人力资源培训效果评估中存在的问题与分析

迟远

摘 要：一个企业要想持续的良性发展，需要有强有力的人力资源来支持。有人才资源才能有发展，人才的培养以及吸收是一个企业应该具备的首要能力。在人力资源培训时，需要相关的培训人员采取一定的策略来对相关的人员进行有效的培训。为了保证培训的人力资源有品质，适合担任相应的工作，需要相关的培训人员进行严格的要求，形成相应的工作能力。本文主要讨论了人力资源培训效果评估中存在的问题，并对此提出了相关的建议，仅供读者参考。

关键词：人力资源；培训效果；评估；问题研究

在当今社会，时代发展的越来越快，对人们的工作也提出了更高的要求。所以当今最重要的还是人才的培养和挖掘。一个企业的良好发展离不开人才的建设，所以与其说企业之间的竞争，还不如说人才之间的竞争。可见，人力资源在一个企业中的地位有多重要。关于人力资源的培训需要经过大量的研究和讨论，这需要企业里的资深人士来进行研究讨论制定出合理的培训方案。企业选择正确的人才来完成各项工作才能提高整体的工作效率，这样才能保证企业在社会竞争的大环境下取得优势。有了人力资源方面的优势，企业才能在竞争中屹立不倒，不被别的企业打败。人力资源的培训需要更合理的策略，这需要经过长时间的讨论研究来发现其中的规律。

1 人力资源培训效果评估的意义

随着社会的不断发展，目前企业对人才的培养也越来越重视。企业想要追求更好的发展，就要在人力资源的培训中进行提升。人力资源培训效果评估就是对企业内部人员的培训进行评估。人力资源培训效果评估能体现相关培训人员的能力，并且在评估过程中能发现一些问题，并对相关问题提出解决策略，从而能提升企业内部的人力资源培训效率。人力资源培训效果评估还能检验相关培训人员的工作效果，从评估结果也能反应出部分工作水平或者工作效率等。还有一点很重要，人力资源培训效果评估能在一定程度上提高相关人员的竞争力。有竞争才会有发展，在效果评估的过程中，企业内部相关培训人员之间的良性竞争能推动企业的发展，能为企业发掘出更多的优秀人才。

2 人力资源培训效果评估的常见方式

在人力资源培训效果评估中，目前最经常采用的评估模式有两种，一种为柯式模式，一种为考夫曼模式。柯式模式主要指的是在评估过程中，采取四个主要的步骤。首先，在培训的过程中“民主化”，即让每个员工都发表意见，然后吸取大家的意见。然后就是企业内的“老师”对员工进行培训，“老师”根据自己的安排来传授给被培训者相关知识。接下来是“老师”对学生成果的检验。在这个过程中，人力资源培訓的“老师”对被培训着进行学习检验，考察被培训者的学习情况。最后一步实际性比较强，主要是对员工培训后上岗工作情况进行考察，然后对培训效果进行最后的总结评估。

曼考夫模式可以说是从柯式模式演变而来的，两者的基本思路相同。但是曼考夫模式在评估步骤上又进行了细分和完善。曼考夫模式比柯式模式多了培训效果和培训质量检测。在培训的过程中，也增加了一项内容。这项内容叫做影响培训，主要指的是被培训者完成整体的培训之后，培训效果对工作影响的评估。相比于柯式模式来说，曼考夫模式在效果评估方面更加的完善，考虑的范围更加广泛，是一种比较完善的评估体系。

3 人力资源培训效果评估工作中存在的问题

1.评估形式单一

在人力资源培训效果的评估中，对员工的考察主要以考试的形式进行。这种考试主要是进行一些文字上的考试，考察员工对于理论知识的应用和理解。这种方式并没有考虑到员工的实际工作能力。在现实生活中，部分员工虽然理论知识掌握的特别扎实，但是一旦进入工作岗位进行实际工作，种种弊端就会显现出来，工作能力捉襟见肘。相反也一样，部分员工也许理论知识掌握的不是很好，但是在实际工作中，随机应变能力强，对工作的学习实践等也比较快。

2.评估体系不够完善

在人力资源培训效果评估中，多数企业会采取一套固定的培训评估模式。这种模式已经沿用了很多年，这种模式就像是一种固定的“套路”。所以在效果评估的过程中，企业并没有根据企业的发展和人员的发展来制定合理的效果评估模式，只是把评估当做了一种形式，并没有进行完善，没有让评估体系很强企业进步的步伐。并且这种评估体系忽略了员工以后的工作问题，员工的培训并没有根据对员工的要求来进行。这也导致了评估效果不明显，企业一直在做“无用功”的现象出现。

3.评估反馈无作用

人力资源效果评估不仅仅是一项工作，一种形式。在效果评估的过程中发现一些问题，对评估效果的反馈做出一定的分析，然后根据反馈做出一定的完善等，这也是效果评估中至关重要的一个步骤。但是目前的大多数人力资源培训效果评估中都忽略了这一点，企业都过于注重最后效果评估的结果，并没有注意到反馈的重要性。目前大多数企业都会对效果评估的最后结果进行公布，但是公布之后并没有根据效果评估的结果采取一定的措施或者进行相关的后续工作。

4 解决人力资源培训效果评估工作相关问题的策略

1.完善评估形式

评估形式的单一性对评估造成了不良影响。所以企业要对评估形式进行改进，让评估更加完善。除了采用理论考试进行评估之外，也要综合被培训者的整个学习过程，实践过程整体的对被培训者进行全面的评估，力求做到评估更加全面，评估效果更高。

2.完善评估体系

在进行人力资源培训效果评估时，传统的评估体系应该被摒弃，开发出一种更加完善，更加合理的评估体系。在评估体系的完善中，评估应该随着企业的发展而进行改进，让整个培训过程都与被培训者以后的工作有关，培训出更加符合企业发展的优秀人才。并且最后的评估也要根据培训的改进而改进，加强对培训结果评估的重视。

3.重视评估反馈

评估反馈在整个评估过程中有着很重要的地位，为了提高企业评估的整体效率，需要企业重视评估反馈。在人力资源培训效果评估完成后，企业要对评估结果进行一定的分析和研究，在反馈中发现培训中出现的问题，并根据问题进行相关的完善，力求让整个培训过程越来越合理，让企业能根据评估反馈提出更加合理的培训建议，完善企业人力资源培训的过程。

4.加强对相关人员的管理

最后，对相关培训评估人员的管理企业也应该引起一定的重视。评估人员的综合素质提高才能让整个评估过程更加科学，更加合理。所以加强对相关人员的管理也是提高评估水平的一个重要环节。

5 总结

现在的社会是人才竞争的社会，有人才企业才会有发展。对人力资源的培训效果评估提出相应的要求，能尽量的让评估更加合理，更加符合社会的发展。企业招聘到了优秀的人才才是企业发展的首要前提。合理化的效果评估正是向吸引人才的方向发展，这样企业才能在人才竞争中取得优势，企业才能在这个竞争激烈的大环境下屹立不倒。企业的持续成长和保证持续发展离不开人才的建设。相信在大家的努力之下，未来的人力资源培训效果方面的问题还需要更多的专业人士提出更加合理的建议，相信未来的人力资源培训效果评估会越来越科学。

参考文献

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