绩效管理作用及绩效考核体系研究

洪晶晶

摘 要：随着中国市场经济的快速发展，各个行业的业务竞争日趋激烈。商业竞争是公司的软实力与其核心技术竞争之间的角逐。企业竞争必须建立完整的管理体系。这将会进一步确保公司向更好的方向发展。本文首先对绩效管理与绩效考核体系发展的基本现状进行了分析，然后从有助于提高企业管理工作的有效性以及能够帮助管理者及时发现管理过程中存在的问题等方面对绩效管理在企业中的作用进行了分析，最后从企业管理者要树立有效的绩效管理理念以及思想、设计绩效考核指标、合理进行绩效考核以及设置科学的绩效标准等方面对绩效考核体系构建和应用进行了分析。

关键词：绩效管理;绩效考核;研究

绩效管理是基于员工和企业主管之间达成的协议，以实现双向交互沟通。这是衡量员工工作的责任和协作能力的标准。员工和企业主管如何共同改善绩效以及就员工工作达成公司目标。找出影响公司管理绩效的原因并且做出明确的规定和要求。绩效评估会影响事后工作的结果，绩效评估也是在进行施工活动前需要准备的初步计划。

1 绩效管理与绩效考核体系基本发展现状分析

随着中国社会经济的飞速发展，当前企业之间的竞争变得越来越激烈。一些公司也意识到确立完善的绩效系统和绩效管理体系在其开发过程中的作用有多重要，还可以促进和增强企业的全面发展，提高了员工的工作热情。但中国的一些公司在绩效管理系统运行的过程中也暴露了一些问题。其中考核机制在运行过程中缺乏安全性保障。例如，某些业务管理部门对其公司的管理人员和基层员工采用相同的管理方法和评估流程，从而对员工进行一系列否定，进而要采取惩罚措施，这就降低了员工的工作积极性。此外，缺乏明确的指标来评估绩效也是另一方面带来的问题。考虑到业务的全面发展，董事会设定的用于建立评估体系和系统分析的各种评估指标可能会不符合，因为它们与实际业务发展不匹配，从而无法体现出考核的主要目的。

2 绩效管理在企业中的作用

2.1 有助于提高企业计划管理工作的有效性

企业在管理过程中进行了周密的计划，但是许多公司在管理任务中并未严格遵守管理标准，从而在公司的运营和管理过程中中出现许多问题。绩效评估系统正好可以弥补这些缺陷。实施绩效评估机制可以使管理人员更快速地开展工作，全方位发挥绩效管理系统的积极作用。

2.2 能够帮助管理者及时发现管理过程中存在的问题

业务绩效流程存在很多问题，但往往这些错误很容易被忽略。绩效管理工作可以有效的帮助管理者发现各种运营和管理问题，这样便可以更快的寻找到解决问题的可行方法。企业在进行绩效管理的过程中，可以使员工对其完成目标和工作量有清晰，准确的了解，并更好地知道自己的需求。由于工作流程的特殊性，这样可以在完成工作的范围内减少各种问题发生的概率。同时，还可以快速找到解决这些问题的方法。

3 绩效考核体系构建和应用

3.1 企业管理者要树立有效的绩效管理理念以及思想

绩效管理员工的目的是保证每位员工都能充分认识到自己的技术水平，使他们能满怀热情的投入到自己的工作中，并及时在工作中找到自己的不足。在此过程中，管理人员应专注于提高自身素质，改变传统的绩效管理概念，创新的管理理念，并促进绩效管理的开展。

3.2 设计绩效考核指标

要确保绩效考核的效果，对于绩效考核指标的指定至关重要。需要确保设计一个高效，科学和全面的演示系统，这是提升整体性能的基础。指标的设计是建立绩效分析系统的前提。企业也在学习如何绘制指标。通常，需要企业运行好几个方面的工作，主要有：分析岗位性质、分析业务流程、验明理论、分析绩效特征、征求意见后的修订指标。然后，根据评估要求对具有明确选择指标进行审查和调整。设计指标是性能分析系统和性能管理系统的两个核心。但是，我们也对设计指标存在误解。特别是，强调定量分析指标的作用，分析但并未关注主观因素。这种误解需要对量化指标在建立索引系统中的重要性有一个清晰的认识，该索引系统将对绩效结果的公平性和稳定性产生重大的影响。但是，实际情况是，定量评估指标并不意味着评估结果是公正的，而仅仅表示的是管理公司的结果。具有这种认识的领导者在一定程度上来说是不称职的。使用定量分析指标计算出的结果与实际变化不符，获得的结果不一定是客观的，并且会影响业务发展。所以还需要全面发挥考核者的主观能动性。

3.3 合理进行绩效考核

第一，在设计性能度量系统时，先确保系统功能完整，科学而全面。有必要考虑如何根据当前的审查法规公平、公正、可靠地进行。为了实现此目标，建议行动计劃要科学，还需要确保对每个部门都要建立信任关系。此外，研究人员需要选择一种具有完整功能的方法，来评估系统性能是否下降。另外，还需要确保和绩效管理的闭环是一样的：具体方法包括目标管理法、平衡计分卡发、关键指标法，每个企业要根据需要做出选择。

第二，应加强组织员工和部门员工之间的沟通，以了解员工绩效管理任务并积极启动绩效分析。为此，公司必须集中精力在高管人员与所有员工和部门之间建立互信关系，并促使员工对所有部门的工作进行客观评估，让他们充分理解绩效考核的重要性。在制定考核内容时要加强与被考核人之间的沟通，为提高绩效考核的顺利开展奠定基础。还要及时进行汇报，对遇到的问题进行反馈。在进行阶段的管理审核之后，应该继续进行绩效面谈工作，对不足的地方进行改善。

第三，应认真处理绩效分析和评估中出现的偏差。应同时审查总体评估和有效性评估，以避免对各个主体因素的公平性分析出现错误。

第四，应该建立有效的奖励系统，然后和绩效考核配套使用，这样可以使企业能够有效地应对薪资和奖金的变化做出调整。还应该关注特定的性能测试和压力测试。最后，要扩大其适用范围。评估结果可应用于很多方面，如，人资的规划发展、开发、调整、福利等许多方面。

3.4 设置科学的绩效标准

在设计绩效指标时，许多公司并未给每一个职员都进行指标测试。在具体的考核过程中发现两种具有不同特征的工作职位。一种情况是工作结果比较量化，而另一种情况则相反的。举个例子，在某些绩效管理部门，通过出勤率和印象打分进行，让绩效评价没有做到公平、公正。这就需要遵循一些原则了。第一个原则是，绩效指标必须与公司的战略项目保持一致，可以提高公司的经济效益，有明确的业务计划和目标。第二个原则是指标可以对评估对象具有明确的标准。在设计指标时，应该考虑所以职位，通过设置多种业绩指标，进而找到关键的指标。

4 结语

本文从绩效管理与绩效考核体系发展的基本现状、绩效管理在企业中的作用以及绩效考核体系构建和应用对本课题进了分析。总之，有效的绩效考核和管理体系可以极大地推动公司业务发展，可以有效地激发员工的积极性和主动性，并为业务的可持续发展提供更大的便利。公司需要实现对工作管理和工作项目的关注，并让他们发挥出最大的作用。

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