企业员工素质提升全要素流程管理

时间：2024-04-25

张国庆+谌传新+伏虎

摘要：高效的培训能提高企业自身改革和创新的能力，是对企业发展的投资，是企业吸引人才、培育人才的重要手段。全面提升企业全员素质提升，深入开展企业员工素质提升全要素流程管理，健全七位一体的协同机制，提高核心资源利用效率，是建设现代企业战略目标的必然选择。

1 深入調查、明确目标

针对企业发展，围绕岗位规范，搭建岗位能力胜任模型，采用问卷调查、座谈、绩效测评等方式，从企业发展战略、岗位业务、员工个体三个层次、广泛开展需求调查、测评及分析，从项目的科学性与先进性、满足安全生产、优质服务需要迫切程度、对员工素质提升推动作用及效果等5方面评价，构建员工素质提升教育目标及培训模块，分解工作指标，确定把握重点，分层次、分专业、有计划地实施全员素质提升教育培训计划，为高效培训奠定基础。

2 编制方案，落实责任

根据企业人力资源培训规划，签订目标提升责任书，将任务、目标及责任分解到单位、落实到人，加强对口专业指导，做到上下联动，共同推进，形成合力，建立企业管理措施、目标、流程、职责、标准、评价、应用的七位一体协同责任保障方案，确保年度培训目标按期高质量完成。

3 七位一体，协同机制

1.健全素质提升“1234”管理措施

搭建一个“学、带、培、赛、考”平台，推行两个制度，强化三个考核，加大“四个激励”，形成了标准、培训、评价、考核、应用、提高、发展七位一体化的能力提升机制。

搭建一个平台。搭建班组技能素质提升“学、带、培、赛、考”平台。

推行两个制度。一是推行培训考试积分制。将员工参加“学、带、培、赛、考”结果进行量化积分，培训考试积分应用于评比表彰、定级、晋级、专家人才选拔和绩效考核。二是推行导师带徒制度。建立导师带徒管理办法，开展徒拜师、师带徒活动，为新员工、转岗人员、调考成绩不及格等人员明确岗位导师，签订师徒合同。

强化三个考核。一是强化竞赛调考项目目标考核。将参加上级竞赛调考成绩结果与单位同业对标、业绩考核以及相关部门绩效挂钩。二是强化竞赛调考考试成绩考核。加强竞赛调考结果应用，普考、调考、考试不合格人员工资与考试成绩挂钩降两岗工资。三是强化上岗培训考核，对已在岗的按职业能力培训规范考核，不合格者接受不少于半年的待岗培训，取得相应资格证后重新竞聘上岗。

加大“四个激励”。一是加大岗位自学奖励。优化学历提升及职业技能鉴定程序，培训考试积分达标员工，可按条件参加相应等级职业技能鉴定考试。二是加大导师带徒奖励。鼓励师徒结对，赛徒弟奖师傅，评选“金牌导师”、“明星师徒”；徒弟达到既定知识能力目标，在发放“师带徒”津贴基础上，给予导师一次性奖励。三是加大获奖选手表彰，获奖选手推荐授予“技术能手”。四是加大优秀培训师表彰，奖励在上级竞赛调考中获奖项目的主要教练。

2.强化机制保障

2.1 例会机制。建立素质提升工作例会制度，根据工作进度及阶段定期召开例会，及时掌握工作进度，协调解决问题、积极推进素质提升有序开展。

2.2 简报机制。建立简报制，定期根据工作进度编制工作简报，及时监督和推进项目进度。

2.3 问题管理机制。建立严谨闭环的问题管理机制，确保在第一时间解决素质提升工作过程中遇到的各类问题。

2.4 协同机制。建立高度融合的协同机制，协调跨部门、跨专业开展素质提升流程梳理、管理方案编制，确保素质提升顺利推进。

2.5 考评机制。适时建立相应的精益化考评机制，确保工作质量和进度。结合各阶段工作特点，分别在素质提升的七个阶段有针对性地建立考评指标，定期通报，掌控进度，确保质量。

3.加大资源保障体系

员工素质提升是一项点多、面广，涉及多个层级、多专业、多人员的工作，为确保员工素质提升工作稳步顺利推进。企业按“以我为主，合作为辅，快速推进”的工作策略，规范落实资金保障，加大人财物的投入，协同推进员工素质提升的需求调研、策划、实施、检查、总结及改进等工作。

4 全员参与，创新模式

1.实施“五个一”培训方式

实行“五个一”培训方式，员工在培训前带一个工作经验及一个工作中存在的问题，培训后写一篇心得，培训后开展一次素质提升考试、并进行一次知识传递培训，实现资源共享，提升员工技能水平及培训管理效益。

2.“三级四定”计划控制、“三检五有”执行管理