探析数字化公共图书馆的服务与发展

王雨露

摘 要：随着时代的发展，互联网计算机技术得到广泛的应用。公共图书馆的发展也需要跟随时代的发展。数字化信息技术在公共图书馆得到了应用，并为图书馆提供有效的服务。数字化公共图书馆服务，可以为人们提供随时随地的服务，方便居民阅读，在发展的过程中还是存在问题，还需要完善和优化。

关键词：数字化;公共图书馆;服务;发展

公共图书馆是由政府支持进行资助的社会公益性的教育设施，主要具有收集、储存、处理、服务等功能。对于公共图书馆来说就要与时俱进，把先进的技术应用到图书馆的发展及服务中，提高图书馆的社会功能及价值，方便城市居民学习，为社会的进步和发展奠定基础。

1 公共图书馆数字化的特征及作用

公共圖书馆数字化的特征。图书馆数字化就是在计算机技术、网络技术及通信技术等高端技术相结合而实现的在网络上自由访问的信息资源。不受条件和数量的限制，信息传输中不受时间和空间的限制，充分体现了网络技术的特点;网络上的所有信息资源，在网络用户使用时输入关键词进行检索时，可以检索到的许多相关信息资源，图书馆在数字化下实现了信息资源的共享;图书馆在数字化后所有使用的信息都是经过计算机处理后的文字、数值、图像声音等，还包括时间久远的纸质文献资料，经数字化处理后以二进制的形式进行编码，进行储存，加工后放在存储器上，当读者需要时可以快速的提供出来，体现了图书馆数字化应用的优点。

2 公共图书馆数字化的作用

2.1 公共图书馆实现数字化促进信息公平化

数字化是公共图书馆在社会公共服务体系中的组成部分，具有公平服务的职能。社会公民都具有平等利用公共图书馆的权利，随着公民意识的增加，公共图书馆在服务及发展中就要顺应时代的发展，提供现代化的服务，不分种族、性别、社会地位等公平的服务;公共图书馆在借阅、数字资源建设等各个环节都应满足平等服务的要求，资源建设和文献提供的公平就是平等服务的有效保障;数字化在图书馆的建设中为广大的社会居民提供公益性的信息服务，使得社会公民都可以拥有平等获得知识带来的恩惠，享受人类文化知识所带来的社会文明，数字化图书馆促进了社会公民拥有信息的公平化，维护了公民基本权利的实现。

2.2 数字化图书馆的开放性能使信息得到很好的利用

数字化图书馆的建设从服务的质量和方法，信息提供的深度和广度等各个方面都优于传统的图书馆，使传统的图书馆功能可以更好的得到进一步的发展，比传统图书馆在社会地位及社会价值上都得到提高。数字化功能使图书馆信息获取更加的方便，在任何地方，不受时间及空间的限制，只要能够连网就可以利用计算机或是手机查询想要的信息，快捷的获得想要查询的信息。节约了去图书馆办理手续的时间;数字化不受地域范围的影响，用户所查询想要获取的信息，来源不局限于一个图书馆，是来自全国范围内的图书馆，数字化公共图书馆真正的实现信息的共享。

2.3 数字化给公共图书馆的服务带来全新的挑战

图书馆数字化使信息资源虚拟化，网络的普及使人们获得信息方便而快捷，在市场经济和信息技术快速推动下，网络化数字化信息服务机构正在迅速的发展起来。图书馆在数字化发展下给图书馆的服务带来全新的挑战，图书馆在服务上必须要转变传统的服务理念，就要以高层次的知识服务为目标，利用网络为读者提供获得信息的最快途径，使读者获得理想的利用信息的空间，吸引读者的阅读。

数字化图书馆的发展使图书馆发生了很大的变化，是图书馆从文献中心演变为用户中心，在网络数字化的图书馆，丰富了文献资源，满足了读者的各种需求。

3 数字化公共图书馆服务的特点

3.1 数字化公共图书馆基本服务特点

数字化公共图书馆，服务范围不在受到限制，图书馆资源可以通过数字化网络进行远程的传输，读者不受时间、地域和复本的限制，都可以获得想要的信息，提高了文献利用率，方便了社会广大的居民。传统公共图书馆开放的是成年人，没有专门为儿童开放的图书馆，使儿童在阅读上受到限制，公共图书馆开始数字化后所有想要阅读的读者不分年龄、身份等都可以在网络上享受平等的服务;在数字化图书馆服务中还可以实现咨询、文献检索和文献提供为一体的服务，读者可以在网络上阅读到与原文相同的图书，对图书的部分章节，及全书都可以下载。在数字化环境下图书馆管理人员还可以通过计算机或者智能手机对图书馆服务器进行维护，对馆内的图书进行清点，对图书馆网页进行查新查重等工作实现图书馆的高效服务。

3.2 数字化公共图书馆需要提供全新的服务

随着社会的发展进步，数字化背景下，人们喜欢通过网络来获取所需要的信息。公共图书馆管理人员也要与时俱进，跟随时代的发展，在数字化时代就要对图书馆服务进行创新。可以根据城市的发展情况，开展企业信息管理、科学养殖、农业生产等相关知识的咨询活动，发挥图书馆的价值，为当地经济、农业的发展，提供科学的知识。图书馆还应积极把先进的信息技术，应用到工作中，开展全新的服务项目，扩大传统服务范围，满足广大居民的需求，可以通过现代化数字网络技术，开展在线咨询服务、电子邮件服务、电话咨询服务等，提高图书的使用率。

3.3 在现代化数字技术下进行个性化服务

在现代化数字网络技术发展迅速的时代，公共图书馆也应该为读者制定个性化的服务，以读者为主导。图书馆应根据读者检索和浏览的情况，分析读者的知识结构和所需信息，选择性的为读者进行知识的推送。读者可以根据自己的喜好建立个人的图书馆界面，还可以把个人的空间与图书馆进行系统的对接，实现图书馆动态、热门书籍的排行榜、借阅书籍预约等服务，充分应用现代化的技术提高图书馆的服务。

4 数字化公共图书馆的发展策略

4.1 公共图书馆要重视数字化建设加大投入力度

公共图书馆在数字化建设中，需要得到政府的重视及支持，加大对数字化建设的资金投入力度，提高图书馆的服务水平。随着科学技术的发展进步，现在人们所使用的智能手机也得到了普及，使人们喜欢利用智能手机对图书进行阅读来获得想要的信息，公共图书馆也要跟上时代的发展，提升图书馆数字化资源的品质，来赢得社会居民对图书馆的认同。社会大众通过信息技术及各种媒介帮助，都可以选择喜爱的阅读文章进行阅读，图书馆就要挖掘社会大众的阅读需求，及时把文献转化为图像，使图书馆能够适应现代化移动互联网的新媒体特点，提升图书馆数字服务的水平。