人工智能技术在图书馆文献采访中的应用研究

刘 娟

（河南艺术职业学院，河南 郑州 450000）

传统的图书馆文献采访与编目方式，是根据图书馆建设需要开展文献资源的采集、整理等工作，这种方式实际上缺少了与读者群众之间的互动，在当今社会很难满足群众的多元化需求。信息时代，正处于一个信息大爆炸的时期，人们对网络资源的需求很大，依赖也很大，正是人工智能等其他高科技的发展，推动了图书馆文献采访的改革与升级。人工智能技术可以利用计算机系统模拟人类的思维与行为，在形成基本的认知系统后，可以智能分类相关材料。图书馆的智能升级必须依靠互联网，建设更加方便的文献采访方式。

1 信息化时代图书馆资源建设的变化

1）图书馆传统的运行模式无法适应新的需求。信息化的时代，数字化的资源也在日益增多，冲击了图书馆的馆藏结构。如果图书馆仍然继续使用传统的建设模式，那么就会导致文献采访的滞后性，而无法适应现代社会的需求。现代社会的群众需求在不断地扩大，图书馆的信息化建设必然要跟上时代的步伐。无论是校内图书馆还是社会上的图书馆，这些图书馆的数字化资源建设都是通过购买相关的数据库等方式，所以如果还是传统的依靠图书馆专门职员采购，然后在进行编目，这样的工作效率实际上会非常低，浪费了更多的时间与人工成本。如果没有信息化的资源建设模式，也很容易导致图书馆内资源得不到有效的利用。

2）人工智能技术应用于资源采购。传统的文献采访需要耗费大量的时间与人力，而且过程需要较多的时间。如果无法了解到用户读者真正的需求，或者是无法全面掌握用户读者的需求信息，那么就会造成资源的浪费。当今社会信息资源更新换代的速度极快，信息量也在不断增大，图书馆要想在大量的信息中采取自身所需要的有价值的信息资源，如果利用传统的文献采访模式，效率是十分低下的。如果能够利用人工智能技术进行筛选信息，这样不仅可以提高资源采购的效率，也提高了筛选信息的准确率，利用人工智能积极地与读者互动，了解读者的真正需求，提高读者的信息筛选能力。

3）智能化的馆藏资源服务。利用互联网大数据，可以建立高效智能的数据库，极大地方便了在不同信息资源之间搜索的操作。借助互联网，人们只需要关注图书馆同名公众号或者搜索官网，输入搜索关键词，图书馆内部利用人工智能进行高级检索，过滤掉其他不必要的信息，最终可以为用户搜寻出最满意最符合的结果，这样就实现了图书馆的智能化。图书馆真正地实现智能化离不开每个环节的智能化，需要各方面的积极配合，这样才能更好地为用户服务。

2 人工智能技术在图书馆文献采访应用中的特点

文献采访的工作内容有较多的步骤，首先制定采访的方针与计划，再进行研究图书的市场信息，收集相关的书目内容。调查读者需求，进行筛选、采购等一系列的工作。

1）搜索文献采访的决策规律。对规律的探索是人工智能技术应用在文献采访中首要的任务。文献采访的实质是依据决策进行采购的过程，第一步就是做好预算工作，采访经费的预算需要列出明细，根据不同的种类文献的来源与价格等情况，综合分析各种情况，要达到以最少的资金购买最多最优质的图书信息资源。人工智能技术的应用，可以根据图书馆自身所具有的资源为图书采购员拟定符合图书馆发展需要的图书清单，也可以利用数据分析，研究出用户的需求如何转化为文献采购，这样就能及时地发现图书馆资源存在的不足，以及购买模式存在的漏洞，方便进一步优化文献采访系统。

2）搜索研究影响用户需求的原因。不同的用户需求不同，影响用户需求的几大要素分别为，职业、年龄、学历、兴趣等因素，其实这些都是隐形需求。利用人工智能搜索发现不同层次用户的需求情况，这样就可以更加准确客观地进行文献采访。同时人工智能还可以根据已有的数据预测出用户的需求变化，更好地为用户服务，这样也提高了图书馆资源的利用率，避免造成大量的资源浪费。

3）提高文献采访的能力。人工智能技术可以利用大数据、云计算等高科技技术，从更加全面的角度去发现图书馆存在的问题与不足，这样就可以更加方便地进行改进技术。同时，人工智能可以依托移动设备将图书馆资源进行云储备，当图书馆这一端发生意外故障时，可以及时地将故障信息反应出去，让其他云备份继续为用户服务，这就提高了用户的满意度，同时减轻了图书馆管理员的工作 任务。

3 人工智能技术应用在图书馆文献采访中的实际应用

1）构造馆藏目录的数据库。图书馆的文献编目要根据作者、出版社、定价等相关因素进行分离与编辑，建立相关的档案，这是构成数据库的基本信息。在文献的建档中，要将尽可能多的标签进行统计编辑，这样用户在搜寻时，可以利用人工智能检索许多信息特征，用户可以更快地搜索到所需要的图书信息。数据库的建立可以保证信息的有序性与完整性，完整全面的数据库对图书馆的发展至关重要。

2）建立文献编目的数据平台。在文献采访之前，文献编目要将用户的需求与编目的标准结合起来，将所需采购数目的各类信息进行统计分析，掌握用户的全面需求与爱好。利用人工智能技术，可以较快地搜集编目的数据，通过分析得出用户的需求，这样就为文献采访提供了有用的价值信息，避免了资源浪费。同时也可以鼓励用户在“微信公众号”或者“官网贴吧”上留言讨论编目平台上的信息，这样可以让更多的人了解使用规则，而编目的工作人员则可以及时了解用户的需求，可以更好地为编目的工作服务。

3）智能机器人的自助服务。智能机器人可以辅助编目工作。机器人具备了类似人类的思维与行动，可以高效地完成一些工作。机器人的自助服务是分为多个步骤的，当它接收到系统发出的取书信息指令时，它就可以根据事先设定好的规划，通过扫描感应的方式对图书进行定位导航，然后进行筛选信息，确保无误后，就会锁定目标。如果发现了错误，那么信息就可以及时地反馈出去，编目人员的工作量可以减少，也方便了文献采访工作。

4 结论

本文分析了“信息化时代图书馆资源建设的变化”，指出了“人工智能技术在图书馆文献采访应用中的特点”，分析了“人工智能技术应用在图书馆文献采访中的实际运用”。综上所述，在信息化的时代背景下，人工智能技术对各个行业的渗透都在不断深入，既然人工智能可以提高工作效率、节约时间与人力成本，就不该拒绝人工智能的发展。图书馆在不断信息化、智能化的发展中，一定要覆盖全方位，提高文献采访的效率。人工智能技术的确可以帮助文献采访更好地开展，所以在制定文献采访的计划时，应该将人工智能参与进来，为文献采访部门提供支持，提高馆藏的利用率，推动图书馆的发展与进步，提高图书馆为用户的服务能力。