社会责任对企业竞争力的作用机理

【摘 要】 目前，国外多数企业已经将社会责任的实践与竞争力的提升结合在一起，而国内企业在这一方面仍处于起步阶段。中央企业作为我国经济发展中的排头兵和主力军，在国内外市场面临着环境、安全、人权等各种的社会责任的考验。因此，研究CSR对企业竞争力的影响作用及其机理，CSR实践如何转化为企业竞争力，有重要的现实意义和理论意义。

【关键词】 社会责任 竞争力 作用机理

1研究背景及意义

经济全球化的到来、企业生存环境的快速变化和科学技术的飞速发展，不仅给企业带来更多的机遇和发展，同时也提出了许多的挑战。企业要想在挑战中取胜，就必须保持甚至不断提升自身的竞争力。然而，企业社会责任缺失以及做秀的问题不断被社会披露，很多企业出现了臭名昭著以及吃力不讨好的情况。企业回避社会责任首当其冲的是危害了社会群体的利益，对社会发展造成一定的负面影响，还严重损害了自身的名声以及利益。CSR意识的提高不仅对社会公众的利益具有重要保障作用，更是企业发展的一个新的借力点。本文研究社会责任对企业竞争力的影响，结合企业自身的社会责任实践，可以让企业更加了解承担社会责任的利与弊，更好的为根据自身发展的问题履行各自的任务内容，并将社会责任更好的落实到每个企业的发展运作中，进一步实现企业和社会的共赢。

2国内外文献综述

Torugsa，donohue & Hecker（2012）认为企业社会责任与竞争战略的关系是一个过程，企业承担社会责任应该把利益相关者利益与股东利益一视同仁，CSR与企业自身的经营战略相呼应并紧密结合，才会持续的提升企业的竞争力。冯臻（2014）基于计划行为理论，拟合检验了结构方程模型，发现CSR的开展与企业高管的社会责任理念、道德文化、对CSR行为的思想约束和感知等因素密切相关。

3基于企业社会绩效的分析

良好的社会绩效有利于关系网络的强化。由于关系网络的存在，各个渠道会将社会绩效的结果反馈给利益相关者，反馈结果将影响着利益相关者是否决定继续维持与企业的关系以及是否继续投入资源。因此，企业社会绩效越好，越多的利益相关者愿意与其维持和强化关系網络。企业在这种长久的互动中不仅会得到更多利益相关者的信任与认可，还可以得到持续的资源支持。

4社会资本、企业资源与企业竞争力

良好的社会资本可以为企业带来相关资源，其本身是社会资本资源，在资源资本范畴中处于核心层。因此，企业资源要不断的挖掘和开发，社会资本不仅仅是一种资源，还帮助企业获得其他相关资源，有利于在社会资本资源的基础上提高企业价值文化和整合能力，吸收内化不同的管理模式和多种技术流派的学识，从而形成或提升企业的竞争力，占据更大市场份额实现经济效益。

企业竞争力的根本来源是资源，保持长期竞争优势的关键在于企业资源的积累。这就要求企业把握社会资本资源这一高级资本资源，在关系网络中积极寻求应对环境变化的资源，并在此基础上有效地识别、利用、开发和管理全部的社会资本资源，获取有效信息及相关资源，为客户提供满意的产品和服务，从而实现企业的目标、维持竞争优势、形成竞争力。提升企业的竞争力，保持企业的盈利能力是每个企业的根本目标，但企业竞争力的提升总会受到资源的制约，不断地开发和积累企业信用、企业的商誉和品牌等社会资本资源能提升企业竞争力。社会资本难以模仿，具有持久性和延展性，除了社会资本资源外还可以为企业提供相关的人、财、物等资源，使企业有机会得以实现可持续性的发展。

5模型构建

依据以上分析，构建模型如图：

首先，企业与各利益相关者之间的互动催生了正式和非正式的关系网络，利益相关者对企业的信任使关系网络得以长期稳定的存在并形成社会资本；第二，企业明确自己对各利益相关者应承担的责任，利益相关者对企业的CSR内容和方式做出评价，企业获得各利益相关者的信任以及良好社会绩效；第三，良好的社会绩效不仅可以强化企业与各利益相关者所形成的关系网络，还决定了社会资本的数量和质量；第四，社会资本为企业提供了发展所需的资源，企业将资源互动整合，充分利用自己的独特资源，形成优于其他竞争对手的竞争力；最后，企业竞争力得到提升，企业更加愿意承担CSR，形成良性循环。

【参考文献】

[1] 储昭斌.企业资源视角下的核心竞争力分析[J].安徽师范大学学报（人文社会科学版），2015.（04）：524-528

[2] 冯 臻.企业社会责任行动实施过程影响因素实证研究——基于计划行为理论视角[J].企业经济，2014.（4）：48-51

作者简介：卫兴奥，男，1989年生，汉族，山西吕梁人，单位：柳州铁道职业技术学院，研究方向：企业战略管理。