探讨如何提高档案管理人员业务处理综合能力

摘 要：在当前机关企事业单位以及各类业务机构的运行过程中，已经越来越重视对档案的有效管理，而要实现高效准确地管理档案，需要档案管理人员能够充分提高业务处理综合能力。基于对业务处理综合能力涵盖范围的研究与剖析，本文提出了提高档案管理人员业务处理综合能力的措施，为档案管理工作人员提供合理建议和指导的同时，充分提升档案管理的效率与质量。

关键词：档案管理；档案管理人员；业务处理综合能力

随着计算机技术的深入发展，当前的档案管理体系中已经进行了全面彻底的信息化建设，这对档案管理人员的业务处理综合能力提出了新的要求，另外档案管理工作本身具有很强的实践性与科学性，故而需要工作人员在原有基础上提高业务处理综合能力。然而通过调查发现，能够满足新时期档案管理工作要求的人员数量较低，在今后的发展中需要充分重视这一问题。

1 档案管理人员业务处理综合能力涵盖范围

1.1 协调能力

在档案管理工作的推行过程中，涉及多个子系统和多种设施的有效使用，故而需要工作人员具有很强的协调能力，保证档案管理的有条不紊进行。对于子系统间的协调，子系统主要为档案管理工作中涉及的各个部门，这就需要工作人员能够对整个档案管理流程有深入了解，并且能够将不同部门进行组织和协调，从而让各子系统的工作能够实现完整融合。对于档案管理过程中各类设施的协调，主要为信息化系统设备的应用，需要工作人员能够对各类设施的用途、应用方法和操作流程都有详细了解，在应用这些设施提升档案管理效率的同时，保证档案管理工作的准确性[1]。

1.2 信息处理能力

在当前的档案管理工作中，已经对档案管理工作进行了信息化建设，通过建成的信息化系统能够提升档案管理的效率，并且在很大程度上提升了档案管理的准确性，所以对于档案管理工作人员来说，需要能够熟练应用信息化系统，而这就要求工作人员有较强的信息处理能力。另外对于一些档案来说，需要能够被有效调用，尤其是在机关企事业单位运行档案，工作人员通过对档案的查阅和深度解读能够对单位的运行情况进行深入了解，从而为单位的运行提供合理建议，故而需要提升工作人员的信息处理能力，从而让其能够胜任档案管理中的各项工作。

1.3 学习能力

在档案管理系统当前和今后的运行与发展中，各类新的管理理念、体系和设备将会大量应用于档案管理工作中，从而让档案管理工作能够更好推行。而要能够充分发挥这些新事物的功能，需要档案管理的工作人员能够在短期内对各类新事物有深入了解，从而提升档案管理效率和准确性。这就要求工作人员需要具有很强的学习能力，让其能够在短时间内能够熟练掌握各类专业技能，故而在各类企业和机构的档案管理工作中，需要充分重视和提升工作人员的学习能力，让其能够更好地进行档案管理。

1.4 创新能力

当前各行各业都对工作人员的创新能力提出了高要求，以通过提升职工的创新能力推动行业改革，从而让行业获得更好发展，对于档案管理工作也是如此。在档案管理工作今后的发展中，各类新技术、新理念将会在档案管理工作中拥有很大的用武之地，而提升工作人员的创新能力能够让其在很短时间内对这些新事物的合理性进行验证，将这些新事物经过合理改进应用到档案管理工作中，从而提升行业的发展效率和效果。另外提升工作人员的创新能力还能够让其对其他行业的先进管理理念进行了解与探究，从而让其他行业为档案管理工作提供有效指导[2]。

2 提升档案管理人员业务处理综合能力的措施

2.1 提升档案管理人员的创新意识

对于档案管理工作来说，很多管理人员都对这方面的认识存在不足，故而在档案管理工作今后的运行中，管理人员需要对这一点提高认识，让工作人员能够逐渐提升创新意识。而要达成这一目的，除了出台相应的鼓励政策，还可以通过举办培训课程达成目的，这种外力和内力共同作用的方式能够在提升档案管理人员创新意识方面取得很好的应用效果。但是需要注意的是，创新并不是空想，而是在现有理论基础与实践成果的基础上进行革新，从而使档案管理工作能够更好运行和发展，同时对于档案管理工作的创新工作来说，现有的档案管理工作的各项理论体系经过多年发展，已经较为健全，故而在档案管理工作的创新过程中，需要由工作人员对其他行业的管理体系和方式进行解读与研究，通过对其余行业管理方式的借鉴和改造推行档案管理工作改革，尤其是各类私企中，档案管理工作具有较高的先进性，这一点能够对机关事业单位的档案管理工作提供有效指导。

2.2 强化档案管理人员的学习能力

当前我国的档案管理工作已经向信息化推进，并且在一些档案管理机构中已经实现了信息化的全面建设，以提升档案管理的效率和准确性。而要充分发挥各项新型技术的优势，就要求工作人员能够深入了解各类设施的应用过程，但是我国当前的档案管理工作改进时间紧，任务重，所以需要工作人员能够在短时间内熟练掌握各种可能应用到的知识，故而档案管理机构需要能够强化档案管理人员的学习能力。另外对于机关事业单位的档案管理工作来说，当前和今后的发展中会将不同单位的档案进行一定程度上的融合应用，档案管理人员也需要通过学习对其余单位的档案管理流程、档案的管理内容进行学习。要提升档案管理人员的学习能力，可以建设激励体系、进行合理培训等措施达成目的，从而让档案管理人员的学习能力获得充分提升[3]。

2.3 对档案管理人员进行合理培训

对于档案管理工作而言，要保证工作人员拥有较高的业务处理综合能力，除了要使其能够熟练应用各类办公设备、掌握工作内涵，还需要具备很强的责任心和使命感，唯有如此才能充分保证档案管理工作的质量。故而在对工作人员进行培训时，除了要讲解档案管理工作的各个流程，以及各类设施的使用方法，还需要在培训过程中加强对档案管理人员的思想道德培养，通过这种潜移默化的教育能够让工作人员掌握各项专业技能的同时，让档案管理人员对工作的热爱程度充分加深，另外对于机关事业单位的档案管理人员来说，培训过程中还需要对其主动服务意识进行强化，例如对于房管档案管理，可以通过主动服务意识的强化让档案管理人员主动提升自身素质，根据档案对城市的发展变化进行研究与分析，最终对城市的发展进行预测，为城市建设贡献力量。

2.4 加强各系统间的合作

对于档案管理工作而言，在工作过程中不但涉及系统内部各子系统的协调运行，还需要与其他机构或系统进行合作，从而提升档案管理工作的效率。而在该过程中，也可以采取合理措施提升档案管理人员的业务处理综合能力，例如对档案管理系统中的各系统融合过程中，各子系统可以派出档案管理人员与其他部门的工作人员进行交涉，从而对其余部门的运行流程和运行难点进行了解，并与本部门的运行情况进行对比和融合，从而提出加强系统合作的方案。这种方式不但能够加强系统间的合作，也能够让档案管理人员的协调能力等方面获得充分提升，提升了工作人员的业务处理综合能力。

2.5 优化档案管理工作流程

当前的档案管理工作流程较为繁琐，在档案管理系统今后的运行与发展中，将会对档案管理工作流程进行改进，从而提升档案管理工作的效率与效果。而在建设新的档案管理工作流程的过程中，可以让档案管理中的各子系统工作人员参与讨论，并让各子系统的工作人员结合本部门的运行情况提出合理建议，从而建设新的更加合理的工作流程。同时对于工作人员来说，参与这种讨论能够让其协调能力获得充分提升，并对整个档案管理工作有更加深入的了解，同时也能够让其将学到的理论知识进行合理应用，最大限度提升了工作人员的业务处理综合能力。

3 结论

综上所述，对于档案管理工作人员来说，业务处理综合能力包括协调能力、学习能力、创新能力等方面，通过对这些能力的有效提升能够提升档案管理工作的效率和准确性。而要提升工作人员的业务处理综合能力，可以通过强化档案管理人员学习能力、提高創新意识等方面达成目的，从而让档案管理工作能够更好运行与发展。

参考文献

[1]魏双跃.浅谈如何提高档案管理人员综合业务能力[J].赤子（上中旬），2017（01）：165.

[2]慕智敏.提高学校档案管理人员业务处理综合能力的思考[J].北京档案，2010（07）：26-27.

[3]徐拥军，周艳华，李刚.基于知识服务的档案管理模式的理论探索[J].档案学通讯，2011（02）：24-28.

作者简介

谷宇（1983-），女，重庆，档案馆员，大学本科，研究方向：工商管理专业。