基于项目管理的高校图书馆创新服务分析

金吉晖

摘 要：项目管理是当前高校图书馆的一种特殊的管理方式，在高校图书馆的管理中通常会引用现代化的创新管理模式，吸取先进的管理经验，制定完备的管理计划，严格要求图书馆的服务创新精神。本文通过描述项目管理的形成、构建和运作模式，并对项目管理在高校图书馆创新服务中的应用展开思考，希望可以进一步完善高校图书馆的服务质量。

关键词：项目管理；高校图书馆；创新服务分析

项目管理是我国新近开设的一门学科，其内容主要是采用某种管理手段在特定的时间内去完成一项特定的任务，对项目管理理念进行实施时，要结合外界因素去发挥其内在的管理模式。例如在高校图书馆中，图书馆在为学生提供书籍借阅的同时，也要结合外界的发展提高自身的水平，例如在图书馆内部员工间举行知识竞赛，提高图书馆员工的知识储备，进而提高图书馆的数据库建设。

1 项目管理组织的形成与构建

1.1 项目管理组织的形成

从我国高校的目前情况来看，我国高校的图书馆主要以高层主管部门为主，其管理模式采用了金字塔管理模式，管理结构从上至下依次分散。金字塔管理结构具有权利比较集中的特点，在管理图书馆的过程当中下级缺少自主权。与此同时，不同的管理级别之间有着明确的分工，但不同级别的分工不同，所以不同的工作人员在面对不同的问题时会进行相应的处理。在我国高校图书馆可以改变传统管理中的多级管理模式，采取不同的项目管理组织模式。多级管理模式存在许多缺点，其不仅会耗费大量的人力、物力，还会降低工作的效率。如果采用小组分工式的项目管理制度，就会使各部门能够更细致的管理图书馆。即使在任何一个环节中出现问题，都会有专业人员对问题进行及时处理。除此之外，项目管理制度还能统一调配各个部门，有利于各个部门之间的协调配合，这种互相之间具有联系的管理模式就是蛛网状管理结构。

1.2 项目管理组织架构的确定

我国高校图书馆经常会采用阶级式的管理模式，并将底层的管理设置为网状管理结构。高校的图书馆一般会分为四层管理级别，图书馆的领导为顶级级别，顶级领导会直接管理项目管理办公室，图书馆和项目管理办公室之间是一种直属的管理体系。

2 項目管理的运作模式

2.1 项目管理运作模式的构建

我国高校图书馆的运作模式通常包括多种管理，如时间管理，质量管理，成本管理和人力资源管理。项目管理的运作模式就是把图书馆的阶段目标划分为若干个阶段性的目标。在高校的图书馆中，需要及时对已过时的文献进行更新。随着时代的发展，现如今的高校图书馆已经不仅仅局限于纸质文献，图书馆管理人员还会对信息化文献进行更新。

2.2 项目运作模式的创新实践

在高校图书馆的管理过程中，还要对管理运作模式进行不断创新。在实际管理过程中，管理人员要根据图书馆的实际情况对项目管理进行创新。现如今我国一些高校在管理图书馆时，创新了传统的管理方式，相比之前满足了教学科研的需求，利于学校的发展和学生的进步。创新管理运作模式在实际图书馆管理中采用了互联网联网的运作模式，通过互联网将自身图书馆中所拥有的文献和资料公布到了网上，这种模式方便学校中的学生查找资料文献。这种图书馆的管理模式在高校中也越来越普及。

3 关于项目管理在高校图书馆创新服务中应用的思考

3.1 更新理念

项目管理理念是高校图书馆创新服务的关键，图书馆的管理人员要提高对项目管理理念的认识，要意识到更新理念对高校图书馆进行项目管理的重要性。在这个信息化、多元化的社会，只有不断改善管理理念与管理模式，并吸取外界改革成功的经验，将高校图书馆管理模式进行完善，分析并研究当前图书馆管理模式中出现的问题，才能使高校图书馆的发展跟上社会发展的步伐。现如今，对图书馆管理模式进行改革时，要从图书馆领导与普通员工两方面入手，一方面提高图书馆管理员工的个人素质与业务水平，另一方面要将高层领导的思想观念向现代化进行转变，这样才能更好的对图书馆的服务进行创新。

3.2 协调发展

传统的图书馆管理模式将员工分成不同的部门然后以部门为单位去完成相应的工作，而项目管理是针对某一项目让员一起工进行管理再回到各自的部门，由于员工在其部门内会有一个本职工作，这时就会出现好员工的本职工作与指定项目管理之间的冲突，在安排管理项目时要考虑到员工本职工作，协调好员工本职工作与指定项目管理间的关系，避免员工同时面对两边工作的情况发生，充分安排好员工的工作时间，才可以实现工作效率的最大化。

3.3 激励创新

图书馆的项目管理中，很多员工在完成自身本职工作的同时，还要加入到对图书馆特殊项目的管理中，这时就需要员工拥有足够的创新能力，在本职工作与项目管理二者之间充分发挥自身能力，这对员工自身素质的提高也有很大帮助。同时，图书馆有关部门应该定时对员工进行素质培养，提高他们的个人素质，让他们在面临这种两边倒的工作时能自主安排时间与精力，这样可以有效提高员工的工作效率。在项目管理工作中，创新能力强的员工往往会有更好的心态去面对工作，这种好的心态对于其工作效率的提升也有很大帮助，因此全面调动员工积极性，提高他们的创新能力，在工作中是特别有必要的。

4 结语

综上所述，在这个发展迅速的社会中，高校图书馆的创新管理也要跟上社会的脚步。由于人们生活水平以及科技水平的提高，高校图书馆需要全新的管理方式以便对人们进行服务，这是项目管理理念就需要被应用到高校图书馆的创新服务中去。在进行新理念的融入过程中往往会遇到一些问题，而我们需要及时解决这些问题，才能以全新的服务理念去为学校的建设和学生的发展提供帮助。

参考文献

[1]叶勤.项目管理与高校图书馆创新服务[J].知识经济，2018（08）：170+172.

[2]安娜.项目管理在高校图书馆管理模式中的创新及应用[J].农业图书情报学刊，2016，28（06）：199-203.

[3]张华阳.项目管理在高校图书馆服务创新上的应用[J].现代交际，2016（01）：193-194.

[4]曹国凤.基于项目管理的高校图书馆服务创新[J].图书馆建设，2014（12）：76-79.