医院人事档案管理改革若干问题的思考

罗 娅

（海口市第三人民医院，海南 海口 570100）

医院建立人事档案不仅是为了收集医护工作人员和其他工作人员过去职业发展情况以及相关基础信息，更重要的是记录医护工作人员在本院任职期间的工作表现能力，医疗水平，对团队的奉献能力，在团队中具体扮演什么样的角色，通过对以上内容加以详细记录，以便上级领导在查看员工人事档案时，能够第一时间了解这名医护工作人员的具体工作实力，决定是否将其作为人才培养计划中的一员，对其大力扶持。由此，必须提高对人事档案管理工作重要性的认识，加快医院人事档案管理改革。

1 医院人事档案管理工作中存在的问题

1.1 医院人事档案管理机制不健全

医院在经营管理的过程中，涉及大量的档案管理，档案管理种类多，工作量巨大。其中包括病患的病历管理、物资管理、人事档案管理、财务管理、行政档案、纠纷档案等多个种类。由于医院管理人员对于档案管理工作的重要性认识不足，在档案管理工作中面对巨大工作量和种类繁多的档案管理工作，出现档案管理工作人员人手不足的现象。导致在对所有种类档案进行管理的过程中，划分了优先级。其中病患的病历档案是最重要的管理部分，将大量的精力和人力投放在病历档案管理中，而对于医护工作人员的人事档案管理给予不同程度的忽视，导致医院人事档案管理机制不健全，档案保管机制不健全。没有制定完善的档案管理制度使得不同类别的档案信息都是混合在一起进行保存，一旦出现需要查找相关档案信息的工作时，就会出现人仰马翻查找相关档案信息的状况，无形中增加了检索的难度，需要花费大量的时间、精力和物力查找相关档案信息。

1.2 医院人事档案管理经费投入不足，信息化程度不足

随着我国医疗改革不断深入，在医院医疗保险中增加了农村合作医疗保险以及商业保险等保险形式，与之相关的是医院的档案资料越来越多。由于医院管理人员对于档案管理工作的重要性认识不足，导致很多医院依然采取传统的纸质版档案管理方式。纸质版档案管理方式具有较大的落后性，不易保存性，因为纸质版档案资料随着年限不断增长，纸质上的字迹容易受潮发生变化，出现字迹不清等现象，而且纸质版档案管理方式对于储存环境要求较高，要防潮、防火、防水、防阳光。必须阴凉通风，使用碳素墨水，确保字迹在受潮时不会受到水分的影响，出现字迹变形、模糊不清的现象。在查找相关人事档案信息时，需要从众多种类科目的档案信息中翻找，加大工作量，降低工作效率。总体来说，档案管理技术和设备落后，信息化程度 不足。

1.3 医院人事档案管理工作人员专业能力素养有待提高

随着社会不断发展，科学技术水平不断提高，信息技术已经与人们日常生活之间的联系愈加紧密，得到广泛应用。在医院人事档案管理中也将信息化管理融入到档案管理中来，旨在提高档案管理效率，但是在实际工作中，由于人事档案管理工作人员专业技能不足，人事档案管理工作人员年龄差距较大，对新兴的信息化操作方式接受能力不同，年龄大的工作人员，接受能力慢，信息化操作水平低，对信息化认知不全面。在面对信息化管理人事档案工作时，出现比较懵的状况，不知从何处下手，无法将自己全身心地投入到档案管理工作中，产生畏难情绪，不自觉的对信息化档案管理工作产生排斥心理，医院人事档案管理工作人员专业能力素养有待提高，无法推动人事档案管理工作改革进程。

2 医院人事档案管理改革的方式和途径

2.1 医院管理人员提高对医院人事档案工作重要性的认识

在医院经营管理中，为了促进医院人事档案管理改革顺利开展，促进新医改政策，不断深入医院管理人员应提高对医院人事档案管理工作重要性的认识，充分认识人事档案管理工作对医院在未来行业发展中的重要作用。及时建立健全完善的人事档案管理制度，了解人事档案管理工作在实际应用中是否会遇到困难，困难的类型都是哪些，采取什么方式能解决困难。充分发挥人事档案管理工作人员的主观能动性，调动工作人员积极性，鼓励人事档案管理工作人员积极参与到人事档案管理建设工作中来。加大档案工作宣传力度，让医院各个科室积极配合人事档案管理部门采集人事档案信息、更新人事档案信息，配合相关工作的开展，以此来提高人事档案管理水平。

2.2 加大资金投入力度，提升医院人事档案管理的信息化水平

为了促进医院人事档案管理改革顺利进行。医院应积极借助现代信息技术，研发或购买一套适合医院人事档案管理模式的数据库系统，这个数据系统需要具有强大的资料汇总和整理功能，能够对人事档案管理工作人员已经录入的档案信息进行整理和归类，减轻人事档案管理工作人员工作负担。数据系统将档案信息整理和归类之后，还应结合医护工作人员个人档案实际情况，制定相应的报表，并将档案信息程度相近的医护工作人员的档案加以分类，以便医院管理人员能够一目了然的了解医护工作人员的工作能力、工作态度、以及在医院的收获和成就，及时发现优秀人才。

2.3 提升医院人事档案管理人员专业能力素养

医院人事档案管理工作人员是开展人事档案管理工作的主体，人事档案管理工作人员的综合素养对人事档案管理改革工作顺利开展有着非同寻常的意义。为了促进医院人事档案管理改革工作顺利开展必须加大培训力度，提高医院人事档案管理工作人员专业能力素养。提高医院人事档案管理工作中不同年龄段工作人员信息技术水平，以便年纪较大的人事档案管理工作人员也能参与到人事档案管理现代化信息建设中来。为人事档案管理工作人员培训最新的档案信息管理技术和思想；邀请其他医院人事档案管理人员到本院开展座谈会，相互分享人事档案管理工作中出现的问题、解决方式、优化措施，提高医院人事档案管理工作人员档案管理工作水平，提高工作效率，从思想层面上改善人事档案管理工作人员对档案管理工作的看法，积极落实相关制度，端正工作态度，加强学习，不断提高自身综合素养，从而推动医院人事档案管理改革顺利进行，推动医院医疗服务水平不断 提升。

3 总结

综上所述，通过对医院人事档案管理工作中存在的问题进行分析，为了促进医院人力资源管理水平不断提高，更加深刻、全面地挖掘医院医护工作人员的潜力和工作能力，必须坚持人事档案管理改革，建立健全完善的人事档案管理制度，加强对人事档案管理工作重要性的认识，创新医院人事档案管理工作机制，不断提高医院档案管理工作人员专业能力素养让其充分对人事档案进行开发、挖掘和利用，发挥其最大效用，从而推动医院人事档案改革顺利开展。