信息化时代公共图书馆管理模式创新

摘 要：人们在生活物质水平不断提升的同时，越来越关注精神文化层次的提升。在信息化时代中，图书馆所承担的社会职能越来越重要，肩负着普及文化知识的重要使命。本文以信息化时代为契机，首先分析了信息化时代的到来对图书馆管理模式产生的各种影响，其次分析了信息化管理模式中，图书馆应当遵循何种管理原则，最后结合信息化特征，对管理模式创新提出自己看法。

关键词：信息化；管理模式；公共图书馆

在知识型的社会中，人们更多地追求精神层次的提升。无论是在职员工，还是在校的学生，都会利用闲暇时间去公共图书馆阅读书籍，在简单放松的同时，还能提升知识储备。可以说，公共图书馆是知识传播的重要平台，在信息化时代中，图书馆也更应突破传统服务模式的枷锁，创新管理的新模式，为读者提供更为优质的阅读体验。纵观目前我国许多图书馆的管理现状，还有许多有待提升之处。

1 信息化时代对图书管理造成的影响

（一）改变图书馆传统职能

图书馆承担着传播知识的重要职能，随着信息技术手段在各大图书馆中的运用，图书馆的社会职能也逐渐凸显出来。为了更好、更及时地满足读者所提出的不同需求，图书馆积极采用了信息化管理手段，促进图书馆更好地发展。在传统的管理模式下，读者根据自己心中想要阅读的文章，依靠人工查找的方式来锁定书籍位置，但这种管理效率偏低，无法在有限的时间内服务更多读者，限制了图书馆社会职能的充分发挥。在采用了信息化技术之后，管理者可以利用互联网和科学的管理模式，对馆内的资源进行有效管理，使其更好地承担起传播知识的社会职能。

（二）创新图书馆管理方式

很多图书馆采用的都是人工管理的方式，这种方式在信息化时代中已经显得比较落后，这样不仅会造成服务质量的下降，同时也无法充分发挥服务读者的职能。在采用信息化技术之后，图书馆可以根据自我定位，结合互联网技术分析本馆存在的管理漏洞，针对这些漏洞制定科学的管理计划，使得管理工作更加有条不紊。与此同时，信息化时代中图书馆也拓宽了服务的范围，使服务呈现出了多样化的趋势，不仅仅可以提供阅读服务，还可以提供数据分析、阅读推荐等各种服务，无形中提升了图书馆的社会地位。

（三）改变图书馆管理理念

管理理念是图书馆的管理人员对于管理工作所持有的态度观点，理念会直接影响到管理的方法。信息化时代中，许多的管理人员的理念也发生了改变，积极运用信息技术来拓宽服务的范围，提升服务的质量。在信息化时代中，如果管理者未能及时转变自己的管理理念，则会造成管理质量的下降，无法为读者提供优质服务。

2 信息化时代图书馆管理的原则

信息化手段包括数据库系统、多媒体软件、扫描等各种技术手段，可以将大量纸质版文件转换成电子文件储存在电脑中，丰富资源库内容。在将纸质文件转换成电子文件之前，管理者应先对这些资料文献进行整理归类，而后筛选出适合读者阅读的文件。在这一系列工作中，管理活动应当遵循以下几方面原则。

（一）先后性原则

在对现有馆藏资料分类管理，和实现纸质版文献资料转换之前，应整理汇总所有的馆藏资料，对这些资料做好归类、筛选。对于社会大众迫切需要的资料文献，管理者应优先利用信息化手段将这些文献资料转换成为数字化文献。对于年代久远、资料不健全的，或者是无法采用信息手段将其数字化的文献，可以暂时搁置在一边，寻找其他的管理方式。

（二）安全性原则

数字化文件是利用信息技术制作，在网络上实现资源的共享。为了有效地保管数字化文献资料，管理者应对这些资料做好安全保密的工作，通过信息技术对数据信息做好加密工作。为每个管理人员赋予不同的权限，明确数据使用的有效期限，以此来保障这些资料文献的安全可靠。

（三）服务性原则

之所以将大量纸质版文献转换成电子版，是为了提高服务质量，为读者提供更多的服务帮助。在信息化时代中，管理者应当以读者需求为服务的中心，根据需求的不同，有针对性地提供服务。

3 图书馆管理模式的创新

信息化时代中，图书馆需要改变以往的管理模式，从硬件、软件、平台建设等各方面加以创新，以科学的管理理念来加强图书馆建设。在管理过程中，管理者不仅要创新自己的管理手段，还应当建立起配套的管理措施，优化软硬件的建设，为图书馆未来发展奠定基础。

（一）将软件与硬件相结合

软件和硬件都是信息化建設必不可少的设施，在图书馆建设的过程中，应当引入更多先进的硬件设备和软件系统，将两者相结合使用，为信息化管理提供设备支撑。比如利用软件与管理工作结合，对馆藏资源进行重新分类编制，分门别类地管理图书馆资源，打造出可以更好为读者服务的智能图书馆。随着教育事业逐渐发展，公共图书馆所肩负的教育职责也越来越重。通过软硬件相结合的管理方式，可以实现不同管理模式下的优劣势互补，更好地助力图书馆信息化发展。

（二）建立信息数据网络

不同的读者阅读的需求也有差异，图书馆要想掌握各个阶层读者的阅读需求很难，但是为了提高管理工作的针对性，提升服务管理质量，可以通过建立数据网络的方式来网络海量的信息资源，满足各种阅读需求。在信息时代中，人们生活的方方面面都充斥着各种信息，各个图书馆之间可以通过协商合作，建立统一的信息数据网络，在该数据库中不断添加各种类别的书籍资源，尽可能保证资源信息的全面性、优质性。通过将资料分门别类的方式，减少了读者搜索查阅的时间，同时也保障了数据资源的有效性和实时性。

（三）建立信息服务平台

与高校图书馆不同，公共图书馆承担着重要的社会职能，因此应当建立起服务平台，为管理服务提供有效的帮助。在信息时代中，图书馆不仅要满足读者的阅读需求，更需要帮助学生心理上得到放松，起到愉悦身心的作用。社会上不同工作岗位、不同年龄层次的群体，都会在闲暇时间到图书馆学习知识、补充能量。通过建立信息服务平台，可以为读者提供检索查询的服务，使管理活动更加智能化，满足读者获取知识的需求。

（四）提高管理人员信息化水平

图书馆的管理者不仅要掌握一定的管理知识和管理经验，还需要具备信息化管理能力和经验。信息化时代最显著的特征在于每天都有新信息的出现，如果没有及时发现并且运用这些新的信息技术，则可能造成管理质量下降。图书馆可以和各大高校合作，定期举办信息化培训课程，选拔馆内优秀的管理人员参与培训，提高管理者信息化水平和管理质量。

4 结束语

综上所述，信息化时代中图书馆服务正朝着个性化、多样化、人性化的方向发展。公共图书馆是传播知识的重要场所，承担着普及科学文化知识的社会职能。管理工作的开展应当结合图书馆的自我定位，坚持以读者为服务中心，依据图书馆发展的客观规律，利用信息化手段来创新管理新方式，建立起新的管理平台，促进管理水平的不断提升，使图书馆服务大众的社会职能得以充分发挥。

参考文献

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作者简介

段昌龙（1988-），湖北武汉，湖北省图书馆。endprint