企业人力资源管理中的绩效考核问题探析

杨震

摘 要：社会主义市场经济的完善发展，经济全球化的不断深入，为我国企业的进一步发展奠定了良好的基础。但是市场情况瞬息万变，所以为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，各企业对自身的管理模式进行调整改革是未来发展的必然。而企业是由员工组成的集合体，又在企业发展进步中起着不容忽视的作用，因此在所有的改革中最为基础但也最为重要的就是企业人力资源管理的改革。本文将要对企业人力资源管理的绩效考核机制中存在的问题进行分析，并提出相应的意见建议，以供参考。

关键词：企业；人力资源；绩效考核

在社会主义市场经济模式下，企业所起到的作用愈发重要，可以说企业的每一步前进都会带来整体经济效益的一次飞跃。而企业的每一步发展都离不开内部所有员工的共同努力，因此唯有建立一个科学合理的人力资源管理模式才能从根本上提高企业的工作效率和工作质量，实现企业的科学长远发展。而在人力资源管理中最直接激发员工工作积极性的就是绩效考核机制，但在实践中部分企业的绩效考核机制却存在一定的问题，导致其所发挥的作用大打折扣。因此发现并纠正存在于企业人力资源管理绩效考核机制中的问题是企业未来发展的重点环节。

1 企业人力资源管理中的绩效考核

1.1 企业人力资源管理概述

企业人力资源就是在人本管理思想的指導下，在企业运行的各个环节建立起符合市场需求和自身发展特色的相应的科学合理的管理制度，以实现人力资源的高效应用。也就是通过招聘选拔、组织培训、绩效考核、薪资报酬等形式在整体上对企业内部的人力物力进行合理优化配置，使之形成最佳的结构，发挥最佳的效益，实现人尽其才，事得其人，人事相宜，最终推动企业长远科学的发展。

建立科学合理的人力资源管理制度是信息化、市场化时代的必然。但是在时代的发展变化之间还应当依据实际情况与自身条件进行及时的调整修改，才能真正发挥出人力资源管理的积极作用。

1.2 企业人力资源管理中的绩效考核

1.2.1企业人力资源管理中的绩效考核概述

绩效考核是企业人力资源管理的一部分，是企业获利能力提高，综合竞争力加强的重点环节。绩效考核就是从企业自身实际出发，制定一个能将企业所有员工涵盖其中的，明确科学的考核标准和考核体系，并对每位员工的业绩、工作能力、工作态度及工作适宜程度进行全面深入调查分析，然后遵循公正公开原则、定性定量逐级考察原则对调查结果进行分析总结，随即针对最终获得的结果对不同的工作人员采取更具针对性的管理手段，以提高员工的积极性和忠诚度，从而不仅使企业领导者掌握企业整体状况，进行正确的决策，也令企业和员工得到共同的发展。

1.2.2企业人力资源管理绩效考核的重要性

绩效考核作为企业人力资源管理的核心环节，通过对考核结果的分析总结后可以直接作用于员工的选拔和薪酬机制，由此以一种更直接的方式，令员工认识到自己工作的不足和与其他员工之间的差距，并确立未来工作前进方向，从而努力改善工作表现，不断提高工作质量，实现自我约束和自我管理，最终推动企业的发展向前。

同时绩效考核在企业领导者与企业员工之间构建起一道沟通的桥梁，使得领导者与员工彼此之间的默契度和信任度得到极大提高。因此科学合理的绩效考核机制一方面可以令员工切实感受到企业对自身的重视程度，从而主动发掘自身潜力为企业发展做贡献；另一方面令企业领导者真正体贴、尊重员工，为员工提供一个更广阔的发展平台，以实现员工自身价值。

另外在人本管理思想指导下，以绩效考核制度为基础形成科学合理的企业人力资源管理制度，会将越来越多的优秀人才集合到企业周围，为企业在市场中综合竞争力的提高增加筹码，从而进一步取得长远可持续发展。

2 企业人力资源管理绩效考核中存在的问题

科学合理的绩效考核机制在企业的发展中会发挥十分积极重大的作用，但是目前实践中却与一些企业在制定、实施绩效考核制度时存在极大的问题，以致绩效考核的效果大打折扣。

2.1 绩效指标设定不合理

绩效考核的指标应当以社会行业普遍发展情况和自身的特征条件为基础进行制定，应当涵盖到不同层次的员工及其不同工作行为状态。但是部分企业的绩效考核指标并不完善，并不能依据社会和企业的实际情况严肃合理制定出考核标准，反之考核内容尽是天马行空，毫无根据；不能针对不同层次不同职责岗位的员工制定更有相对性的考核标准；不能全面考核一名员工的工作表现，而且考核也只是浮于表面并不深入客观。同时绩效考核的目的不明确使得考核指标不合理。主要是因为部分企业并未意识到绩效考核的重要性，并未将绩效考核的结果进行合理分析后应用于员工管理模式的调整之中，甚至变成了为了考核而考核，完全忽视绩效考核的本质目的。另外部分员工也不理解绩效考核对自身的意义，所以导致绩效考核并不能对其发挥作用，促使其主动向前。

这些问题最终都会导致制定出来的绩效考核标准主观随意性太强，内容矛盾冲突且毫无意义，无法令员工信服，无法得到合理的结果，自然也就无法发挥绩效考核的应有作用。

2.2 绩效考核主体不明确

绩效考核主体的缺失也使得企业的绩效考核机制形同虚设。

第一是绩效考核执行主体不明确。部分企业人力资源管理内部的工作衔接不到位，设定不完善，致使绩效考核标准制定后无明确的人员负责执行，各部门之间相互推诿，相互推脱逃避，久而久之绩效考核机制也就形同虚设。与此同时绩效考核结果得出后也没有明确的工作人员针对结果及时修正调整员工的选拔、薪酬机制，使得绩效考核资源白白被浪费。

第二是绩效考核机制考核主体不明确。目前企业内绩效考核形式单一，通常表现为上级对下级的考核，使得考核进行并不全面，而且饱含个人思想情感，最终令考核结果失真情况严重。同时制定出的绩效考核标准并不能真正定量定性。所以考核谁，谁考核已经成为影响绩效考核机制运行的最大问题之一。

2.3 绩效考核落实不彻底

绩效考核主体的不明确自然就会导致绩效考核落实不彻底。

一方面的意思是，绩效考核无人执行当然也就谈不上落实。另一方面是指绩效考核的结果并未落实于对员工选拔机制、薪酬机制或者任何管理形式之中，依旧是传统形式的延续，不仅造成了绩效考核资源的浪费，更是无法激发企业员工的竞争意识，奉献意识，一味固守原地安于现状，最终只会导致企业在时代的浪潮中被吞没。

3 企业人力资源管理绩效考核应对措施

3.1 制定企业明确的绩效考核目标

认清企业绩效考核的目标，并明确制定出来是发挥绩效考核在企业人力资源管理中的积极作用的基础。

绩效考核的目标就是实现企业发展的战略目标，而实现这一目标就不能脱离社会和企业实际独立存在，不能脱离企业内部员工自主运行。具体言之，就是领导者要充分考察分析企业发展所面临的环境，要掌握企业自身发展的实际情况，而不是盲目地确立毫无依据或者不切实际的目标；就是要将绩效考核与企业员工实際相连，要企业领导决策者深入思考如何调动员工的积极性，增强员工的忠诚度，从而让员工为企业战略发展目标的实现做贡献。

3.2 制定明确的绩效考核标准

明确企业绩效考核的目标意义后，以此为出发点制定科学的绩效考核指标内容是发挥绩效考核作用的关键。

企业建立绩效考核标准要遵循客观评价原则、全面考评原则和差别原则，根据员工所处岗位不同，所担任职务不同，制定多层次多角度全方位的定量定性的客观评价标准。同时还要将绩效考核指标与企业内部的员工个人价值利益相联系，并在实际运行过程中面对不同的情况转换不同的考核方法以达到不同的效果。唯有一个清晰明确、合理科学的绩效考核标准才会促使员工信服绩效考核结果，并发挥其对企业内部员工的激励和教育作用，推动企业的发展进步。

3.3 建立正确的绩效考核运行制度

正确有效的绩效考核制度的运行与落实是发挥绩效考核积极作用的保障。因此企业要逐步建立并完善正确的绩效考核运行制度。

绩效考核机制应当是全方位的，无论是从制定到落实，还是从结果分析到管理方式的转变都要形成一个相互之间沟通衔接顺畅的运行机制。因此就需要绩效考核机制运行过程中所涉及的部门，真正承担起自身的职责使命，做好相应的工作，从而发挥应有的作用。还要建立配套的监督管理机制，从而严格掌控绩效考核每一环节的运行效果和落实情况，并建立正确的绩效考核运行机制，要坚持反馈原则，及时将得出的结果进行公布，以此帮助员工感受到企业对自身的重视程度，明白自身工作的漏洞，帮助领导者做出正确的决策，并对人力资源管理体系中存在的问题进行及时的沟通和调整，最终打造出科学的绩效管理体制，发挥更为积极的作用。除此之外绩效考核机制的运行要坚持公平公正原则，要提高运行效率，并降低考核成本。

3.4 转变员工思想，全员重视绩效考核

企业员工和领导者对绩效考核的思想态势直接影响了绩效考核运行的成效。因此要转变企业内全体员工的思想，实现全员对绩效考核重视程度的提升，理解绩效考核对自身发展的作用意义。

所以企业要坚持长期持续周期性绩效考核机制，并对员工进行定期的教育培训工作加以辅助，一方面要令员工直接了解工作中的不足；另一方面也帮助员工不断改进工作行为，提高自身工作质量。作为管理者来说，进行绩效考核工作要坚持公平公正、奖罚分明，取得员工对绩效管理机制运行的支持率。作为普通员工，重视绩效管理机制可以实现自身的不断完善，为自己赢得更加广泛地发展空间。

4 总结

员工是企业发展创新的内在动力和源泉，因此要做好企业员工的管理工作，逐步建立并完善企业人力资源管理中的绩效考核机制，从而激发员工工作积极性，做到人尽其才，是应对市场多变性，提高企业综合竞争力的重点环节。同时，要依据绩效考核的结果及时进行企业管理模式调整，发挥绩效考核的积极作用，而不是为了考核而考核，白白地浪费社会资源。

参考文献

[1]赵宠. 企业人力资源管理中的绩效考核[J]. 中国市场，2012，05：17-18.

[2]程静. 浅谈国企人力资源管理中的绩效考核存在的问题和解决措施[J]. 科技与企业，2012，07：78.

[3]周丹. 浅谈企业人力资源管理中绩效考核问题[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊），2012，07：28-29.

[4]刘艳君. 人力资源管理中绩效考核的重要作用[J]. 商场现代化，2014，28：152-153.

[5]姚晶. 企业人力资源管理中绩效考核问题探析[J]. 经营管理者，2014，20：136.