应用型本科院校跨境电商人才培养目标下英语课程体系的构建

林 䶮

（文华学院，湖北 武汉 430070）

跨境电商行业在中国的发展历经了数十年的发展，当今国际贸易环境风云变幻，在传统的国际贸易面临着前所未有的风险和转型的同时，跨境电商领域迎来所未有的机遇，作为应用型本科院校的跨境电商方向课程应运而生，经过了数年的摸索，开设了跨境电商课程的应用型本科院校已经积累了相应的教学实践经验和教学反馈，亟待建立跨境电商课程英语课程体。

1 应用型本科院校跨境电商英语人才培养的目标

应用型本科院校不同于普通本科院校，在人才培养方面，应用型本科更加凸显教学与实践的结合，课堂教学与实践教学的全面结合以及符合跨境电商行业发展需要的高素质和技能人才[1]。

1.1 培养满足跨境电商行业需要的复合型人才目标

跨境电商行业在近十年的兴起，并不是无根之萍，无源之水，它是在传统的国际贸易和电子商务平台突飞猛进式的发展碰撞到一起后的产物。因此，从事跨境电商领域的工作的人才需要兼备国际贸易，电子商务以及外语这三个方面的知识储备。从跨境电商诞生之日起，就伴随着从事该领域工作的复合型人才缺口。原来的国际贸易人才缺乏电商平台知识，例如不懂如何利用电商平台系统进行管理库存，不熟悉各大国际电商平台的盈利模式和运营规则，以及如何利用新兴的社交媒体以及社交媒体的新兴功能进行推广营销进而提升转化率。相应地，电子商务人才也存在着对国际贸易基础知识储备的缺口，他们需要进一步理解现有的跨境电商贸易源于传统的线下国际贸易，并且对原有的国际贸易合约方式，清关，物流等关键环节进行了改造，从而明白现有的跨境电商成交方式，清关方式，物流方式的缘由以及其存在的必要性。所以，应用型本科院校应立足实践，培养满足跨境电商领域复合型人才需求的外语人才。

1.2 培养满足跨境电商行业领域对英语人才需求的目标

应用型本科院校中，不少英语专业的商务方向课程逐渐转型为跨境电商课程，英语专业学生在进入大三年级方向课学习阶段后，开始接触跨境电商领域的专业知识。“以就业为导向、以能力为本位”是跨境电商领域人才培养指导方向，那么就需要明确行业和市场需要什么样的人才和岗位，构建相应的课程体系，突出体现“紧贴市场需求、紧贴岗位要求”[2]的跨境电商英语人才。从跨境电商行业和岗位需求来看，对英语能力的诉求主要集中在对该领域的专业术语的理解和应用的准确性度以及对基于主流跨境电商平台的英语表达。跨境电商行业是一个充斥着英语缩略词的领域，这些首字母缩略词早已成为该行业的”行话”，例如B2B，FBA，SNS等，英语专业的学生通过学习跨境电商课程实现对该领域常见的”行话”的熟悉以及准确应用，为英专人才进入该领域的岗位工作进行无缝对接打下坚实的基础。

除此之外，跨境电商领域的英语语言学习要凸显该领域的英语特色，符合商务英语语言规范，满足跨境电商领域英语语域的要求。例如listing，在一般情况下理解为列表或以列表的形式呈现，但是在跨境电商领域listing是跨境电商平台的商品，从”库存”到销售前台，翻译成商品”上架”，处于销售状态。又如impression一词，在一般情况下理解为印象，但是在跨境电商的推广领域该词意思是广告展现量，即在跨境电商平台的搜索结果页面某个广告弹出的次数。

由此可见，通过跨境电商方向课程的学习，提供机会让英语专业的跨境电商方向学生熟悉并且熟练应用跨境电商领域的专业术语以及专业特色语言，在语言使用方面更加专业化，从而英语专业人才凸显专业优势，实现应用型本科英语人才培养目标。

2 跨境电商英语课程体系的构建

在以往的跨境电商课程体系构建研究中，研究的对象是该方向下所有的课程，英语专业的跨境电商方向学生所学课程分为理论课和实操课，多将用中文和英文授课的课程放在一起讨论，有的课程选用中文教材，有的课程选用英文教材，其中国际贸易和平台实操课程主要由国际贸易专业或具有平台实操经验的老师担任，他们用中文授课，而其他课程如跨文化交际、跨境电商概论等课程用英语授课，在此基础上形成了跨境电商课程体系的而五大模块理论知识模块、核心技能课程模块、实训模块、职业发展模块、社会实践创新模块[3]。而本文将讨论焦点锁定在选用英语教材和用英语授课的跨境电商课程，这些课程从教材的选择，到教学方法，从评价方式到教学反馈搜集，都应围绕应用型本科跨境电商方向英语专业人才培养目标来设计和建立，因此，跨境电商方向的英语课程亟需构建一套符合跨境电商方向英语人才培养目标的教学大纲，课程设计以及评价方案。跨境电商英语属于ESP专业用途英语的范畴，所以ESP教学理论和方法为跨境电商英语课程体系构建提供了借鉴。

第一，为了实现跨境电商复合型人才培养目标，跨境电商的英语课程一般涵盖跨境电商概论课程、跨文化交际课程、跨境电商客户管理课程等，这些课程在知识内容上有重叠，而在有些跨境电商知识的关键内容版块上又都没有涉及，所以构建跨境电商英语课程体系要完成知识版块的分割，同时要完成三门课程在逻辑和知识内容上的衔接。例如，跨境电商概论课程的教学重点应主要放在跨境电商发展历程和主流跨境电商平台的运营规则，跨文化交际课程应针对跨境电商概论课程覆盖的主流跨境电商平台面向的客户所在地理范围介绍相关文化特色、风俗习惯以及相关英语语言应用知识。而跨境电商客户管理从授课内容上更倾向于服务于该方向英语人才未来可能从事的岗位需求，同时从内容上可以针对跨境电商概论和跨文化交际课程中所涉及的主流电商平台的教授客户管理版块的知识并且还可以补充另外两门课程未有涉及的主流跨境电商平台的客户管理知识。这样，跨境电商方向的不同英语课程可以实现内容上的互补和衔接。

另外，为了更加有效地实现跨境电商复合型人才的培养，应用型本科院校的跨境电商开课院系应采用调查问卷和访谈的方式对本校已经毕业的跨境电商方向的英语专业毕业生的就业去向进行调查和对毕业生进行追踪访谈，进一步精准地了解应用型本科院校的英语专业学生毕业后从事跨境电商领域工作的比例，在校学习跨境电商方向课程内容与从事的跨境电商岗位职能需求的契合度，以及征询他们的建议，以便帮助该方向课程内容进行增补，合并或删减。另外，针对在校生对已经上过跨境电商方向课程的大三大四年级英语专业学生，也可进行问卷调查和访谈，了解他们对该课程体系的学习体验，对学习效果的感受以及对毕业年级择业的帮助作用。通过这些反馈，该方向的不同课程的授课老师，可以加强沟通，紧密合作，删减重叠的，无关的，对岗位需求无帮助的教学内容；调整教学模式和授课内容激发学生的学习兴趣和学习自主性，从而更加主动地投入跨境电商课程的学习。通过搜集以上毕业生和在校生对课堂效果的反馈让跨境电商英语课程体系更加有的放矢，能够与时俱进，更好地服务于跨境电商行业复合型人才的培养目标。

第二，为了实现培养跨境电商行业领域对英语人才需求的目标，ESP专门用途英语的教学研究成果为跨境电商英语的教学提供了理论指导。

ESP专门用途英语（English for Specific Purposes）就是与某种特定专业、科目或目的相关联的英语。它有两个明显特点：其一具有明确的特殊目的性，应用于特定的职业领域；其二具有特殊的内容，即专门化的内容[4]。目前高校ESP教学中符合“两个不变特征”以及“三个可变特征”：1）教学活动主要由英语教师承担的同时与专业教师进行合作；2）针对英语专业大三大四年级学生英语水平的学生进行授课，因为英语水平需要达到满足开设专业英语课的要求；3）以英语基本功为主，各学科以对口专业的行业英语为授课内容，讲解专业词汇、语言篇章结构和规律等。“两个不变特征”：1）与具体专业相联系；2）在具体教学环境中，专门用途英语课选取和通用英语教学不同，区别于现有专业教学的基本法和活动[4]。由此可见，跨境电商方向英语课程的教学非常符合ESP教学的特征，在ESP教学理论指导下建立跨境电商的英语课程体应尝试建立统一英语学习的标准，建立统一的该方向的ESP专门用途英语能力要求，跨境电商领域英语的教学方法以及语言考核标准。

跨境电商领域是个专业性很强的领域，该领域的相关术语和语言特色需要经过专业训练才能达到行业标准且满足岗位需求，否则只有基础英语的基本功或者用普通英语的翻译和表述来从事相关工作便会丧失英语专业人才的竞争优势，因此，在课程体系的建立过程中，从教材的选择上，英语语言能力在考核的比例上，跨境电商专业用途英语的语言标准和考核标准上，不同的跨境电商英语课程应该统一。不同的跨境电商方向英语课程在内容上应该区分和互补，但是在专业用途英语的标准上要具有一致性和连贯性，这样学生才能通过学习数门不同的跨境电商英语课程能够熟悉、内化、强化该领域的专业特色 语言。

3 结语

跨境电商行业在中国经过了1.0、2.0阶段的发展，现在进入了关键的3.0阶段，目前又恰逢国际贸易形势风云变幻，开设了跨境电商英语课程的应用型本科院校在经过了数年的摸索，积累教学实践经验并对跨境电商方向英语专业的毕业生和在校生进行了调查和访谈的基础上，进一步积累了符合跨境电商领域和岗位需求和学习反馈，结合考虑和分析跨境电商发展的国内外环境及发展情况，应用型本科院校开设了跨境电商课程的英语专业亟需建立凸显应用型本科英语人才优势的跨境电商课程体系，从而更好地赶上时代的步伐，服务于应用型本科院校的跨境电商英语人才培养目标。