试析网络新媒体环境下的高校图书馆流通服务创新

孙玮

摘 要：流通服务作为当前高校图书馆实现其功能的核心，对提高师生查找书籍时的便利性具有重要意义。当前新媒体迅猛发展。在此背景下，高校图书馆也在致力于不断完善流通服务工作。面对当前复杂多样的信息社会，高校图书馆的流通服务工作应该追求创新性，以提高图书馆流通服务的开放性，更好地为师生提供服务。基于此，本文首先对网络化给高校图书馆流通服务带来的影响做出简要分析，随后对网络新媒体环境下高校图书馆流通服务的构建要素做出简要探讨，之后从五个方面对高校图书馆的流通服务创新措施进行探讨。以供有关人士参考借鉴。

关键词：网络新媒体;高校图书馆;流通服务;创新措施

0 引言

在传统高校图书馆的流通服务中，其服务功能的实现主要是依靠大量的书籍库存的支持，传统的高校图书馆中，馆藏书籍的多少直接决定着该图书馆功能的实现效果。近年来网络新媒体的发展，使得大量的电子图书和电子刊物代替了大部分纸质书籍，降低了高校图书馆在库存方面的负担，使得图书馆的书籍维护成本大大降低。在网络新媒体的支持下，高校图书馆的流通服务模式在不断趋向数据化发展。同时，为提升高校图书馆流通服务质量，高校图书馆应该顺应网络化时代的发展趋势，不断追求创新，以促进高校的发展。

1 网络化为高校图书馆流通服务带来的影响

1.1 馆藏资源的多样化发展

馆藏资源作为高校图书馆流通服务实现的基础，对高校图书馆流通服务的实现具有重要意义。在传统的高校图书馆流通服务中，师生主要通过查阅图书馆提供的图书资源来获取所需资料。近年來，随着网络新媒体的发展，高校图书馆的馆藏服务发生转变，主要趋向于网络化方向发展。在网络新媒体背景下，高校图书馆的馆藏资源不再只是局限于纸质图书，而是更多地引进电子书刊等新型馆藏资源。馆藏资源的多样化发展，在扩大高校图书馆存储量的同时，大大提高了流通服务的便捷性，不仅使得师生可以通过多种途径获取资料，而且大大提高了高校图书馆流通服务的工作效率。

1.2 操作系统更加便捷

网络信息时代的到来，在使得高校图书馆分享馆藏资源的手段更加科学和便捷的同时，大大提高了整个操作系统的便捷性。在网络多媒体发展的推动下，高校图书管理员的工作效率大大提高了，如管理员在师生办理借阅手续的时候，只需要通过条形码的扫描就能够实现图书信息和借阅人信息在计算机中的信息录入，这种便捷的操作在减轻管理员工作量的同时，大大提高了工作效率，使得流通服务更加便捷。此外，读者同样可以通过手机等设备，利用账号与服务密码来实现对书籍借阅与归还情况地查看。

1.3 借阅模式的个性化发展趋势

基于网络新媒体环境下高校图书馆新型服务的个性化趋向，其流通服务发展也更加个性化。对大部分读者来说，个性化的流通服务是更加容易被接受的。针对这种现象，高校图书馆应该更多地引进电子图书、电子文献等资源，建立立足于智能化的个性化流通服务，实现图书借阅模式灵活度的提升。

2 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务的构建要素分析

2.1 积极融入网络新媒体的功能技术

基于当前计算机网络技术的快速发展，在高校图书馆的流通服务中融入网络新媒体的功能技术，可以最大程度上推动流通服务向立体化方向的转变。先进的计算机技术可以为这种转变提供技术支持，实现服务系统的逐步完善，从而推动高校图书馆流通服务模式的创新。在计算机技术的支持下，高校图书馆流通服务可以更好地满足用户对服务的需求。

2.2 加强专业人才培养

高校图书馆流通服务模式的科学化建设需要大量的人才作为支撑，因此，加强对专业人才的招聘和培养十分重要。在网络新媒体背景下，高校图书馆管理人员需要具备对应用、技术和管理等多方面的专业素养，以实现对计算机技术的有效利用。同时，新媒体对接人才可以实现对高校图书馆与用户之间联系软件的开发，以推动图书馆与读者之间的关系连接。此外，网络新媒体的出现，对高校图书馆的管理人员的业务水平也提出了更高的要求，需要管理人员对流通服务的流程及性能有一定的了解，以实现对用户应用的正确指导。因此，加强人才培养以及对新媒体对接人才的聘用是构建高校图书馆流通服务的重要环节。

2.3 追求服务模式和管理模式与时代发展特点的融合

时代的发展使得高校图书馆的运营模式发生了一定变化，传统的服务以及管理模式已经很难适应在网络新媒体环境下图书馆的流通服务，需要在流程方面对其进行简化和优化。通过对服务流程的优化，提高用户的服务体验，同时要根据用户应用习惯对指导工作做出及时的调整，以实现流通服务的高效性。此外，在保证流通服务过程通畅的同时，还应该加强对管理模式的监控，及时解决服务过程中存在的问题，完善流通服务流程，实现服务和管理模式的与时俱进。

3 网络新媒体环境下高校图书馆流通服务的创新措施探析

3.1 加强对服务缺陷的完善工作

基于当前网络新媒体环境下图书馆用户的个性化和多元化发展，高校图书馆的创新服务工作必须立足于用户的需求及发展特点，在数据的分析和处理的基础上，以先进的计算机技术为基本支撑，对用户信息进行收集，推动高校图书馆的可持续发展。

高校图书馆流通服务时效性的保护应该以用户搜索习惯与规律的共同点为基本依据，通过先进的计算机技术对用户的需求进行数据分析，提高流通服务的针对性，实现服务质量的提升。同时，对用户需求进行数据分析，还可以减少图书馆对无效图书资源的购进，实现财务的有效分配。

在网络新媒体背景下，利用计算机技术对用户需求进行数据分析，应该深入到图书的创作者、种类等，实现图书检索的全面性以及收录范围的缩减，从而实现流通服务效率的提高。

通过对流通服务过程中数据的有效分析，可以更加明确服务缺陷，从而完善相关工作，有效提升高效图书馆流通服务工作。

3.2 构建多层次的数据库，加强流通服务

基于当前网络新媒体为高校图书馆流通服务所带来的多方面的影响，高校图书馆应该加强对多层次的数据库的建立工作，以顺应时代发展，实现流通服务的信息化和网络化。

基于当前互联网的快速发展，高校图书馆的传统图书资源已经很难满足师生的需求，因此，高校图书馆的全方面转型势在必行，加快图书数据库的建设十分重要。在此背景下，高校图书馆管理员应该加强对新型知识信息的开发，推动数据库建设工作的进行，通过多层次数据库的建立，实现馆藏资源的多样化发展，提高师生图书借阅的便捷性。

3.3 加强对网络功能的创新，提高服务质量

在网络新媒体环境中，高校师生对高校图书馆的流通服务要求越来越高。基于此，高校图书馆应该积极追求对功能的丰富，结合自身发展需求以及用户需求，对传统的流通服务模式进行创新。

高校图书馆流通服务的创新工作，应该实现对计算机技术的有效利用，通过先进的计算机技术对数据进行收集和整理，同时实现对图书检索形式的转变，实现图书检索工作的智能化转化。同时，还可以以用户需求为重要依据，对图书以及图片进行文字转化工作，通过将图书资源转化为多种形式的文件，实现用户图书检索的便捷性，推动流通服务效率的提升。

3.4 扩大信息获取渠道

基于当前网络新媒体的基本特点，高校图书馆应该加强对多种端口的架设工作，在拓宽信息获取渠道的同时，实现对信息整理和信息归纳的创新。这需要高校图书馆利用网络新媒体对信息进行整合并分析，利用分析结果实现图书资源整合的全面化和快速化。此外，高校图书馆应该加强对书籍的收录工作，将书籍信息数据化，以便用户对电子书刊等信息的利用。

多重端口的架设工作，不仅可以实现传统图书的数据化，同时还能实现对网络资源的有效利用，拓宽用户的信息获取渠道。此外，信息获取渠道的拓宽还可以方便用户对领先数据的使用，从而推动高校图书馆流通服务质量的提升。

3.5 建立健全图书馆信息系统

当前我国大多数高校图书馆都缺乏相对完善的图书馆信息系统，加上网络新媒体发展给高校图书馆带来的冲击，旧有的高校图书馆的流通服务已经很难满足使用者的需求。面对这种局面，高校图书馆应该着力于图书馆信息系统的建立和完善，以满足不同使用者的需求。高校图书馆信息系统的建立应该以满足读者需求为主要目的，加强对图书馆信息管理，同时应该强化图书馆内部联系，合理应用先进的网络计算机技术，实现信息的网络互联体系的建立。此外，图书管理员应该加强对图书馆信息的掌握程度，以提高图书馆流通服务的质量和效率，使高校图书馆能够更好地为师生服务。

4 结束语

流通服务作为高校图书馆基础服务的重要组成部分，其服务质量的提升对图书馆功能的实现具有重要意义。

基于网络新媒体发展的特点，对传统流通服务模式进行转变，实现各项流通服务与时代发展的结合，对高校图书馆的流通服务模式进行创新，最大可能地滿足师生的业务需求，推动高校图书馆的可持续发展。

参考文献：

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