大数据对公共图书馆服务的影响研究

摘 要：随着科技时代的高速发展，网络技术也在不断的进步，互联网时代的到来引领着各行各业的发展前景，更为各个领域带来了前所未有的挑战和创新。而图书馆信息服务以不仅仅是关注于服务平台的建设，更主要的是根据用户的需求设定相应的数据内容，以此来创造更为优质的信息服务内容。大数据的储存和运算对公共图书馆的建设而言，既是一种挑战又是一种机遇，要想掌握信息技术对图书馆的发展方向，需要大力提高对图书馆数字图书资源的分析能力，要有独特的处理方式，设立更高层次的管理以及监督机制来完成信息安全的建设，只有高度重视大数据时代对公共图书馆信息的安全问题，避免漏洞产生的隐患，才能真正发挥公共图书馆的价值。本文通过大数据对公共图书馆服务的影响进行分析和探讨，并阐述相应的发展策略及方向，从而为公共图书馆的发展提供些许建议。

关键词：大数据；公共图书馆服务；影响；策略

社会的发展离不开计算机以及互联网技术，网络技术已经广泛应用到各个领域，因此，社会也进入到了大数据的高新时代。大数据可以将海量信息进行搜集，有效分析数据的准确性，并做出整理，以此来储存实用型的信息资源，使查阅者在查找资料时更加方便快捷，真正获取到一切有效数据资源。现阶段，一些公共图书馆对信息技术的建设并不完善，依然存在诸多问题影响着图书馆的发展，包括对图书馆的管理以及监督标准等，缺乏实质性技巧，同时也忽视了网络技术的重要性，所以，要想创造良好的公共图书馆服务平台，需要经营者加大对资源的投入，并完善公共图书馆的管理制度，为参考者提供真实且有用的数据保障。

1 大数据的含义和特征

1.1 大数据的含义

如今的时代已经掀起网络浪潮，也就是说信息技术已被应用到全国各个领域中，包括商业部门、生产部门等等，都在引用网络技术维持数据的准确性。大数据时代，是将大批量信息资源进行整合，并提取出有利于企业发展及个人的信息数据，以此来推动企业的高效发展。大数据的最初起端源于世界著名的麦肯锡咨询公司在2011年提出，其次，被其它国家引用，包括美国政府机构、企業等，投入了大量的资金进行研发，并将大数据技术应用到各个领域中。而公共图书馆作为传播知识文化的锦囊，需要储存真实的数据信息才能传承更多的文化知识，因此，大数据技术对图书馆而言，是提升整体图书馆服务的有利依据，也是提高图书馆服务质量和水平的新兴技术。

1.2 大数据的特征

大数据技术的最大特征就是数据储存量极为广泛，超额的储存功能为数据信息提供了广阔的网络平台。大数据储存信息的格局已经不仅仅是体现于对文字、音效、视频的储存以及整理，而是逐步扩展到图片、地理、媒体等等多模式信息，既满足了新时代人们对网络信息的需求，又实现了信息实质性的要求，同时提高人们对信息能力的处理，也就是正确认知和考察信息的真实性。俗话说“时间就是金钱，效率就是生命”，传统的图书馆翻阅模式最大的缺陷就是浪费时间，而大数据技术则恰好与传统翻阅模式相反，不但节省了大部分宝贵时间，同时储存了真实可靠的信息知识，对信息处理的准确性非常到位，为咨询者迅速搜集到有价值的参考数据，有效提高了对读者的服务质量，为更多人提供了方便快捷的信息平台。

2 大数据对公共图书馆服务的重要性

2.1 满足参考者的数据需求

大数据技术不仅提高了公共图书馆系统管理的整体效率，同时满足了读者对公共图书馆服务质量的需求。由于大部分爱好书籍的人员不能长时间出入图书馆，甚至有很多人受时间的限制不能经常去公共图书馆，极大降低了图书馆知识的传播范围，而互联网则大大满足了爱好者的要求，随时随地都可以通过网络查找自己喜爱的书籍和资料，注重对RFID自助服务推广与应用，同时做好窗口服务工作，不仅有效传承图书馆文化知识，亦丰富了读者的信息量，开拓人们视野。这也间接体现了公共图书馆通过大数据技术的个性化特点，也就是一对一的辅导，为读者节省了查阅书刊的时间，并为读者所有信息进行保密处理，防止隐私泄露。

2.2 提高公共图书馆的数据实用性

大数据时代大大推动了公共图书馆的储存、分析以及整合等信息能力，目前，手机、平板电脑、台式电脑等逐步涉及到各家各户，在商业领域更是必不可少，使很多人足不出户就可以了解到自己想要查找的资料和信息。公共图书馆作为重要的知识传播及储存基地，必须要适应时代的发展，不断创新，引进更多的电子资源来满足多数人的需求，方可长久立足于文化传播的主导地位。这就需要先从提高公共图书馆数据实用性开始，将古板翻阅模式转换为电子资源模式，也就是提升公共图书馆的信息管理水平。现阶段，很多公共图书馆尚未做到资源共享，只是简简单单的依靠固定人脉来维持图书馆的盈利，这种模式严重阻碍了图书馆的发展，并且无法适应新时代的发展需求，慢慢的就会逐步被社会淘汰。资源共享是快速传播信息文化的有效途径，独特的数据共享资源库不仅丰富了公共图书馆资源的衔接，同时为公共图书馆的拓展服务提供了扎实的资源基础以及管理保障。任何厂家在生产时不但要重视数量，同时要重视质量，而公共图书馆亦是如此，在收集大量数据时，也要保证数据信息的真实性，做到保质保量，才能发挥公共图书馆的自身价值。

3 建设大数据对公共图书馆服务体系的有效策略

3.1 完善管理制度

要想实现大数据时代在公共图书馆服务的整体化，需要不断的对公共图书馆服务管理进行改进，当然，这种新兴技术的推进离不开人才的引进以及图书馆完善的管理制度。首先，公共图书馆要严格招贤纳才，聘请专业的互联网技术人才，为公共图书馆服务提供保障，并可以及时处理因网络因素而产生的问题，同时要对图书馆内部人员进行培训和考核，以提高所有相关人员的综合素质及专业水平，完善大数据技术的管理，丰富人员经验，为读者提供更广阔的服务平台。其次，要确立管理和监督标准，以此来制约馆内人员的行为，使相关人员充分意识到公共图书馆是公共资源，是国家设立的公益财产，也是传播文化知识的有效资源，因此，所有内部人员要秉承优质服务的理念做好自己的工作。最后，对于工作不积极以及不热情的人员给予素质培训，如过失不断应严格处理，从而提高公共图书馆服务的整体水平。

3.2 优化数据的参考性

大数据时代作为引领信息浪潮的开端，需要建设更好的独特数据资源共享库以及数据资源服务系统，才能促进大数据技术与公共图书馆服务共同和谐发展。公共图书馆的设备必须要配置最好的系统硬件，包括宽带、计算机等，保证速度和通畅性，还要无限扩大图书馆的储存量，利用资源共享的优势，建设云存储平台，避免不必要的资金浪费，减少大数据超负荷带来的压力。同时筛选品牌化、精品化数据资源，提升读者活动的品与质，积极做好“市民学堂”、“闵图妈妈小屋”等经典读者活动，在活动设计规划与品牌定位上下足工夫。图书馆不仅要深入研究数据信息的真实性，更要不断挖掘更多可靠数据进行储存，另外，还要定期对内部数据信息加以维护，预防系统受到外来干扰而形成病毒，以保证数据信息资源的安全性，不断优化，才能长久发挥大数据时代的有利价值。

4 结束语

综上所述，大数据时代的发展前景不可估量，如在公共图书馆得以广泛应用，不仅为读者提供了优质的信息服务平台，同时使图书馆形成有序网络体系，真正实现资源共享的目标，极大程度满足了更多爱好图书者的需求，同时不断探索数字环境下读者服务新模式，完善公共图书馆各项服务。

参考文献

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作者简介

谈青（1985-），男，汉，上海，助理馆员，本科，研究方向：大数据，公共图书馆。