图书资料管理与服务机制改革路径探析

李淑云

摘 要：面对人们多元化的要求，图书资料管理与服务机制需要作出适当的调整，基于此，文章从图书资料管理的特征入手，引出对其进行改革的必要性，在了解必要性的基础上，全方位分析了图书资料管理中的不足，以便提出更有针对性的改革路径。

关键词：图书；资料管理；服务；改革；机制；路径

知识经济全球化，对我国人民的知识水平和阅读水平提出了新的要求。加强图书资料管理能够规范人们的阅读行为，同时能够为我国精神文明建设提供一定的支持。目前，图书资料管理工作受到信息化发展的冲击，一些传统的管理与服务机制需要改革和更新，在此基础上，图书管理者要认清图书资料管理存在的问题，并制定出有针对性的改革措施。

1 图书资料管理的特征简介

现阶段，信息技术的发展十分迅速，信息技术的出现给我国各行各业带来了一定的影响，图书资料管理也不例外，其主要特征如下：其一，自动化。利用自动化技术管理图书资料，实现了图书资料信息阅览不受时间和空间限制的目标，极大地满足了人们对图书资料的要求；其二，主动性。由于传统的图书资料管理方式比较被动，所以为了跟上时代的发展步伐，图书资料管理改革时要特别重视主动性，即主动为读者提供各种服务；其三，开放性。利用网络平台建立一个开放性的信息管理系统，向用户提供多种多样的图书信息；其四，多样化。信息技术的不断发展，促使读者对图书资料的需求趋于多样化，基于此，图书资料要想提升自身的竞争，就要树立以读者为上帝的服务理念，为读者提供多元化的服务。

2 改革图书资料管理与服务机制的必要性分析

2.1 符合提升图书资料管理信息服务水平的要求

企事业单位对图书资料提供方式的转变越来越重视，相应的图书资料管理人员的职责内容也会发生一些变动。单位应借助现代化的信息技术，借助于网络平台为读者提供丰富的图书资料。由此可知，图书资料管理者一定要更新自身的管理理念，灵活运用先进的网络系统，不断优化图书资料管理模式，进而达到从根本上提升图书馆服务水平的目标。

2.2 符合图书资料现代化发展的方向

当前计算机技术的发展十分迅速，因此，图书资料管理必须跟上时代的发展步伐。在信息社会的背景下人们的生活方式有了很大的改变，人们获取信息和知识的途径越来越广泛、越来越便捷，图书资料的网络化、数字化的特点越来越明显，因此，对图书资料管理和服务机制进行改革是适应时代发展趋势的，符合现代化图书资料管理的发展方向，这就需要图书资料管理人员不断进行自我管理能力提升，以适应现代化的图书资料管理发展趋势。

3 图书资料管理与服务机制改革过程中存在的不足

3.1 落后的图书资料管理设施

有关图书资料管理的设备主要有书架、阅读室等，这些都属于传统的图书资料管理设施，这些设施是最基础的。不过，由于受到信息化时代的冲击，造成传统的图书资料管理设施已经远远落后于时代的发展，同时也不能满足人们的切身需求，所以，图书资料管理与服务机制改革势在必行。

3.2 图书资料管理工作不到位

图书管理工作存在操作不规范的现象，首先，管理人员在管理图书资料的过程中，不能为读者提供足够的图书资料；其次，图书资料的信息涵盖面较为狹窄，图书的信息涉及范围不广泛；再次，图书资料管理部门没有对其工作进行细化，而且存在人员安排不合理的问题，导致图书资料管理工作没有做到位。

3.3 服务意识较差，服务方式落后

当前，图书资料管理人员的服务意识淡薄，服务热情不够、服务态度有待提高、服务方式落后、服务质量不理想。图书资料管理人员的服务理念还停留在传统的服务理念上，认为图书馆就是存放书籍、为学生提供参考资料、为老师提供教学资料的场所，但在知识经济的大环境下，图书资料管理人员的作用不仅仅停留在表层，它还要为社会工作者和科研工作者提供一定的便利和支持。

3.4 不健全的管理、服务机制

图书资料管理人员要有较高的团队合作意识，管理者还要明确员工的职责，组建高效率的员工团队。但是图书资料管理部门缺乏专业性的管理，组织层面不重视团队的建设，并没有将图书资料信息化管理落到实处。图书资料服务机制不够完善，影响了图书资料管理工作的质量，导致服务水平下降，不利于图书馆的发展。

4 图书资料管理与服务机制的改革路径探讨

4.1 完善现代化图书资料管理设施

图书资料管理设施主要体现图书资料管理的物质基础，对此，管理者要采购现代化的图书资料管理设施，引进现代化的图书资料管理技术，实现图书资料现代化管理手段。图书资料管理可以通过一些现代化的技术手段将文本化的信息进行电子化的处理，这样文本信息与电子化信息两者之间可以互补，从而更好地满足用户需求，同时也提高了管理效率。

4.2 建立完善的图书资料管理制度

建立完善的图书资料管理制度是保证图书管理有步骤、按计划实施的前提条件，同时，也是落实图书资料管理信息化建设工作规范化的基础。建立制度前，需要对图书资料管理的整体运作有全面的把握，要考虑到每个细节对管理的影响，着眼全局，制定科学的管理规划。除此之外，管理人员要切实履行相关制度，做好图书资料的保存、搜索、接收、整理等基础工作，不断提升自身的业务能力，还要做好图书资料的保密工作，以便推动图书资料管理良性运行，提升服务的水平和质量。

4.3 强化服务意识，更新服务理念

管理人员应当树立良好的服务态度，最大程度的提高工作热情，遵守职业道德，不断提升自身的服务水平，创新工作方式来符合社会发展的变化。与此同时，管理人员还应当打破以往管理的理念，把现代管理经验与社会的发展需要进行有效的结合，从而提高工作人员的积极性。

4.4 加强资料管理的软硬件建设，实现信息化管理

在加强资料管理的软硬件建设方面，需要做到以下两点：一，为了适应信息化的发展趋势，就要采用现代化、先进的网络搜索引擎，建立并完善网络信息平台等；二，重视对工作人员的教育培训，通过公共课、网络教学、外派学习等方法对员工进行专业、职业道德方面的培训，提高员工的整体素质。

当今社会是网络社会，所以图书资料管理者既要注重局域网的建设，又要重视地区、全国乃至世界互联网的建设，最大限度实现资源共享。另外，管理人员在进行图书资料管理时可以充分利用网上免费的资源，将其整合之后归纳到图书资料管理的范围内，从而加强图书资料管理的信息化建设，与时代结合，提高图书资料管理的质量和效率。

5 结束语

图书资料管理不仅是国家软实力的体现，也是国家重视国民阅读水平的重要体现，我国的图书资料管理工作与国际发达国家相比还存在一定的差距，需要有关部门对其引起重视，将信息化的管理方式融入到图书资料管理中，从根本上优化管理方式，提高图书资料管理的整体水平。

参考文献

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