浅谈空管技术员工的激励机制

摘 要：如何使空管技术员工发挥他们的潜能，使他们的工作拥有成就感和自豪感，这就需要我们建立一个正确、公平的激励机制。包括物质激励要和精神激励相结合、多跑道、多层次激励机制的建立和实施、充分考虑员工的个体差异、实行差别激励的原则、领导的行为是影响激励制度成败的一个重要因素等一系列科学的管理体制。

关键词：空管技术；员工素质；激励机制

空管是一个既复杂又特殊的职能部门。复杂是指其所辖的设备庞大、先进、科技含量高，特殊是指其担负的使命光荣、神圣——确保空中交通保持畅通。这就要求空管技术员工具有较高的综合素质和业务知识。如何使空管技术员工发挥他们的潜能，使他们的工作拥有成就感和自豪感，这就需要我们建立一个正确、公平的激励机制。本文就实际工作环境出发，对空管技术员工的激励机制谈几点认识。

1 空管技术员工现状

本人就职于民航山西空管分局技术保障部。技术部现有89﹪以上员工毕业于各类大专院校，平均年龄年轻化，且大部分养成所学专业对口，其中具备中级职称人数达到60﹪以上，具备高级职称达14人。他们是空管技术保障建设和发展的生力军，一方面他们能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面他们本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。他们渴望实现自身的价值，期望得到社会的承认与尊重。

2 如何激励

激励活动是由谁激励、激励谁和怎样激励这三个主要要素构成。正确的激励是人力资源管理的关键之所在，通过激励，一个人的能力发挥将有可能由20%～30%提升到80%～90%。激励活动规律主要表现在以下几个方面：第一，激励应当考虑到人的需求；第二，激励应起到示范作用具有全员性；第三，激励应当具有稳定的制度化、规则化；第四，激励必须公平、公开、公正。空管技术员工由于其文化水平较高，考虑更多的是其自身发展潜能和成就感，并获得与其贡献相匹配的公正合理的报酬。所以，在进行激励设定及选择时，应针对性地满足技术员工的需求，从而激发其工作的积极性。当然，还应考虑到工作的规划，对于空管技术员工而言，从事自己爱好的工作也是一种激励因素。

（一）物质激励要和精神激励相结合

物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励员工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企事业内部使用的非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来，有些单位也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，员工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。例如有些单位在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，极大地抹杀了员工的积极性，因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神，平均等于无激励。事实上人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，美国管理学家皮特（Tom Peters）就曾指出：“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”因此单位单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。我认为，目前我们在奖惩制度鲜明的同时，推行的岗位业务技能比赛，先进个人及单位评比，安全奖惩办法等就是一种很好的精神激励方式。

（二）建立并实施全方位、多渠道的激励机制

激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。这首先表现在不同时期有不同的激励机制。让有突出业绩人员的工资和奖金比他们的上司还高许多，这样就使他们能安心现有的工作，而不是煞费苦心往领导岗位上发展，他们也不再认为只有做官才能体现价值，因为做一名成功的普通员工一样可以体现出自己的价值，这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去，从而创造出最大的工作效益和业绩。全方位、多渠道的激励，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。其次是要想办法了解员工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的；哪些是主要的和次要的；哪些是可以通过努力才能做到的。同样在激励空管技术员工上，更应考虑他们在想些什么，需要为他们提供怎样的操作平台，让员工知道这就是我喜欢的工作，我一定做到最好，让员工积极地发挥他们的潜能。可以根据工作岗位的不同制定相应的工资制度，另外为技术员工提供更多的培训机会，让他们积极地参与决策，而非被动地接受指令，建立一种善于倾听而不是充满说教的组织氛围，也是激励员工热爱本职工作的一种手段。

（三）充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则

激励的目的是为了提高员工工作的积极性，那么影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境，而且这些因素对于不同单位所产生的影响也不同。单位要根据不同的类型和特点制定激励制度，而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。例如女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重单位和自身的发展。在年龄方面也有差异，一般20-30岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较高，因此“跳槽”现象较为严重，而31-45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定。在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，既包括物质利益方面的，但他们更看重的是精神方面的满足，例如工作环境、工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足，而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足；在职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同，因此单位在制定激励机制时一定要考虑到单位的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。

（四）领导的行为是影响激励制度成败的一个重要因素

领导的行为对激励制度的成败至关重要，首先是领导要做到自身廉洁，不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响，其次是要做到公正不偏，不任人惟亲，要经常与员工进行沟通，尊重支持下属，对员工所做出的成绩要尽量表扬。在单位中建立以人为本的管理思想，为员工创造良好的工作环境。最后是领导要为员工做出榜样，即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的尊敬，从而增加单位的凝聚力。总之领导要注重与员工的情感交流，使员工真正的在单位的工作得到心理的满足和价值的体现。当然在激励中也不能忘记对领导的激励，提高领导的工资待遇，工作环境就是很好的例子。

3 结束语

总之，实行激励机制的最根本的目的是正确地引导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此，也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定一个单位兴衰的一个重要因素。因此一定要重视对员工的激励，尤其对于空管技术员工，制定精确、公平的激励机制，充分發挥技术员工的聪明才智，才能更好的为空管事业做出更大的贡献。

作者简介

李永刚（1972-），男，民航山西空管分局技术部 高级工程师 研究方向：通信工程。