公共图书馆应用大数据的思考

摘 要：大数据的概念自提出开始就引起了社会各个领域的广泛关注，对于公共图书馆来说，大数据的应用改变了传统图书馆的模式，为图书馆的服务拓展提供了十分有力的技术支撑，但是不容忽视的是，大数据在给公共图书馆带来新的服务方式的同时也给图书馆的管理和服务提出了新的要求和挑战。随着科技的发展，大数据在公共图书馆领域应用得愈加广泛，如何在未来的应用中迎接挑战，让其更好的为图书馆建设服务，实现必须思考的问题。基于此，对大数据的概念和特点进行总结，明确其在公共图书馆中应用的作用，提出公共图书馆应用“大数据”的策略建议。

关键词：公共图书馆；大数据；应用；思考

2011年5月，全球知名咨询公司麦肯锡发布研究报告《Big data：The next frontier for innovation，competition， and productivity》首次提出了“大数据时代”一词，之后引发了各行各业对大数据的关注，全世界掀起了研究大数据的热潮。各个国家大数据又称为海量数据、巨量数据，其最主要的标志是数据量的庞大、类型的复杂。其基于云计算的处理模式和应用模式，实现数据的交叉复用和整合共享[。 随着计算机网络技术的发展，公共图书馆所积累的数据总量也呈现爆炸式增加，传统的数据处理系统和数据分析软件已无法在短时间内实现海量数据信息的结果分析和价值提取，从而促生了大数据时代的产生。公共图书馆所拥有的数据量庞大且正迅速增长，已经购买或自建了内容丰富、种类繁多、形式各异的数字学术资源库等，与此同时，图书馆还拥有大量可供开发的多媒体资源如用户数据音视频数据等。因此，大数据时代对于公共图书馆也有更高的要求。

1 提高技术的专业化

对于公共图书馆的服务人员来说，传统的图书馆院的专业化体现在对于图书馆理论的掌握和专业的素养上，主要具备了这些能力，就能够基本胜任图书馆的工作，但是很显然，这在大数据时代显然是不够的，大数据时代对于电子技术的要求更高，

1.1 建立终身学习理念

“活到老，学到老”是我们经常能够听到的一句俗语，这句话在某种程度上也很好的概况了未来图书馆人才的趋势，大数据的应用，让大部分人的专业知识不再够用，在一个阶段的学习不能够使用终生。为了适应时代发展的要求，就要求图书馆人员也必须树立终身学习的观念，形成一个动态学习的过程。公共图书馆的服务人员必须通过继续学习，培训与之适应的能力，才能够迎接挑战。适应大数据下的工作需要，例如，可以通过定期的讲座，学习文献相关查阅的方法，对于知网、读秀等学术网站建立熟悉度，在平时的工作过程中能够通过电子资源库的手段帮助读者定位图书信息，提供必要的服务。

1.2 强化计算机水平和信息水平

此外，要对于承载大数据的计算机和网络技术的能力和处理能力进行强化，掌握检索工具的技巧、计算机硬件以及网络科技等。要求图书馆馆员必须掌握先进的技术，并熟练运用新技术、新工具，图书馆员要有信息技术处理和运用的能力，为读者公平获取工具、增强技术体验创造条件。

2 信息处理能力的提升

2.1 信息收集

随着科学技术的迅猛发展，在全球网络信息化的时代背景下，海量信息应运而生，公共图书馆每天处理的信息十分繁杂，面对这种情况，公共图书馆可以通过大数据的手段进行数据处理，这就要求公共图书馆要对于信息处理能力有所提升，才能够建立更有效的信息共享机制。首先在信息收集上，信息收集需要有时效性，一般来说，越是及时的信息，就越具有时效性，其发挥的价值和功能就越大。而如果信息的收集不及时，就有可能错过重要的信息，等过了最佳时机再发现，其能够发挥的价值就大大缩减了；收集信息要保证信息的可靠性，要坚持准确性的原则，学会辨认信息的真实性；信息的收集要尽可能的系统而全面。；信息的收集决不能一视同仁，要学会从茫茫的信息之中过滤掉无用信息，重点关注价值高的信息，收集的过程要有选择性的将关注的重点放在利用价值高的信息上。

2.2 信息传递

从信息传递的角度上来说，达成与读者之间信息共享离不开信息的有效传递。信息传递是在对信息收集和处理之后，将信息传送、传递、接受，将信息从一方传递到另一方的过程。信息传递是信息共享系统的中间环节。信息传递是否高效顺畅，影响着信息共享的整个进程。所以，在进行信息传递的时候，要建立合理的通讯渠道，以网络为载体，进行高效准确的传递。

3 提高与读者的交互性

大数据平台的建立能够为公共图书馆和读者之间提供一个交流的平台，公共图书馆可以通过提高与读者的交互性让读者获得更好的服务体验。例如，每年公共图书馆在图书采购的时候都会做十分艰难的选择，既害怕没有订到公众需要的书籍资源，也害怕造成资金的浪费，大数据的应用让公共图书馆的图书荐购系统得以建立，公共图书馆可以在微信公众平台、图书馆主页、APP端开发图书荐购功能，提高与读者的交互性，了解所面向的读者的切实需求，这样定制化和针对性的服务越来越成为未来公共图书馆的发展趋势，也是目前公共图书馆应该进行思考的问题之一。

此外，除了图书荐购之外，图书馆可以设置属于自己的公众平台，进行阅读体验分享，定期更新新到图书，让公众平台在传播信息的同时，形成与读者的互动和交流，这样的方式更有利于在读者心目中建立一个良好的服务形象。

4 结语

大数据的应用促使公共图书馆进入到了一个数字化的时代，新的技术的发展必然要引发公共图书馆的思考和变革，不然就会被这个时代所淘汰。在日新月异的现代社会中，如何推进公共图书馆走在技术的前列是每一个图书馆管理者必须思考的问题。结合目前的发展状况，笔者认为公共图书馆要想适应当前的发展，首先要顺应时代发展的潮流，定期进行学习和培训，让每一个图书馆管理人员都具备足够的专业性。此外，还要寻求图书馆信息共享的新方式，通过新型的方式进行信息收集和传播。最后，公共图书馆最终是立足于服务读者的基础之上的，应该从读者的角度出发，考虑其切实需要，建立交互性，为读者提供更好的服务。这样，公共图书馆才能够在时代的发展中不断向前。

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作者简介

刘杰，重庆市涪陵区图书馆，副馆长，圖书资料馆员。endprint