高校图书馆嵌入式学科服务实践与思考

徐泽恒

摘 要：高校图书馆作为学校发展的重要支撐部门，应对高校“内涵式”建设发展的重大变革，嵌入式学科服务模式已被证明是能够满足用户多角度、深层次、细致化的新型学科服务需求有效措施。本文哈尔滨商业大学（以下简称“哈商大”）学科服务开展情况为例，进而提出关于普通高等学校嵌入式学科服务的思考与建议。

关键词：高校图书馆;嵌入式;普通高等学校;学科服务

1 引言

根据《普通高等学校图书馆规程》（教高〔2015〕14号）中规定，“高等学校图书馆（以下简称“图书馆”）是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志”[1]。高校图书馆作为学校发展的重要支撑部门，随着网络信息技术日新月异的发展，呈现出数字化、泛在化以及个性化等新兴的内涵需求特征[2]。广大教师、学生对于图书馆给予的信息需求不再是简单获取文献的窗口，更多的是新型图书馆的嵌入式学科服务，即以学科、科研需求为中心，利用现代网络技术，主动深入用户科研及教学过程，开展全方位、跨地域、实时跟踪的个性化信息需求增值性知识服务[3]。构建一种能够满足用户多角度、深层次、细致化的嵌入式学科服务模式是应对大数据时代社会信息化挑战的有效措施[4]。一般情况下，图书馆进行嵌入式服务的途径有三种，即：面向校级管理与决策部门、面向院系和面向科员团队[5]。目前，国内大部分高校虽已按照以上三种途径开展相关嵌入式学科服务工作，但具体效果不尽相同，其实施效果体现出一定的差异性。主要体现为嵌入式学科服务是否根据科研发展、学科建设和高等教育人才培养的深层次要求开展相关服务。本文拟介绍哈尔滨商业大学（以下简称“哈商大”）学科服务开展情况，提出关于普通高等学校嵌入式学科服务的思考与建议。

2 哈商大图书馆嵌入式学科服务发展现状

哈商大图书馆学科服务始于2008年，目前有专兼职学科馆员22人，涵盖包括经济学院、会计学院、药学院等在内的14个学院。

2.1 保障高质量的学科馆藏资源

为学科建设提供高质量有深度的文献资源是进行学科服务的基本条件。哈商大图书馆采用院系和图书馆联合采访的方式进行馆藏资源建设。学科馆员定期深入学院与院系领导、科研团队带头人、任课教师及研究生进行交流，及时将他们的需求反馈到图书馆采编部，为引进新资源提供参考。另外，学科馆员还制定了购买图书及电子资源意见书，通过校内OA发送给学院每位教师，避免因采访不及时而造成订购资源的延误。同时，学科馆员要配合采编部同事仔细分析从学院反馈而来的采购信息，从科研及教学需要的角度出发，合理分配采购经费，订购高质量资源，最大限度地满足学科用户需求。

2.2 开展内容丰富的信息素养教育

针对大四本科毕业生完成学位论文，查找文献的需求，图书馆专门组织论文写作培训，介绍图书馆馆藏中外文数据库的使用方法及检索技巧，帮助学生完成毕业论文写作。图书馆每周三下午举行专题培训，内容涉及馆藏未收录文献的传递方式、如何避免学术不端行为、文献调研的方法、研究论文的写作与投稿指南，帮助学生有效地利用图书馆资源，提高自身信息素养。

2.3 创新灵活有趣的教学形式

传统的文献检索教学课堂以老师PPT演示为主，学生上机练习为辅，但由于一般学校文检课是一门选修课，开设范围小，普及率不高，课程内容缺乏个性化设置，师生交流互动少，课程资源共享性低，已经不能满足学生的需求。随着智能手机、移动网络的发展，微课等新型授课方式走入学生的视线，并在很大程度上满足了学生对知识点灵活掌握的需求[6]。我馆学科馆员调查学生需求，根据反馈将常用数据库的使用方法录制成为几段微视频，配以专业讲解的录音，学生可以在课堂之外随时下载观看学习，充分利用碎片化时间，方便灵活。

2.4 深入学院，嵌入教学过程

目前国外很重视嵌入式教学，有学者提出“Information literacy school”的概念，即学校所有成员都要具备信息素养，在专业课教学及实践等环节融入信息素养教育，图情专业人员在课程设计中处于战略者和决策者的位置，并与其他人员充分合作[7]。哈商大图书馆学科馆员发挥自身学科优势，深入了解院系教学内容，充分与任课教师进行沟通，在硕士研究生教学课堂上，由学科馆员教授文献检索策略、逻辑运算符、检索表达式、馆藏数据库的使用等知识，为学生演示如何获取所需要文献，并为学生提供亲自操作的机会，指导学生查找专业文献，在此过程中，及时帮助学生解决遇到的困难，调整检索策略，查找更为准确的文献资源。通过与学院教师及学生交谈了解到，嵌入式教学服务更具针对性，学生不仅获得了专业技能，同时信息素养能力也大大提高。

2.5 加强交流，嵌入用户空间

为了及时有效地将资源推送给用户，除了校内OA，微信，QQ等传统方式，哈商大图书馆特别制定了学科服务平台，目前该平台已经涵盖了包括金融学、管理学、食品科学在内的7个学院。学科馆员根据各自学院特点，开辟了不同栏目。主要包括资源推送，如国内外高水平期刊最新科研成果动态，图书馆订购纸质资源的更新，图书馆举行专场培训信息，近期国内外重要会议通知，行业内部知名学者介绍等。该平台的建立，可以让用户及时获得更新的专业信息，提高资源利用率。

在教师评定职称、申请课题的过程中，学科馆员提供专业的文章收录报告，随时解答教师关于文章是否被SCI、EI、CPCI-S、CPCI-SSH、CA等数据库收录，SCI期刊分区以及影响因子情况，及时满足教师们的需求。

3 哈商大学图书馆学科服务发展思考与建议

3.1 存在问题

1）学科服务定位不够清晰。哈商大图书馆虽然建设了重点学科服务平台，还未辐射全部学科。面向科研的学科知识服务的定位还比较模糊，虽搭建起了嵌入式学科服务模式框架，但仍然停留在参考咨询服务、学科资源建设、学科信息动态更新这些基本服务上，对科研动态追踪、科研绩效评估等深层次服务开展比较少。