在医院文化建设中如何发挥组织人事职能作用

高齐

摘 要：发展医院文化的目的就在于用一种无形的、精神的东西去统一人的思想和行动。通过发展医院文化，有利于增强医院的凝聚力和向心力，增强医院的发展活力和发展后劲。

关键词：医院；文化建设；组织人事

医院的发展既要靠有效的经营运行机制，同时还要靠用一种精神去统一人们的思想，约束人们的行为。为了使医院每一个医务人员都能感受到一种文化的氛围，一种精神支柱的存在，我们在发展医院文化方面要作如下三个方面的努力：

1 在医院文化建设中，要注重人的因素，促进“三个文明”建设同步发展

医院的发展，根本因素是人，是医院的医务人员。医务人员主观能动性的发挥，在很大程度上影响着医院的发展。而医院文化的精髓就是强调人的价值，注重人的因素，注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。因此，加强医院文化建设，对于推动医疗卫生事业的发展和“三个文明”建设具有十分重要的意义。

第一，加强医院文化建设，有利于克服医疗工作和思想政治工作不协调的现象。医院文化既能陶冶医务人员的情操，又能激励医务人员的工作积极性，促进医院的发展，使其为医院的发展作出更大的成绩，二者相互促进，共同提高，使医疗工作与思想政治工作有机结合起来。

第二，发展医院文化注重人的因素，是注重一种精神的力量，因此能激发职工的积极性和创造性，使其围绕医院的改革发展目标而发挥自己的聪明才智。

第三，医院文化是在长期的医疗实践中逐步提炼形成的。它的形成过程，实际就是医院的医疗质量、服务理念、行为规范、价值观念等建立和完善的过程，它对医务人员有一个潜移默化的影响和渗透。在这个过程中，医务人员按照医院的经营思想、服务理念、行为规范等而逐步形成符合医院精神的个性，使医务人员的思想更容易统一到医院精神上来。

第四，医院文化核心是医院精神，随着医院文化的不断发展和完善，医务人员的思想素质也将在医院文化的影响下不断提高，同时，医院文化把情感融人管理，把管理和情感融为一体，更易于调动医务人员的积极性、主动性和创造性，从而提高医院的经济效益和社会效益。

许多医院的成功经验证明，医院文化建设已成为三个文明建设不可缺少的精神动力和力量源泉。近几年，我们组织人事科有力地促进了三个文明同步发展。

2 在医院文化建设中，要重视发挥组织人事科的组织协调作用

医院文化的作用，在医院发展过程中日益凸现出来，也越来越多地引起医院管理者的重视。医院组织人事科作为医院的重要综合部门，由于其得天独厚的综合、组织、协调条件，因此，在医院文化建设中具有举足轻重的作用。

第一，医院组织人事科是医院主要领导的“参谋部”，是医院党组织和行政联系医务人员的桥梁与纽带，最贴近医务人员，最了解医务人员的喜怒哀乐，最清楚医务人员的所思所想，具有很强的号召力和吸引力，可以通过卓有成效的组织协调，把医务人员广泛发动起来，积极投入医院文化的建设之中。

第二，医院组织人事科担负着医院文化宣传的重要职责，通过组织开展形式多样，丰富多彩的宣传活动，使医务人员在参与活动的同时受到潜移默化的教育。同时组织人事科联系着广大医务人员，可以通过宣传他们中先进典型的先进事迹，从而可以达到教育人、影响人的目的。

第三，医院组织人事科有着组织医务人员开展群众性活动的优势，可以通过提合理化建议、开展技术、管理革新等活动来激发医务人员的工作热情。

第四，医院组织人事科要实行民主管理，主动接受广大医务人员的民主监督，要增强医务人员参政议政的意识，增强医务人员的主人翁责任感，主动、积极、热情投身于医院文化建设之中。

上述这些都与医院文化建设有着密切的联系。由此可见，组织人事科不但可以参与和引领医院文化建设，而且可以在医院文化建设中发挥十分重要的作用。

3 在医院文化建设中，组织人事科要广辟参与和引领医院文化的渠道与途径

医院组织人事科参与医院文化建设的渠道与途径是多方面的。主要有：

第一，要把医院文化建设纳入到组织人事科的整体工作中去，有计划、有步骤地按照医院党政部门的安排，参与医院文化建设，并把它作為组织人事科工作的一项重要内容，纳入年度目标管理之中。

第二，要善于发现和总结先进经验。医务人员中蕴藏着无穷的智慧和力量，他们是医院文化形成的基础，他们在医疗实践中创造和积累了许多宝贵的经验，医院组织人事科要善于从他们身上发现闪光点和共同点，不断丰富和创新医院文化。

第三，切实抓好民主管理。医院文化建设的目的之一就是开发人力资源，体现人的价值。而民主管理是医务人员参与医院管理的有效形式。通过切实有效的民主管理，可以增强医务人员主人翁意识，为他们提供发挥聪明才智的舞台和机会，逐步形成各尽所能，各展其才的良好氛围。

第四，适当增加资金投入，特别是要加大对医院组织人事科的投入，经常组织开展医务人员喜闻乐见的各项有益活动，使他们在活动中丰富知识，陶冶情操，活跃生活，从而使医院文化的基础得到加强。

第五，组织人事科要协助党组织加强对医务人员的思想教育，引导广大医务人员树立正确的人生观、价值观，提高道德情操。要加强对医务人员的培训，最大限度地挖掘医务人员的聪明才智，推动医院三个文明建设同步发展。

4 在医院文化建设中，组织人事科要加强医德医风教育，突出医院文化建设的主题

我国古代医学倡导“医乃仁术，有德才成医”。实践证明，医院职业道德、行为作风的高低直接反映了医院办院方向和宗旨，是社会评判医院品牌形象的重要指标，也是医院文化建设的永恒主题和必然要求。良好的医德医风作为一种无形资产，它既可以给医疗单位带来更好的经济效益，也可以使医务人员自身价值增值，是医院赖以长期生存的重要保障。

在医德医风教育上，我院坚持“一手抓教育，一手抓落实，建章立制，内外监督”的方针，形成了一整套医德医风管理、教育、考核、奖惩制度。建立了医务人员医德医风档案，相继开展了社会主义荣辱观教育、“创新服务理念，转变服务作风”主题讨论、“讲正气、树新风”、治理医药购销领域商业贿赂及“开门评行风、义务诊疾病”等活动，要求全体人员熟背“八荣八耻”、社会服务承诺内容、岗位职责，提高了广大医护工作者救死扶伤和全心全意为人民服务的意识，使我院职工医德医风得到改善，服务水平明显提高，医患关系更加融洽，实现了职工受教育、患者得实惠的目标。同时还积极与省、市人大代表、政协委员、各县市区政府和新闻媒体沟通，广泛征求行风监督员和人民群众意见，及时整改存在问题，严肃处理违规违纪行为，维护了我院在广大群众中的良好形象。

医院文化建设在医院发展中的地位日益重要，组织人事科在医院文化建设中的作用也是显而易见的，组织人事科一定要肩负起历史赋予的神圣职责，为发展医院文化作出应有的贡献。

参考文献

[1]张振伟，李响.我院医院文化建设的实践与探索[J].中国医院管理，2010，（30）9：62