基于IP的公共图书馆智能化应用平台建设

摘 要：本文介绍阐述了IP地址管理系统的规划与建设，并与图书馆其他应用系统相结合，通过具体的应用实例展示分析，搭建出基于IP地址管理系统的公共图书馆智能化应用平台建设方案。

关键词：IP地址;智能化;应用平台

在信息化浪潮席卷全球的今天，5G、人工智能、大数据、物联网以及全球定位系统等新一代信息技术的飞速发展，极大地改变了传统图书馆的存在方式和运行模式。“智慧图书馆”伴随着“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧社区”等概念应运而生，作为一种全新的管理、服务模式，它必将推动图书馆管理智能化、服务人性化、工作效率化[1]。

本文提出公共图书馆“智能化应用平台”概念，以IP地址管理系统为基础，结合其他应用系统，组成一个实现“智能管理”、“智能服务”的智能化应用平台。

当前公共图书馆内中心机房、服务器、办公电脑、读者用机、打印机、移动设备无线接入等设备设施支撑着图书馆的各个业务应用和读者服务的方方面面，而所有电子设备设施，均需要IP地址的配备和管理，均需要使用IP地址进行信息交换。因此，作为智慧图书馆智慧管理的基础组成部分，IP地址信息管理系统的建设和有效运营非常必要而且重要。

1 IP地址信息管理系统

1.1 系统架构

IP地址信息管理系统专为解决IP地址信息的管理难题，结合图书馆应用实际，采用更灵活方便且更流行的B/S架构进行建设，采用ASP语言实现脚本功能，WEB服务器则采用成熟且稳定的IIS进行发布，数据存储则选用Office Access提供数据库功能，系统环境则部署于常用的Windows系统中，绿色可移动，便于备份和迁移。

1.2 功能规划

结合具体应用，IP地址信息管理系统的功能规划是根据表数据及结构来考量的，第一步是收集信息，然后才是对信息的归纳和处理。IP地址信息表属性设置如表1所示。

为便于IP信息管理系统的管理及使用，系统主要设计有以下功能规划：

IP信息管理：增加、修改、删除、查询;用户管理：用户注册、信息更改/删除、权限分配。

数据采集后截图如下：

在本系统中，由于IP地址具有唯一性，为优化查询，将IP信息表中的“IP”属性项建立唯一索引，可以大大缩短查询操作响应时间，提高检索速率。

使用IIS发布，浏览器打开，登录后页面显示如下：

2 与其他系统进行整合、融合

IP地址管理系统专为解决IP地址信息的管理难题，单单一个IP地址管理系统并不能真正实现图书馆信息系统的智能化管理，在实际管理及应用中，还涉及自助报障系统、用户行为分析系统、无线WIFI访问控制系统、电子阅览室管控系统、日志分析审计系统、全馆网络结构拓扑及划分以及其他系统等等，将这些系统通过系统关联数据进行整合、融合，并在面对实际问题时加以有效利用，才是“图书馆信息系统智能化管理”的真正体现和价值。各系统关系如下图5所示：

如上图所示，IP地址管理系统专为解决IP地址信息的管理难题，记录IP信息、使用人（姓名/功能区域）、配线间、信息点等信息;无线WIFI访问系统是专门给馆员及读者解决终端设备（笔记本、手机、pad等）无线接入图书馆公共WIFI的认证和管理问题，主要记录用户认证、在线、日志等信息;电子阅览室管控系统则专为解决到馆用户使用图书馆计算机的需求，主要记录身份证号对应的读者信息、在线信息、上网记录、行为管控以及日志记录等信息;用户行为分析系统则是旁挂在出口路由与核心交换机之间、用户对内网用户进行规划和管控的分析系统，解决以前“看得到、管不了”的难题，主要根据IP地址进行记录，规划网络流量控制、访问控制、上网行为及上网记录、实时管控等;日志分析審计系统则记录计算机及网络系统、设备、软件等在特定情况下的信息，例如负载均衡系统、防火墙、漏洞检测及扫描系统、网络警报、恶意攻击，以及其他IT资源及安全防御设施、网络设备、系统、业务应用、服务器、数据库等在运行过程中产生大量的日志和事件，并对这些信息根据业务需求进行采集、分析、存储、展示等;全馆网络拓扑划分则是整个图书馆网络架构拓扑、各主要网络设备间的互联互通、管理配置，核心汇聚接入三层网络的对应和管理信息，配线间信息、各业务区域子网规划信息等;自助报障系统则类似于IP地址管理系统，同样是利用ASP和Access数据库开发的馆员计算机及图书馆业务应用等故障自助上报系统，主要记录保障人、IP地址、使用人、故障描述、故障分析及处理结果等信息，其他系统则囊括图书馆其他各应用系统，如图书馆自动化管理系统Aleph、一卡通系统、自助借还系统、客流统计系统等，根据具体业务需求进行信息整合加以应用。与图5相对应，IP地址管理系统与其他系统数据属性列整合对应表如下表2所示，其对应关系及具体应用见案例分析，见表2。

3 具体业务应用实例分析

1）网速异常排查——某日，笔者从自助报障系统发现大批量来自各个业务部门的报障需求，普遍反映网络异常，上网速度慢、网页打开慢、视频卡顿、音乐播放断断续续等症状;根据报障人地点可以得出故障涉及业务区域多个部门，报障信息点分布于不同功能区Vlan对应的配线间，由此可以判定是全馆业务受影响，故障点在业务区域;笔者打开馆内流量管控系统，第一时间排查IP对应的即时流量监测数据，排除服务器群及公共网站所用网段，找到可疑IP，分析其网络流量占比，迅速定位流量异常应用，并根据IP地址管理系统定位到使用人及计算机相关信息，然后及时对该IP地址进行断网处理，对IP地址对应的信息点交换机进行远程关闭，在确保业务应用已恢复正常情况下再实地介入故障计算机，分析排查是因为该计算机中病毒、自行安装大量流氓软件引起不间断下载，占用巨量网络流量造成业务网络异常，杀毒后并卸载流氓软件并清理系统后解决。

2）个人信息查询——2019年12月26日晚间，广东省立中山图书馆值班人员接待了一位来自贵州的来访者，他带着照片、身份证号、姓名来找他失踪多年的弟弟，找到图书馆是因为他弟弟常用的QQ号曾多次在图书馆的公网IP段登陆过。接到信息后，笔者根据读者身份证号及姓名信息，直接在电子阅览室管控系统的用户上机记录查询，成功查询到该读者，核对身份证号后确认无误，记录显示该读者自2017年1月1日至2019年3月17日在图书馆电子阅览室有800多次上机记录、上网记录，至此，确认该读者就是来访者所寻找的弟弟，也确实在图书馆多次上网;然后笔者根据该读者身份证号在图书馆自动化管理系统Aleph中进行读者信息查询，查到该读者注册日期（2015年7月）、地址信息、邮箱、QQ号码、电话号码、图书借还历史记录等信息，核对Aleph中身份证号后再次确认身份无误，同时笔者根据其个人信息在一卡通系统中成功查询到该读者的照片，在无线WIFI访问系统中查询其无线上网记录;再次，笔者根据其在Aleph中所留地址信息为“广州市海珠区新港西路135号”，在搜索引擎中搜索得知为“中山大学南校区”，推測他可能是中山大学学生或居住在附近，然后通过坐车网查询该地址到中山图书馆站的常用公交路线，根据行走路程、换乘方便度、经常出现于越秀馆、广州馆、中山图书馆等信息分析其最可能乘坐的公交车等，并及时将这些有用信息提供给当晚的接待人员，供其参考。2019年12月28日早上，在中山图书馆大门前，来访者找到了他的弟弟并于29日向图书馆发来了感谢信。诚然，此次“寻弟”结果令人欣喜，公安机关及接待人员都付出了努力和帮助，图书馆信息智能化管理系统也适时发挥着自己的本职作用。

3）批量部署批量更新——根据笔者不完全统计，广东省立中山图书馆读者用机包括电子阅览室、OPAC检索机、自助设备及展示屏等机器总数在300台左右，这些读者用机系统软件及应用软件的部署、增添、更新以及管理等工作繁重且琐碎，笔者了解多数图书馆都是将此类业务外包（东莞、佛山、广州、上海图书馆等等）。传统的软件部署及更新需要一台台主机独立操作，费时费力而且容易遗漏;笔者利用智能化应用平台，以IP地址管理系统中不同的Vlan区域为操作对象，将电子阅览室、OPAC检索机、自助设备及展示屏等多个业务应用Vlan与服务器群互联互通，结合各配线间交换机，采用电子阅览室管理系统对这些计算机进行IP地址定向推送，实现远程部署、远程安装和更新，方便、快捷，省时省力。

4 结语

公共图书馆智能化应用平台是图书馆网络及业务系统管理人员、一线服务人员在工作实际中必不可少的重要工具，是解决读者服务难题、提升服务质量的有效保障手段。在当前智能化、大数据迅速发展的时代，智能化应用平台是需要用持续性的、发展的眼光来逐步建设和完善的，它是开放的、包容的，希望在以后的发展中融合智能识别、机器学习、大数据、非结构化数据分析和挖掘等技术手段，以实现精准化、一站式的读者服务解决平台。

参考文献

[1]杜亮，朱广智.物联网环境下智能图书馆的发展研究[J].图书馆工作与研究，2014（7）：23-26.

[2]叶阿勇.计算机网络实验与学习指导[M].北京：电子工业出版社，2017：69-70

[3]郭建伟.智能管理企业网络[J].网络安全和信息化，2019（9）.

[4]雷保全.关于企业网中IP地址的运维管理[J].网络安全技术与应用，2019（8）：106-107.

[5]林志军.大中型公共图书馆智能化系统建设述略——以厦门市图书馆集美新馆智能化系统建设为例[J].新媒体研究，2019（17）.

[6]李楠.IP信息管理系统建设及应用[J].信息系统工程，2017（10）.

作者简介

孙德鹏，男，广东省立中山图书馆馆员。