国际商务管理中的文化问题及解决策略

谭羽涵

（对外经济贸易大学国际经济贸易学院研修班在读学员，北京 100000）

企业管理中最为核心的组成成分莫过于国际商务管理，所以开展有效的国际商务管理于企业发展而言具有极其重要的作用。同时文化管理于商务管理又具有举足轻重的作用，所以商务管理中的文化问题也格外突出，所以企业必须要积极的开展有利的文化管理，进而树立更加科学、全面的企业商务管理模式，更加有效的实现商务洽谈业务。本文为了能够更好的对国际商务管理中的文化问题进行解决，特此展开了深度的分析，先对国际商务管理中的文化差异简要概述后又发现了目前我国国际商务管理存在的问题，并针对性的提出了解决 策略。

1 国际商务管理中存在的文化差异

一直以来，文化问题作为我国五千年文化历史沉淀产物，同时又作为社会普遍现象。它不仅蕴含着我们国家和民族的悠久历史，同时也包含着风采各异的风土人情、价值观念、语言文化等等，故而，文化问题的具体差异主要就体现在价值观念、思维方式以及语言文化。

1.1 价值观念

国家文化中最重要的组成成分就是价值观念，它是历经了上千年的文化发展演变进而形成的，其中主体结构就是儒家思想文化。儒家思想，世人皆知，其中的仁义礼智信思想价值观念已经俨然发展成为我们国家的主要价值观念。例如，我国社会主义核心价值观就源自于此。它在很大程度上推动了我国良好国民素质的形成，同时也推动了文明核心社会环境的营造。然而，由于世界上国家种族的不同，其价值观念也有明显差异，同时国际商务管理所面对的均是各个国家，所以对于各异的文化价值观念也要予以充分认知。

1.2 思维方式差异

一般来讲，思维方式的养成是由社会的环境氛围、教育方式以及各种不同的生活习惯。例如，在国际商务交流的过程中，中国的工作人员则突出强调合同中双方的原则与利益，然而西方则格外注意合同中的细节。进而，不同的思维方式也同样影响了国际商务之间的贸易往来。

1.3 语言文化差异

语言文化是国家民族之间最为明显的特点，国家的民族情感、教育方式的不同，其制约的语言文化也有所不同，进而就需要相关企业在进行国际商务交流的过程中，要格外注意培养工作人员的语言培养。进而，翻译人员的培养我国近几年也愈来愈注重，不单单是简单的译成英文，要格外注意西方的文化、风俗习惯以及语言习惯等，以免在商务交流的过程中出现尴尬的情况。

2 国际商务管理中的文化问题

2.1 缺乏文化重视

各个企业在国际商务交流的过程中，文化程度格外重要，它不仅仅代表了工作人员自身的文化素质，同时也代表了工作人员的文化观，对世界各国不同文化的重视，只有夯实了这样的文化价值观，在进行商务交流的过程中，才能够更好的达到效果。各个国际化企业虽然已经具有了自身的管理模式，并且也获得了一些效果，但是仍然有很多企业从未重视过企业中员工的文化观念，因而就极其缺乏对企业经营文化、信息文化等深入分析研究。同时也从未对国外文化给予重视，这样就会严重制约了国际交流合作，例如在实现跨国并购企业的时候，若是不重视对方国家的文化，没有对所要并购的企业进行深入的分析，进而会使得国际商务交流无法有效开展，甚至很容易出现诸多的矛盾和问题。

2.2 缺乏文化融合

在国际商务管理的过程中，文化观念是相关工作人员必须要树立的。因而相关人员要在充分尊重文化差异的同时也要不断的缩小不同文化之间的距离。所以，国际企业要有机的将二者相互融合才能够更好的开展国际商务管理，提高国际商务文化适应性。然而，我国有很多企业没有充分的认知到文化融合，没有充分的认识到文化差异的重要性，进而就会缺乏用文化融合来解决文化各异的冲突。例如在一些西方发达国家，其国际化企业普遍都重视民主化和科学化，同时也格外注重企业员工自身的文化底蕴。然而，我国的企业文化都具有浓厚的“行政”色彩，进而就格外忽视了“民主性”，虽然具有很强的管理效果，但是在企业进行管理的过程中很容易发生问题。并且同国际企业进行商务交流时，也很容易出现不能够有效平衡两国文化问题，同时也无法形成强大的文化凝聚力，甚至很容易出现工作效率不强、过于涣散的情况。

2.3 缺乏文化管理

在国际商务管理的过程中，不仅仅要重视到企业员工的文化底蕴，也要注重企业整个对于科学文化观念的积极探索以及全面管理。要通过自身不断努力的实现高效的文化管理，进而才能够更好的促进国际商务管理的效率。但是我国很多的国际化企业严重缺乏对自身企业文化进行管理，进而相关的科学探索也会很少涉及，这样严重制约了企业文化的改革创新。例如在一些企业进行海外投资、并购等商务合作时，若缺乏文化管理，就会无法对该企业的文化背景、制度、价值观念等信息的研究整理，进而很容易影响到企业决策效果，甚至严重导致企业的决策错误，进而发生一些严重的后果。虽然也有一些企业相继对自身的文化管理进行重视了，但是没有建立完整的文化管理体系，进而导致企业管理人员自身的文化素质较差、高级管理人员管理不当、人才紧缺等问题。

3 强化国际商务管理中文化观的策略

3.1 提高文化重视程度

科学的文化观念，能够为国际商务管理提高更加科学化的目标导向，同时也能够使国际商务管理队伍具有更强的凝聚力、向心力。所以，国际企业要格外主要培养企业员工的文化程度，要高度重视自身的企业文化，尤其注重当地特色文化的研究探讨。国际商务企业要格外注重文化差异，同时也要给予充分尊重的同时也要在其生产、财务、销售等各个环节，都是仔细研究，旨在能够通过个人不同的思想观念来正视形态各异的文化，同时仔细研究后也能够在国际商务交流的过程中提供更加有利的观点，更好的达到企业目的。所以，这就格外需要国际化企业在充分重视的基础上要投入大量的实践和资金对企业员工施行培训，充实自身的国家文化后，也要积极的学习西方文化，无论是语言文化、价值观念、风俗习惯等都要入手学习，进而找到一条能够充分实现通过文化交流实现国际商务沟通的目的。例如，在国际化企业在进行企业文化建设时，可以充分的考虑到西方优秀文化，同时再有机融合国家传统文化，进而实现文化共鸣，形成更具有代表性的文化宣传。

3.2 推动文化融合

文化融合是能够推进国际企业文化建设的重要方式，文化的不同会使得企业再沟通交流中出现很多的问题，推动文化融合就能够有效的避免文化性问题，更好的提升国际商务洽谈质量。融合后进而实现创新，我国自改革开放以后，就开始积极推动国家建设进行创新，创新即进步毫不夸张，所以在施行国际化商务洽谈时，就可以以自己国家文化为主要沟通主线，再积极的融合国外先进文化的同时，更加优化自身企业的文化价值观念，同时这也是当前不断发展社会下的企业必由之路，更是更好的适应经济一体化的必然需求。在融合的过程中，要不断的加强文化观念的教育性和指引性以此更好使企业员工受到影响后更提高自身的文化。例如，在国际化企业进行跨国并购的过程中，就可以格外的重视文化融合，积极发挥自身文化优势的同时也要不断的吸取国外优秀文化，进而更好的处理国内与海外之间的关系，从而将文化优势充分发挥。再比如，在进行国际商务管理的过程中，可以多多聘请一些高文化水平、素质的企业管理层级，更好的带动属下员工进行文化学习，进而更好的促进企业管理模式的改革创新，使得国际商务管理的文化问题得以高效解决。

3.3 强化文化价值管理

国际商务管理的有机组成就是文化管理，所以更加科学化的进行文化管理就可以更加高效的是实现商务管理。然而很多企业没有充分的认识到这一点，进而导致很多国际化企业的商务管理很难得到顺利展开，进而充分表现企业文化管理的薄弱，然而在国家当前“一带一路”的积极倡议下，使得我国国家的文化管理系统更加的科学全面。所以企业要积极的相应号召，将自身的企业文化系统不断的加强，让文化更加规范系统。同时也要加大人员的培训与管理，让企业文化管理能够更加有效。例如，在企业进行国际化的海外投资时，文化管理就格外明显，因为通过高效的文化管理就会对该国家的文化背景、制度、价值观念都深入性研究，同时也格外注重政治、法律、经济方面的影响，科学全面的制定文化投资风险性方案，更科学的保障国际性商务决策。除此之外，也要在国际商务洽谈之前也要积极、充分做好准备工作，例如要充分的了解对方文化、语言，最大程度上避免在洽谈活动中的文化差异问题而导致的冲突与问题，与此同时也要加强工作人员的法律概念，不仅要明确自己国家的法律法规，对对方国家的法律也要充分掌握，同时也要做好各种应急方案，以确保最大限度保障企业的财产安全。

4 总结

综上所述，在进行国际商务管理过程中的文化管理时，要格外重视企业的文化价值观念，要加大高新人才的引进，同时也要对自己企业员工不断地培训，更好的开展国际商务贸易往来，此外也要注重文化创新，以求更好的让发展型文化来顺应当今社会的发展，也要将形态各异的文化积极融合，形成更加科学全面的国际商务管理系统，积极的促使国际化商务管理更向“国际化”发展。所以国际商务企业员工要不断加强文化的研究，要针对国家、区域的不同，根据其特色的文化观念，更好的进行文化管理研究。