电子商务环境下的物流管理创新研究

【摘 要】 当前我国网民超8.5亿，多数网民利用电子商务平台购物，加之新时代互联网基础服务设施日益完备，为更多网民享受良好的电商服务，提高新时代电商成交几率创造有利的条件。其中，物流运输体系是面向广大网民提供商品配送服务重要一环，对电商平台发展带来的影响可谓举足轻重。本文通过探析电子商务环境下物流管理创新方略，以期助推电商服务体系良性发展。

【关键词】 电子商务 物流管理 创新

网络环境开放是电商发展核心要素，运用通信技术、IT技术、安全等技术为消费者提供网购服务。物流是线上交易体系发展重要一环，新时代消费者对物流信息精确度、实时性、全面性、效率性的需求不断提升，这就需要物流加强管理，通过管理满足电商市场中消费者切实需求。然而，当前电商环境下物流管理存在创新乏力问题，阻滞物流管理体系良性发展。基于此，为助推电商产业与时俱进，探析物流管理创新特点、现况及方略显得尤为重要。

一、电子商务环境下物流管理创新特点

1.信息化。在物流管理创新过程中，如何实现电商平台、消费者、物流机构三方信息共享，成为其创新发展关注要点，为此物流企业积极做好电商供应链上游、中游及下游信息统筹、存储、分析及应用工作，旨在实现与电商供应链平滑对接目标，将货品交易单据视为物流管理立足点，运用数字手段针对有关单据进行剖析，在信息共享基础上提高物流服务效率，落实物流管理创新目标。

2.数字化。电子商务环境下物流服务压力加剧，尤其在“双十一”、“618”、“年货节”等特殊购物时期，电商物流量较大，为提高物流服务效率，需运用数字技术手段立足物流管理领域以创新，例如运用自动分拣技术，确保海量快件可以在系统内高效进入指定分拣区，而后叉车与计算机联网，运用自动化技术控制快件摆放位置，通过建模设计物流最佳运输线路，减少劳动量，继而节约物流服务时间，降低物流管理成本。

3.智能化。智能仓储是解决物流管理创新难题重要手段，兼具动态盘点、动态库存、单据确认、库位管理、质检管理、全生命周期管理等功能，有效提高物流管理数据真实性、准确性及速率，运用先进科学技术，如AI技术、GPS定位技术、自动识别技术、远程遥感等技术，提高物流管理效率，立足电子商务环境，在物流管理创新中释放技术红利[1]。

二、电子商务环境下物流管理创新现况

1.创新缺乏计划性。电子商务环境下物流管理创新无法仅凭企业一己之力予以实施，需得到政府重视，完善物流基础运输服务体系，在物流设施加持下展开创新活动。然而，当前电子商务环境下物流管理创新缺乏计划性，无法与地区建设发展宏观局势关联在一起，影响物流设施升级、服务体系迭代成效。

2.创新思路僵化。物流企业进行管理创新最终目的是提高经济效益，为此在管理模式创新上下足功夫，财务管理、一体化管理、精准化等管理较为普遍，针对技术的创新实践经验较少，产生管理创新思路僵化消极现象，未能充分运用科技手段落实管理创新目标。

3.创新人才紧缺。创新离不开人才，当前与物流管理相关创新型人才较少，主要源于物流企业不重视培育创新型人才，教育机构人才培育模式滞后，与新时代电商环境存在脱节问题，企业对传统物流管理模式较为依赖，物流人才培育体系不健全，无法立足电商环境提高物流管理创新质量[2]。

三、电子商务环境下物流管理创新方略

1.通过顶层设计制定物流管理创新实践计划。电商环境下物流管理创新无法一蹴而就，主要源于电商市场不断扩展，技术手段推陈出新，国家政策实时调整，地区发展需求各异，需物流管理创新计划具有灵动性、预见性、协调性、可行性，使物流创新管理与政府区域性宏观发展规划相契合，在此基础上开发物流服务设施建设工程，推行配套政策，支持物流企业管理创新，使之可顺应电商环境发展趋势有效提供优质服务。

2.丰富物流管理创新形式。第一，做好物流管理模式创新工作，例如运用财务管理模式，在物流管理中建立健全风险防控体系，针对事前、事中、事后物流服务情况展开管理工作，旨在规避物流企业管理风险，控制物流企业成本投入，提高物流服务质量，助力物流企业增加收益;第二，做好物流管理技术创新工作，例如运用数据挖掘技术了解特殊时间节点电商平台货运特点，为制定导向性物流管理方案给予支持，还可运用自动化技术针对物流运输服务全程进行远程、24h、在线监管，为消费者及时了解物流配送动态创造有利条件，同时为提高物流运输服务追责有效性，规避物流服务矛盾奠定基础。

3.培育创新型物流领域人才。为保障物流管理形式与时俱进，需物流企业营建创新进取范围，鼓励岗位员工探索服务新路径，奠定物流企业创新谋发展基调，定期展开创新培训工作，为员工了解、接纳、学习与物流管理相关国家政策、理论知识、技术手段铺平道路，使物流企業管理创新能力得以提升。与教育培训机构合作，引入专业创新型人才培育机制，提升物流人才创新素养，鼓励物流人才研究实践，同时教育培训机构需立足电商环境探析物流人才培育新形式，编设物流工作人员创新能力培养有关教材，丰富育人模式，推行“产学研”联动育才机制，使人才素养不断强化，立足电商环境可运用先进技术手段、科学理论知识完成物流管理创新任务，在电商环境下助推物流企业服务体系优化升级[3]。

结束语

综上所述，新时代电子商务市场发展对物流服务提出更高要求，为满足电商平台卖家及消费者物流服务需求，物流企业需通过顶层设计制定物流管理创新实践计划，有目的、有计划、有方法展开物流管理创新工作，从管理模式及管理技术角度出发丰富物流管理创新形式，培育创新型物流领域人才，提升物流领域工作人员综合素养，使电商环境下物流管理创新质量得以提高，继而助推我国物流产业稳健发展。

【参考文献】

[1] 徐茸茸.基于电子商务环境下的物流管理创新研究[J].技术与市场，2020，27（2）：204-205.

[2] 张丽红，廖良美.电子商务环境下的物流管理创新分析[J].山西青年，2020（5）：139-140.

[3] 李金特.电子商务环境下的物流管理创新[J].建筑工程技术与设计，2019（32）：3067.

作者简介：陈可可，女，1989.09，新疆阿克苏，汉，新疆阿克苏职业技术学院，本科，助教，物流管理方向，单位邮编：843000