绩效考核在现代企业人力资源管理工作中的作用

杨静璇

摘 要：现如今，随着经济的发展，企业制度也在不断的革新，尤其是在人力资源管理这方面开始有了重要的进展。到目前为止，公司企业制度中人力资源管理的最核心的部分是绩效考核制度，这种制度保证了企业内部人员管理能够有效的运行，同时也能够使企业管理的目标能够得到有效的实现，对员工的日常行为进行规范。本文将会结合本人在日常工作中的实践，结合实际工作经验，再根据绩效考核的概念和作用对这一方面进行有效的分析，并对目前企业绩效考核中存在的某些不足与问题进行分析解答，并会提出相应的完善措施与解决方法。

关键词：绩效考核；企业管理；人力资源管理

我国企业人力资源的现状到目前为止还是有些缺陷，所以应该重视人力资源绩效考核的作用，转变观念，建立健全相关方面的制度，通过制度保障以及完善社会环境来为企业业绩考核提供制度保证，同时重视人力资源绩效考核也能够使资源有效的配置，不断完善公司的服务水平与发展质量。

1 绩效考核定义

绩效考核也被称为绩效考评、绩效评价，这是对企业员工一年中工作内容的一次全面、科学、系统的评估分析与考察，同时也是对员工工作行为的一种评价。

绩效考核是根据企业总体的经营目标，对企业员工在工作中对公司企业所做出的效果进行更好的评估，这种考核能够使结果与企业管理更为充分的结合，使个人与企业的荣辱紧密联系起来。从激励员工的方面出发来促使企业的不断发展。而且绩效考核是现代企业对人才管理的重要的部分，通过落实与贯彻这一方法，能够使企业员工对工作的业绩能力、态度及行为更加严谨，更加规范。

2 绩效考核的作用

2.1 衡量企业选材用人

绩效考核能够成为员工日常行为工作中的规范，在现代企业中推行这种制度能够在人事决策与人事管理中更加的科学更加的系统，也可以体现企业人才管理的标准科学性。

通过这种考核的方式，能够明确企业与个人具体联系，员工能够通过对个人明确的目标来规范自身，使员工对公司经营目标产生认同感，通过这种方法能够激励、改进员工的能力，也能够促进员工之间的学习能力，改善工作行为，激发他们的积极性，还能拥有奋斗的目标。通过最终对绩效考核结果的评估，来进行员工的奖惩措施，以及职位迁调，能够保证个人工作的活力与上进的积极性。

2.2 为职务调动提供考量标准

企业员工工作职务的调整包括了调岗、晋升和降职，这种现代企业内部变更的标准就是绩效考核系统，根据这种系统能够保证职务变更有科学的依据，才能够真正地调动员工的工作积极性，保证相关工作顺利地完成，通过对考核结果的全方位多面性的考核来判定员工在这个职务上，是否能够发挥其真正的能力，考察员工对职位的契合度，发现员工的素质与潜在能力，取长补短。同时也能够各有所长，更好地为公司进行服务

2.3 企业奖惩制度的原则

在现代化的企业之中，人才资源管理是要求将公平与效率这两大原则应用到薪酬奖励制度中来的。促进效率与公平，有利于在企业形成良好的竞争秩序，有利于形成良好的刺激循环，另一方面也能够因公司对员工自身的劳动取得正确的认可，对员工自身产生有效的激励作用。同时根据平常工作中的表现来进行员工业绩上的差别化区分，避免了“大锅饭”的局面。没有这种差别化管理会造成员工对本职工作的懈怠，不利于员工日常工作的积极性，出现不思进取等严重的问题。差别化管理能够使员工树立起多劳多得的工作理念，可以促进员工更好地为自身的发展而努力奋斗，使企业与员工共同获得进步。

3 企业绩效目前存在的问题

3.1 实践程度未达到理想效果

企业里很多企业管理者对绩效考核管理并没有给予充分的重视，大部分企业中的考核仅仅是走个过场，即使建立了绩效考核制度，但也仅仅是简单的当成是和考试成绩一样的考核活动，并没有将这种考核成绩与实际上的奖惩制度、职位调动、用人选拔等方面相结合。这种情况就会导致考核的意义没有充分体现，无法发挥其真正的管理作用，从而会引发企业中人才缺乏的问题。

3.2 操作不够严谨完善

很多企业在操作上缺乏规范性，导致绩效考核出现了颇多漏洞。

在考核依据方面，资料数据不完整會导致考核最后的结果不客观，无法真正的体现员工的真实素质，在一个是统计数据上不精准，平常的考勤记录与工作业绩数据不真实。

在考核指标上，很多企业的考核指标缺乏代表性，即使数据库完善，也无法反映被考核者真实的水平，会导致效率公平不足，引发抵触心理。另一方面来考核指标上企业定的并不合理，不符合企业员工的情况，将考核指标定得过高或过低。过高造成员工无法达到合格的水平，会打击员工的积极性。将考核指标定得过低，会使员工对于考核结果不重视，渐渐对这种考核失去热情与信心，也会降低工作上的积极性。这些在操作上的不严谨，往往在不经意间就会造成严重的后果。

3.3 考核人员主观性强

企业的业绩考核很大一部分都是由人为进行完成的，因此考核人员的主观性在考核者中占了很大的比例。考核是客观的，这种主观性就会造成最后考核结果的不准确。

（1）考核人员对于考核结果的宽松程度不同会直接对被考核人员产生影响。考核要求宽松，被考核者就会有过高的评价，考核要求严，就会使员工的真实水平被埋没。这种对于考核宽严的评估标准，是由考核人员的主观来决定的。

（2）很多考核人员为了避免判断出过高或过低的考核结果造成不必要的失误，往往会给出比较中间的评价，无论平常员工业绩如何，都是中等的评价。这种中庸的做法，虽然使员工减少因为考核结果过低而造成的惩罚，但是压制了能力中上的工作人员积极性。这种出现平均倾向的问题，会导致考核人员在员工心目中地位降低，难以赢得员工的好感与信任。

（3）最后一点是个人喜好的问题。在评价过程中，往往会难以避免地带入一些日常生活上的情绪，有些考核人员会将员工的评价标准基于对这个人的喜好来进行判定，而不是根据这个人平常的业绩工作能力以及出勤表现等。这种评价方式会使员工的能力无法得到客观的体现，这种按照个人喜好来评价员工的审核者，会使公司蒙受重大的人才损失，也严重影响了考核制度的公平与客观，甚至可以牵扯到个人品质的问题，需要引起各企业足够的重视，一定要避免出现这种情况。

4 完善绩效考核的策略研究

4.1 完善管理理念

企业内部推行考核制度能夠正确识别人才，提高人员的工作能力，除了调动员工的积极性与工作热情之外，还有利于公司的深入发展。由此可以见到绩效考核制度的优越性。所以现在企业的各领导部门应该对这一部分更加的重视，共同努力，将人力资源的工作做好。公司也要进行战略性的分析，分析如何借助绩效考核来提升公司的发展水平，对于这类考评，要带着开放接受的宽容心态来看待，不要下意识的排斥。

在开始之前可以展开教育活动，企业进行开展动员会议，对所有员工进行解释绩效考核的作用，使每一位员工可以认识到它的实施对自身能力提升的推动性，使员工从内心去接受这一制度；另一方面还要加强与考核工作人员的沟通。不仅要有考核工作人员，还要对考核工作人员进行有效的监督，以保证绩效考核的公平与效率。

最重要的，是要讲企业的机制建立在以绩效为导向的基础之上，是员工明白，公司之中关于调迁、年终奖评、薪资提升等的活动都会与绩效考核制度相同步，是员工保持高度的自觉与积极性。在公司内部营造出良好的企业环境，熏染员工接受这些概念。

4.2 完善相关系统

（1）考核依据要客观，对每项考核的结果都要有充分的事实来说明，不能马马虎虎应付过去，以免出现凭主观印象来进行考核等问题，会有失公平与水准。在考核之前，应做好以下准备：

首先是要明确资料数据，要派人在考核之前进行相关资料的整理与准备，并采取措施查漏补缺，避免资料的漏洞，以保证员工在平常工作中的表现完整；二是要进行专门的人员记录，将各个员工的工作情况、出勤情况及工作业绩整合分类，进行相关数据的汇总统计。

（2）考核指标要准备充分。绩效考核中所采用的审核指标要与当前员工的水平相符合，不能够过高或过低。第二是企业和员工之间要进行绩效目标的商定，并制定个人的绩效目标，在结束前进行分析，最后再修正不合理的目标。

（3）注重打造绩效制度的生存链条。要使绩效制度与多种制度相连接，管理者要在绩效管理中促进公平与效率的平衡性，承担起对员工的责任。同时也要对员工进行有效的认识，工作要严格按照标准进行沟通与分析，使员工之间互相激励。

（4）考核方法要正常合理。现如今，在绩效考核中采取的方法是多样的，每一种绩效考核的方法都有各自的长处和不足，要根据实际情况来进行择优选择。

选择考核方法，首先是要将领导考核与群众考核相结合，要考虑好员工的意愿，而且要坚持将平时的业绩水准与最后的工作总结相结合，不能只针对一面。在平常也要重视定期考核的作用，重视日常；第三就是，要注意定量与定性的结合。通过以上这些方法选择合适的绩效考察首发，有利于最终结果能够更加的准确，也能使考核更加公平。

5 结语

绩效考核制度的优越性，对于现代化的企业人力管理部门来说是重要的部分，在人力资源管理的工作中是核心地位，一个优秀的企业必会有优越的制度，无论是管理制度还是经营制度。良好的制度是公司进行经营的重要基础与发展的必要基石。目前为止，人力资源管理中最为有效的就是绩效考核，现代企业大多是采用了这种员工管理方式，本文详细的分析了当前企业绩效考察制度的优缺点，也针对这些不足进行相应的改善策略分析。希望企业绩效管理能够进一步的完善发展，能够进一步的推广应用，能够建立起一套真正科学、公平、客观，符合企业发展特色的考核机制，推动企业与员工共同发展，互相激励进步。

参考文献

[1]邵尚林.国有企业经营者激励机制存在问题分析[J].滁州职业技术学院学报.2005（01）

[2]张海峰.绩效考核在人力资源管理中的重要作用[J].中国市场.2011（14）

[3]张尚国，主编.人力资源规范化管理工具箱[M].北京：中国纺织出版社，2010

[4]江小燕.浅谈绩效考核在现代人力资源管理中的作用及应用[J].现代商业.2009（32）

[5]刘晓娜.我国企业人力资源管理创新探析[J].现代经济信息.2016（10）