新媒体时代档案工作转型及服务创新研究

田佳妤

摘 要：随着信息技术的不断发展，我国已经全面步入新媒体时代，人们的工作、学习、休闲以及娱乐方式都发生了重大变化，其用范围也在不断扩大。本文主要探讨了新媒体时代对当前档案管理工作带来的影响，并就如何利用新媒体来提高档案管理服务效能，提出具体的实施措施，以供参考和借鉴。

关键词：新媒体；档案管理；影响；创新措施

编号：辽宁省档案局L-2016-X-10 项目名称：利用新媒体平台提升档案服务水平创新研究与实践

随着信息技术、网络技术的不断发展，我国已经全面进入新媒体时代，给档案利用服务工作带来新的发展契机。新媒体的应用，使档案信息存储方式日趋多元化，其服务效能得到充分发挥，方便人们更好的查询和利用自己所需要的档案资料，在很大程度上提高了档案资料的利用效率和利用效果。因此加强新媒体对档案管理工作影响的研究，具有十分重要的现实意义。

1 新媒体给档案管理工作带来的转变

1.1 档案管理模式发生转变

档案管理工作属于我国传统的工作类别，其工作模式较为单一，档案信息一般以纸质版呈现，主要依靠人工进行管理、分类以及查询。但是随着社会的不断发展，档案管理信息不断增多，信息种类也有了很大范围的延展，传统的档案管理模式已经无法适应社会的发展需要，档案信息资源的利用率较低，无法发挥档案管理的服务效能。如今，新媒体在传统档案管理中的应用，极大的改变了档案管理原有的工作模式，实现了自动化、数字化管理，既解放了劳动力，减轻了工作人员的工作量，也提高了档案管理部门的服务水平，提高了档案信息的利用率，档案管理部门的服务职能得以充分的实现。

1.2 丰富了档案信息载体和宣传途径

档案管理作为我国社会管理工作的重要组成部分，其服务职能的开展和实现离不开传播载体的有效利用。传统的档案管理工作由于传统途径十分有限，无法满足人们对档案信息的需求，降低和档案馆的服务职能。但是，随着信息技术的不断发展，我国已经全面进入新媒体时代，档案载体不再局限于传统的纸质材料，微博、微信等新型的信息载体逐渐应用到档案信息的宣传工作中，既丰富了档案信息载体也扩宽了档案信息宣传途径，使档案管理信息更加贴近广大受众的需求，提高档案管理服务职能。

同时，新媒体技术的应用也有助于提升档案利用水平、促进档案服务社会化。变革传统档案信息利用方式，采用网络、微信平台、录音、录像、展板等大众喜闻乐见的方式呈现大众，以多元化的方式展示学校发展历史促进高校档案服务的社会化。

1.3 档案资源的利用方式更加快捷和高效

传统的档案信息材料的利用率不高，档案管理部门的服务职能无法得以充分实现的根本原因就在于管理和查询方式落后，流程繁琐，耗费大量的人力。但是新媒体技术在档案管理工作中的应用，不仅改变了档案管理部门的工作模式以及档案信息载体形式，还改变了档案信息的利用方式，极大的提高了档案信息资源的利用率，使档案管理部门的服务职能得以充分的实现。新媒体作为一个开放的网络信息平台，档案管理部门的信息资源可以通过这一平台进行有效的传播，公众也可以通过这一平台，有效、快速的查询自身所需要的档案信息，档案信息资源的利用率得到极大的提高，档案管理的服务质量也了明显的提升。

2 新媒体时代下档案管理工作理念

2.1 开放式的工作理念

新媒体技术是依托于开放的网络技术实现的，本身不受时间、地域的影响，具备较大的自由性和开放性。因此，新媒体时代下的档案管理工作也具有明显的开放式、共享式和互动式的特点，与此相适应的档案管理工作理念也发生了重大的变化，档案管理工作面临的不确定因素也将不断增加。档案管理的开放性符合社会发展趋势，并且也有一定的技术支持，具有较高的可行性，同时也符合档案管理创新服务职能的需要。不可否认档案管理资料本身就是一项需要投入大量人力和物力的工作，但是如果无法充分发挥档案信息的社会价值和文化价值，这种投入也是一种极大的浪费。因此，在档案资料的管理过程中，一定要坚持开放式的工作理念，实现公民的知情权，使档案信息的价值得到真正的实现。

2.2 以服务为核心的工作理念

随着市场经济的不断发展，服务工作理念在社会岗位中的重要性不断凸显。同样，档案管理工作也积极变革传统的工作理念，将工作重心由“管理”转移到“服务”中。并且为了适应档案管理工作中心的变化，提高自身的服务职能，积极利用新媒体技术，拓宽档案信息的利用途径，转变档案信息的服务方式，使其更加适应现代人的需求。

3 新媒体在档案管理服务效能应用中的具体措施

在当前的社会发展形式下，档案管理的服务职能面临巨大的挑战，档案管理工作要想适应社会发展需要，必须顺应历史，正视新媒体对档案管理服务职能实现的重要性，并且采取具体的措施，提高新媒体在档案管理中的应用。

3.1 加大档案管理工作中新媒体技术的投入力度

档案管理部门要重视技术投入力度，调选具有良好的职业素质及较强的业务能力的工作人员进行档案信息化处理；档案管理部门要加大设备投入，通过现代化设备及技术应用，达到档案信息由纸质档案转化为数字化档案的目地；档案管理部门要重视新媒体环境下的安全技术支持，使档案利用即合理合法，提高效率，又使之可行安全高效；档案管理部要充分认识新媒体特点，加大资金投入力度，完成档案利用的最大化。

3.2 加强档案管理人才队伍的建设

档案管理人员是档案管理工作的直接实施者，管理人员的职业素质直接关系到档案管理工作效能的发挥。因此，构建一支高素质的档案管理工作团队，提高档案管理人员的专业素质对提高档案管理质量，提高档案管理服务水平具有重要作用。随着科学信息技术的不断发展，档案数字化的构建以及新媒体技术在档案管理工作中的不断应用，对档案管理人员提出了更高的要求。所以档案管理的相关单位，要针对档案管理人员开设完整的培训课程，不断提高档案管理人员的专业素养，学习相关的管理条例，完善相关管理要求，同时，加强档案管理人员的信息化能力，使其熟练掌握档案管理工作中所涉及到的信息技术，以便更好的适应档案管理工作中數字化技术的需求。同时提高档案管理人员对新媒体平台的监管力度，使微博、微信等公众平台下档案信息合理良性运转。

3.3 加强合作，构架共享式档案服务平台

在新媒体环境下，档案管理部门应实现与社交媒体的对接，通过互通消息，实现资源共享，既扩大了档案利用的影响力，提高了档案的社会地位，同时也为社交媒体提供了素材。

在新媒体环境下，应加强各级各类档案馆之间的合作，通过各级各类档案馆的馆藏资源共享，实现馆际合作，为大从查找相关档案资源节省了大量时间与精力，大大提高了档案利用效率。

在新媒体环境下，与知名社会人士、档案学者进行合作，扩大档案信息受众群体，适时宣传，同时也可以为知名人士提供质量较好的信息资源，从而实现共赢。

综上所述，在传统的档案管理工作中引入新媒体，给档案管理工作、档案宣传工作以及档案服务职能的发挥都带了巨大的变革，使档案管理效能得到充分发挥。档案管理部门要正确认识新媒体的应用优势，将其更好的辅助应用于档案管理工作中，使档案馆的服务职能得以充分实现。

参考文献

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