车纵然有许多优点，但是它也存在很多不足之处。对乘客的人身安全问题不够重视是网络打车最大的不足，网络打车作为一个新兴事业，首先应该做到的是确保乘客的安全，这样我们才可以放心去乘车；司机服务态度不到位，对路线不熟悉；下单后超过一定时间取消订单会付手续费；在乘车过程中受到骚扰，近几年网络打车乘客的安全问题层出不穷，尤其是我们大学生，希望网络打车公司可以重视乘客安全方面的问题，让同学们的人身安全得到保障[3]。综上所述同学们在享受便利的同时应该注意自己的人身安全，不要让某些不法分子趁虚而入[4]。

3 讨论

首先同学们外出使用网络打车时首先应该确保自身的乘车安全并采取一些的措施来进行自我保护。第二，在乘车时应具有较强的危机和自我保护意识。针对于网络打车公司，第一是网络打车公司应该对乘客的安全问题加以重视，加强司机的入行考核[5]。第二，增加一键求救功能。 第三加强监督，以顾客为先，安全第一。因此现代化社会发展的需要顾客与网络打车公司共同努力营造一个安全舒适的环境。