浅谈如何发挥博物馆的宣传教育职能

时间：2024-04-25

沙丽玛

（锡林郭勒博物馆，内蒙古锡林浩特 026000）

博物馆承载着我国悠久的历史文化精髓，具有不可替代的历史与文化价值；同时，博物馆也是开展公众文化宣传与教育的重要载体。为了更好地满足现代人对精神文化生活的追求，博物馆应当结合实际情况开展宣传教育活动，加强推广力度，为群众了解博物馆的历史文化提供更加多元化的渠道，提高博物馆的服务意识与服务能力，从而借助切实可行的计划增强群众的满意度，实现博物馆宣传教育的职能。

1 当前博物馆宣传教育工作中存在的主要问题

1）博物馆宣传教育观念落后陈旧。博物馆是社会和时代发展下的产物，是历史发展进程中的宝贵财富，对于现代人而言具有十分重要的价值。随着时代的不断发展，博物馆的宣传教育工作也应当紧跟时代的潮流，充分发挥自身的价值和职能，做好精神文明的引导工作，不断提升在群众当中的影响力，真正发挥其宣传教育的重要价值。但是就目前情况而言，部分博物馆在宣传教育方面所秉持的理念仍旧比较落后和闭塞，与群众之间的距离较远，在开展宣传教育活动时过于注重形式，而忽视了受众的体验和感受，在服务工作中也缺乏良好的服务意识和服务态度，导致群众对博物馆的评价降低，打击了群众参观博物馆的热情和积极性，导致博物馆的宣传教育功能难以得到发挥。

2）博物馆宣传教育方式较为单一。随着时代不断发展，博物馆的宣传教育方式也应当与时俱进，充分借助先进的宣传教育手段。然而在实际情况下，大部分博物馆所采取的宣传教育手段仍旧比较单一，主要以线下的海报、宣传册、宣讲活动等为主，对于新媒体渠道的应用较少，这种线下的传统宣传教育方式局限性较强，受众范围有限，影响了博物馆宣传教育的效果；此外，随着信息技术的不断发展，博物馆也应当充分借助信息技术方式，开拓线上的数字博物馆，不断扩大自身的影响力，但是部分博物馆思想陈旧，固步自封，对于信息技术的应用不足，影响了博物馆宣传教育的效果。

3）博物馆宣传教育人员素质有待提升。博物馆宣传教育工作需要依靠相关人员来策划、执行，因此博物馆宣传教育人员的专业能力与职业素养直接决定了博物馆宣传教育的成果。但是目前在实际的工作中却普遍存在从业人员素质偏低的情况。首先，博物馆缺乏专业的宣传推广人员，现有的从业人员不具备开展宣传教育活动策划和执行的能力，导致宣传教育活动的形式单一、内容枯燥；其次，部分博物馆宣传教育人员在自身岗位上缺乏创新能力与学习能力，工作积极性不高，工作热情不足，服务意识不强，影响了博物馆宣传教育的结果；最后，部分博物馆宣传教育人员对于新技术和新手段的应用能力不足，对信息技术手段的接收能力不足，也使得博物馆宣传教育的方式比较滞后。

2 发挥博物馆宣传教育职能的有效措施

1）树立正确的宣传教育理念。要充分发挥博物馆的宣传教育职能，首先就应从思想上加强对博物馆宣传教育工作的重视，改变陈旧封闭的观念，推进博物馆宣传教育工作的创新与转型。首先，应树立以群众为中心的发展观念，深入群众当中，考虑群众的实际需求，真正想群众之所想，让博物馆的宣传教育活动深入人心；其次，要不断提升自身的服务意识与服务能力，注重群众评价与满意度的不断提升，保持高昂的工作热情，加强自身的职业素养，打造良好的社会形象，引领正确的舆论导向，针对发挥博物馆在传播精神文明方面的作用，不断凸显博物馆在开展群众文化教育方面的优势；再次，要加大投入，开展博物馆宣传教育的推广活动，结合自身的优势与定位，加强市场调研，针对性的推送宣传教育活动，紧跟时代潮流，制定明确而长远的博物馆宣传教育规划，从而有条不紊地开展各项宣传教育活动的策划、组织、实施与管理。

2）开展丰富的宣传教育活动。随着我国科学技术的快速发展，各个领域都在进行大力的创新与改革。要发挥博物馆的宣传教育职能，就需要充分借助现代化的推广方法，对传统的宣传教育模式进行大胆的颠覆，丰富博物馆宣传教育活动的形式和内容，借助现代人更容易接受和喜爱的方式，拓宽宣传教育渠道，提高宣传教育活动的个性化与针对性，从而更好地提升博物馆的影响力，吸引更多群众的关注。首先，博物馆应充分利用互联网技术，建立微博、公众号、直播号等宣传教育渠道，定期在平台中开展宣传教育活动的推广、直播、互动等，还可以借助一些互动小游戏或抽奖活动吸引更多用户的关注，提高博物馆宣传教育平台的关注量，扩大影响力；其次，借助3D技术、VR技术、数字音视频等数字化的技术手段更加直观的全景展示博物馆的藏物，建立线上宣传推广平台，让更多用户可以直观地展示博物馆藏品的魅力，加强对博物馆文化的兴趣，吸引更多用户的实地参观[1]；最后，要充分借助线上与线下的结合，通过线上平台发布宣传教育活动的推广信息，吸引更多用户来到博物馆参加宣传教育活动，也可以通过网络直播等方式实现线上线下的交互，便于一些无法到馆的用户及时地了解博物馆的宣传教育活动，增强对博物馆的了解，扩大博物馆宣传教育的受众范围。

3）提高博物馆宣传教育人员的综合素质。博物馆宣传教育人员是开展相关活动的主体，其专业能力、职业素养、服务态度等都可以直接影响群众对博物馆的整体评价，对博物馆宣传教育的效果起着至关重要的作用。因此，要发挥博物馆的宣传教育职能，还需要从人员方面入手，加强博物馆宣传教育人才队伍的建设。首先，要加强博物馆宣传教育人员对自身工作的深刻认知，能够将自身利益与博物馆的发展紧密地联系起来，树立服务意识，提高服务能力，真正深入群众当中，为群众提供更好的宣传教育服务；其次，要结合不同受众群体提供相应的宣传教育服务，例如针对到馆参访的小学生，可以通过一些声情并茂的历史故事、典故等方式吸引学生的注意，引起学生的兴趣，将一些藏品背后的故事挖掘出来，帮助小学生了解博物馆内藏品的魅力；最后，定期开展针对博物馆宣传教育人员的培训活动，制定相应的考核机制，明确奖惩规则，提高博物馆宣传教育人员的工作积极性，更好的在本职岗位上发挥自身优势。

4）加快数字博物馆的建设。数字博物馆是目前博物馆建设发展的重要趋势，同时也是未来开展博物馆宣传教育工作的重要阵地。借助数字博物馆，可以利用虚拟现实技术直观真实的展示博物馆的藏品，以此减少对实物展示造成的损坏[2]；同时，在数字博物馆中，借助影像数字化的技术还可以将博物馆内藏品的相关资料和背后的历史故事以数字化的形式呈现出来，帮助参观者寻根溯源，加深对博物馆藏品的深入了解，提高对历史文化的研究兴趣，实现博物馆宣传教育的目的。