试论提高城市客运员工队伍执行力

【摘 要】 城市客运事业不断发展壮大，任务越来越艰巨，因此，提高客运员工队伍执行力已迫在眉睫。对队伍建设的这一新课题公司发展的新要求，要加强政治教育，业务培训，绩效考核等，透过形式多样的教育，最大限度地提升素质，以适应客运事业发展。

【关键词】 城市客运 员工队伍 执行力

提高客运员工队伍执行力是完成城市客运工作各项工作任务、实现公司可持续发展的基石。只有不断提高员工队伍的执行力，队伍整体执行力水平才能得到极大的提升，各项管理工作才会有坚实的基顾。因此，强化队伍的执行力建设，全面提高队伍的整体素质，是实现城市客运事业可持续发展的一个重要环节。

一、提高员工队伍的执行力是加强队伍建设的新课题

由于城市客运发展速度加快，建设客运的工作任务也随之增大。要干好客运工作，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是员工队伍要有很强的执行力，而员工队伍的执行力是城市客运事业发展的基石，特别是思想政治工作者在工作中，要善于团结，帮助和使用员工，帮助他们提升他们的执行力，激励他们发挥好“三个作用”。一是助手作用。员工是有效的执行者，在制定工作计划和完成各项任务时，我们应先定期组织员工召开会议，广泛征求和认真听取他们的意见、建议和要求，共同商定本单位的工作目标和措施。每周要定期组织员工和职能科室主管人员，结合一周的工作情况，进行分析对比，寻找差距；每月组织包括员工和建设单位研讨会，听取意见，精心安排部署月度工作，确保客运计划能够顺利执行。二是桥梁作用。大部分员工都与我们朝夕相处，因而最了解他们的思想和工作情况。我们要多做铺路搭桥的工作，为员工创造有利条件，使他们更好地发挥上情下达、下情上报的桥梁作用，使干群关系、党群关系更加紧密地团结起来，这也是工作目标执行的关键点。三是带头作用。思想政治工作者必须以身作则，为人表率，认真做好思想政治工作，带领员工圆满地完成各项公司的任务。在工作上，我们要教育引导员工立足本职，刻苦钻研，苦练业务本领，熟悉专业技术，争做标兵和岗位能手，力争把自己塑造成为内行和专家，带头执行部内各项规章制度，按时、按质执行下达的任务。

二、提高员工队伍执行力是降本增效的新要求

客运工作离不开经济效益和社会效益。客运工作最重要的就是要提高经济和社会效益。提高效益不是一句口号就能喊出来的，而要在立足服务，提高质量的前提下，实现经济效益的最大化，社会效益的最优化。员工是客运工作的核心力量，提升他们的执行力，是降本减耗，增产增效的新要求。提高员工执行力就是做到具有业务功底扎实、实践能力强、管理经验丰富的特点。有的员工有十多年在一线阵地上摸爬滚打，对于提高工作和管理水平，提高效益有着十分丰富的经验。因此要充分发挥他们的优势，强化队伍执行力建设。与此同时还应从两方面着手来发挥骨干优势，用其所长。一方面合理的使用人才，要坚持学以致用的原则。做到人尽其才。对员工要坚持高标准、严要求，他们有了缺点和错误，一定要严肃批评纠正；他们取得了成绩和进步，一定要给予表彰鼓励。另一方面要做好员工的稳定工作，使他们能够积极上进，认真做好本职工作。我们要及时关心技术骨干的成长进步，帮助他们设计好职业生涯规划，及时解决他们的思想问题和实际困难，帮助克服后顾之忧。

三、提高客运员工队伍执行力是实现城市客运稳定发展的新抓手

实践证明，员工只要有很強的执行力，最苦最难的任务都能得到很好的完成。因此，提升客运员工队伍的执行力，是实现城市客运又好又快发展的最重要的途径。抓客运员工队伍的执行力建设，首先，要帮助员工树立爱岗敬业、无私奉献的责任意识，干任何事情都要“没有任何借口”。上级下达的各项任务要不折不扣地去完成。其次，要在培养上下功夫，这是建设好监理队伍的关键环节和重要途径。要采取理论教学训练、岗位练兵、外出学习同行等方法，使他们的素质和能力提到实际锻炼提高。思想政治工作者要做好“传帮带”工作，不断提高自身做思想政治工作的能力、业务能力、组织有关活动的能力，解决实际问题的能力和独立工作的能力。其三是要培养他们的持续创新能力。创新就是创造性地执行，许多措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创造性地执行。我们要充分激发员工的创新能力，帮助开发行完成多项技术创新成果，与时同时，要提高团结协作能力，要教育引导员工树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，为推进客运工作多作贡献。

四、提高客运员工执行力是必须把素质培训作为重点

高水平的管理素质是客运员工所要具备的基本功，也是提升员工队伍执行力的新途径。要大推行客运工作问责制，组织客运员工进行行之有效的管理学习培训，要求建立每月自查制度，看自己的工作完成得好不好、效率高不高，执行能力有没有提高，执行力有没有增强，并形成书面材料。要通过不断完善学习培训制度，加强对学习培训情况的考核，增强他们学习的动力，积极为他们提供培训、学习的机会。客运员工队伍要开展多种形势的学习培训，并且不断赋予实际，务求取得实效。

作者简介：政小林，女，1974年1月2日出生，汉族，岳阳人，黄冈师范学院计算机专业毕业，现任岳阳市公共交通总公司安全科主办科员，助理政工师。研究方向：思想政治。