基于精细化管理理念下高职院校职业英语教学改革探讨

王文丽 宋 晴 纪佳慧

（云南民族大学职业技术学院，云南 昆明 650504）

1 精细化管理理念及职业英语的内涵

1.1 精细化管理理念的内涵

现代管理学认为，科学高效的管理模式主要分为三个层次，即规范化、精细化和个性化，其中，精细化管理的主要作用就是将管理责任具体、明确地落实到位，强调每一位管理者都应当恪守自身职责，尽职尽责地做好管理工作。精细化管理的宗旨是尽可能地减少管理工作所占用的各项资源，从而达到降低整体运行成本的目的。精细化管理虽然最初只是被广泛应用于企业管理中的一种特殊管理模式，但经过近年来的发展，精细化管理已经逐渐凭借自身在管理方面表现的优越性，得到了社会各界的认可。

1.2 职业英语的内涵

职业英语是专业英语的一个分支，不具有很强的学术性，不以教授学术性知识为目的，是就业岗位或普通行业中所涉及的英语，能满足大多数行业的沟通和技能交流的需求，是在职场中被普遍使用到的一种技能性英语。在职业英语教学的过程中，教师把各专业学生作为一个从业整体，通过教授从业技巧用语及相关行业的服务用语，使学生掌握行业里所用到的常用词汇及表达用语，掌握语言沟通技巧，了解语言特征，懂得表达规律。通过职业英语教学，让学生能独立运用语言解决行业中发生问题的能力，最终帮助学生进行良好就业。职业英语将语言能力与行业技能紧密结合，注重语言交流能力和运用能力，有效服务社会，使语言的学习具有很强的实践性。

2 高职院校职业英语教学中实行精细化管理的必要性

首先，将精细化管理理念引入高职院校职业英语课堂，有利于提高管理精准度。在新的时代背景之下，精细化管理是高职院校职业英语内涵化建设中的重要组成部分。因此，高职院校可以将各类数据进行跟踪分析，将职业英语教师、学生、教学机制等要素放置于动态化的坐标体系当中，发现其中潜在的规律，并以此生成和落实高职院校职业英语教学管理方案，达到提高管理精准度的效果。

其次，将精细化管理理念引入高职院校职业英语课堂，有利于强化教学执行力。在高职院校职业英语的教学管理中，教师需要对执行行为的每一个环节加以管理，并将其划分为细小的目标、标准、任务等，严格按照既定的程序加以操作，从而收到令人满意的效果，进而强化高职院校职业英语的教学执行力。

最后，将精细化管理理念引入高职院校职业英语课堂，有利于提升教学有效性。在高职院校职业英语的教学精细化管理中，要强调高职院校多主体的共同参与，实现以人为本管理理念与高职院校职业英语教学管理工作的有效结合，这对高职院校职业英语教学质量的提升具有积极的推动与促进作用。

3 高职院校职业英语教学中存在的主要问题

3.1 高职院校的管理水平有待提高

一方面，高职院校没有给予职业英语教学足够的重视，其教学管理水平无法有效提高。王爱华结合自己在高职院校任教的实际情况[1]，通过对200名学生进行问卷调查，对30名英语教师进行访谈，发现学校领导阶层不够重视职业英语课程，安排的课时比较少，只开设一学年的职业英语课程。并且，领导层将更多的资金投入到发展专业科目上，而对职业英语教学的资金投入却相对较少，这就导致了该校职业英语教学管理一直得不到完善。另一方面，高职院校是职业英语教学开展的外部环境，高职院校的政策和制度对职业英语教学有着很大的影响。例如在进修培训政策方面，学校组织的培训大多数是工科类的、技术类的，与职业英语教学相关的培训太少，英语教师对于企业公司的英语使用不熟悉，实际应用英语的能力无从提高。

3.2 高职院校的学生缺乏对职业英语的兴趣

在学生来源上，由于高职院校招收的学生来源不同，他们的英语水平也各不相同。黄美蓉和司汉武以杨凌职业技术学院为例[2]，以涉农专业的学生作为研究对象，通过调研发现该高职院校学生有大部分是来自偏远农村或山区，因此英语基础较弱，部分学生几乎没有进行过口语训练，在学校更是无法进行口语交流，对英语课有畏惧心理。他们的英语水平相对较低，英语学习能力相对较差，对英语学习的兴趣本就不高，只重视学习专业课程。因此，笔者认为采用传统的等量的教学方式不能有效满足学生的学习需求。

3.3 高职院校的职业英语教学模式有待改进

目前在职业英语课程中存在教学目标不明确、落实不够，教学模式落后，教学手段单一等问题。周咏志对四川希望汽车职业学院的教学环境及课程安排等进行了调研[3]，通过问卷结果统计分析发现本学院学生对于英语学习较为重视，也迫切希望提高自己的英语水平，但大部分学生英语基础较差，希望教师将英语知识以更加简单、生动、实用的方式进行传授。在传统英语教学中，英语教师主要的教学工具就是教材，辅之以专题试卷，教师对多媒体设备的应用十分有限，信息化教学概念不强，信息化利用程度低，使课程教学缺乏新鲜感和时代感，学生学习缺乏有效动力和兴趣。

3.4 高职院校的职业英语考评方式有待改革

高职院校的职业英语跟普通英语是有区别的，具有职业性和实用性特征，因而在检测学生学习效果时就不能用单一的评价方式来进行。王志换通过问卷调查法、访谈法、文献法等[4]，对天津商务职业学院英语教学质量管理与多元评价进行实证研究。研究发现高职院校英语教学管理与评价体系存在重视程度不高、管理流程不规范、评价方式单一等问题。笔者认为这种职业英语考评方式不能反映学生真实的英语应用能力水平，会在很大程度上让学生只重视单纯的语言知识的记忆与背诵，而忽视对语言本身的运用和交际能力的提高，忽视学生在学习中的主体性、能动性和创造性。

4 基于精细化管理理念下高职院校职业英语教学的改革对策分析

4.1 加强高职院校精细化的管理

首先，作为高职院校的各级领导，要积极发挥自身的带头学习作用，以身作则，带动下层教学管理人员来一起开展对于精细化管理理论的学习。奠定精细化管理理论在高职院校职业英语教学管理中的重要位置。其次，要为精细化管理理念的引入，创设一个良好的外部环境，在当地教育主管部门的引导和帮助下，邀请管理专家到学校中就精细化管理理论进行公开讲座。以此将精细化管理的成功经验、案例摆在我们众多的高职院校教学管理者面前，使其对精细化管理内涵有一个更为直观的认识。最后，高层领导要对在职业英语精细化管理实践中表现突出的教师给予一定的鼓励和表扬，以此来鼓励更多的教师主动地参与到职业英语精细化管理实践中去。此外，高职院校还可以将职业英语教师对精细化管理理论、实践、技能等的学习和掌握纳入教师工作考核范围中去。

4.2 激发精细化职业英语教学中学生学习英语的兴趣

一方面，在精细化管理理念下，高职院校职业英语教师可以根据学生的基础知识水平和学习动机等条件对学生进行分类，抓住占比例较大且对提高教学质量有较大影响的学生群体，以此为教学的起点，同时兼顾比例小的群体。通过对学生进行分类，可在平常的教学活动中根据已经分好的学生类别来采用要求级别不同的作业、实验项目和考核方式，以增强学生学习的信心，激发学生的学习兴趣。另一方面，教师在课前可以结合其教学内容，将MOOC等新型的教学形式引入到职业院校职业英语的教学课堂上，将课堂教学任务细化，逐渐培养学生在学习职业英语过程中的主观能动性，使学生在学习职业英语的过程中能够按照自己的喜好以及英语基础的水平来挑选适合自身需要的学习资源。这样做可以较大程度地做到因材施教，增加了课堂的信息量，进而提高了课堂效率；而且也可采用导生制的方法以先进带后进来达到共同进步的学习目的。

4.3 优化精细化职业英语的教学模式

在精细化管理理念下，如何设计出最有效的互动教学环节，合理有效地利用教学资源，寻找到最为科学的教学模式，显著提高教学质量，是高职院校职业英语教学改革的重中之重。在精细化管理理念下，一方面，我们可以针对不同性质的知识点，采取不同的授课方法。例如：任务驱动法、引导法、角色扮演法、案例教学法、模块教学法等。这种细分授课的方法可以使知识点以更好的表现形式呈现给学生，使学生更易于接受。另一方面，我们可以利用多媒体提供的教育资源，要求学生观看视频资料，指导学生查询相关网站，浏览国际资讯，下载最新的文献，在课前完成专业知识的自学。在课堂时间可以组织学生进行学习汇报、问题讨论、分小组做演讲展示、就有争议的题目进行辩论、由教师进行组织并且负责回答学生遇到的疑难问题等等。此外，高职院校的职业英语教师可以依据本校学生特点，为其提供适合他们的职业英语学习内容，并通过课后习题训练，帮助学生对所学职业英语知识进行巩固。

4.4 健全精细化职业英语考评方式

在精细化管理理念下，高职院校职业英语教师可以针对不同性质的知识点和不同层次的学生采用不同的考核方法。常用的考核方法有笔试、口试、机试、项目开发等。同时应加大平时考核的力度，扩大其在最终成绩中的比重。因此，要逐步健全高职院校职业英语课程考核方式，将精细化管理理念应用其中，以实现高职院校职业英语精细化管理标准与高职院校人才培养标准的有效对接，进一步提高教学评价质量。高职院校的职业英语教师可以在日常课堂学习中，引入职业英语演讲、职业英文练习与作业，组织学生分小组进行职业英语展示以及课堂讨论，并在期末考试中采用适当比例的职业英文试题。通过采用精细化的考核方法，掌握学生的学习情况，将过程评价与结果评价相结合，使评价主体多元化，给予准确的评价，同时借此获取课堂的反馈信息。

5 结语

总之，将精细化管理理念运用于高职院校的课堂教学，不仅规范了教师的教学模式，而且使其最大限度地做到了因材施教，提高了教学质量，为职业英语课堂教学的改革进行了有益的探索。此外，高职院校要实施精细化的职业英语课堂教学，还需要结合该课程的特点进行更加细致的分析，制定切实可行的精细化职业英语的课堂教学实施方案、强调实时反馈精细化的职业英语教学结果，从反馈结果中总结经验和教训，从而进行不断的完善。