浅析当前收银审核工作中存在的问题及对策

李发元

摘 要：本文主要分析收银审核工作过程中出现的问题，并根据这些问题提出解决的途径和办法。

关键词：收银审核；存在问题；解决办法

1 收银审核工作的特点

社会特征：收银工作是一个一线工作，直接与现金打交道，所以收银人员必须具备良好的职业道德，而且需要拥有基本的专业知识，遵守诚信守则，在利益面前将社会责任与公共利益摆在首要位置。

环境特征：收銀工作的服务性与技术性，必须根据现场状况来制定工作方法，同时尽力把持好财务，尽量完善财务内控制度。

技术特征：收银人员必须尽力做好资金收入、清算账务还有结算票据的工作，保证个人的现金、资金以及票据是安全的，收银人员同时要填写票据、凭单，以此便能够更快速地进行电脑操作、更好地服务于社会大众、以及完成更多的成交次数。

2 收银审核工作中存在的问题

2.1 收银审核工作内部控制制度的不完整

从企业内部资产控制管理的制度方面来讲，大部分企业都缺乏一个科学管理的手法，同时控制技巧亦不拥有科学性。不同职位的分工还有监督管理的时候，缺少行动力，而且大部分公司的高层管理人员并没有把公司内部的监督管理看得很重要。如果公司内部控制系统产生问题，那么一定会影响公司收银审核的工作。长此以往，产生的问题将积聚到一起，会极大程度地影响公司发展。

2.2 公司内部监管模式导致漏账问题

大部分公司希望能够提升自己的市场竞争力，从而扩大生产规模，以此提升自己的生产力，因此管理人员必须约束公司账务管理系统和内部监管系统，不然容易产生漏账的现象。产生漏账后将使公司账务出现不完整的现象，当财务人员审核公司账目时，不能把公司全部账目做一个全面的统计，因此将导致公司实际账目与记录的账目出现误差，不能把公司实际状况与水准展现出来，若情况比较紧急，将会使公司流失部分资金，更严重的会导致动机不纯的人员有机可乘。例如大部分公司希望可以提升个人竞争力，增加个人实际收入，通常未认真检查公司货品的出库手续就安排了发货，因此导致公司财务工作人员没办法检查原始的票据，会严重影响财务入账，使货品真实的库存与账面上的库存存在一些差别，产生漏账的

现象。

2.3 收银审核人员的个人素质不高

现如今，很多公司对收银审核人员的能力与素养有更高的要求，目前领导的管理方式与想法都是希望员工能够主动去学习新知识。大部分收银审核人员不能很好地调节与完善自己，使得公司的业务模式与理念较为过时，很大程度地影响了公司进行创新管理。在当今经济局面下，公司在管理过程中必须采用财务与信息化相结合的管理模式，大部分公司的收银审核人员未树立良好的三观，未提高自身素养，缺少勤奋学习的想法，同时一些管理部门未注重培养收银审核人员的思维方式，所以当工作的时候，大部分员工的知识储备和能力都是不足的，加上员工不用心，状态也不是很理想，容易出现过失，往往会影响着公司的发展壮大。提高收银审核工作的效率还需要重视两个因素：首先为质量问题，其次为效率的问题。然而，大部分员工在做收银审核工作的时候无法把两个因素同时兼顾，所以就致使做收银审核工作时，一方面是提高了质量，却降低了效率；另一方面是提高了效率，却又降低了质量。实际上应该审核的资金数目是很庞大的，来源又非常的复杂，收银审核工作人员每天需要审核的数据也是非常多的，收银的审核工作不单单应该对公司负责，也应该检查好收银员的工作有没有做好。所以，一定要培养好收银人员，提高他们的工作能力，尽量从源头处减少错误的发生。

2.4 交流困难

收银审核工作的大部分工作内容为财务管理方面的，有关部门之间相互的沟通也是非常重要的。需要沟通的工作人员不单单是参与过收银的工作人员还有收银人员所在的部门，大部分的时候，当审核人员在账目中发现了一些问题时，比如说错账、漏账，审核人员则一定要和收银员进行进一步的交流，共同找出问题的根源，当然此过程是不属于财务管理的内容的，然而也是会计收银审核工作中十分重要的一个部分，可是当审核出问题的时候，收银人员还有他们所在部门的管理者为了保障个人的利益，通常会成为收银审核工作较大的阻碍，这样就会直接影响到收银审核人员的审核效果。

2.5 人才的缺失

现如今很多的审核单位里，有个相同的现象即在收银的审核岗位工作的工作人员较少。无论审核人员的数量还是审核人员的结构组成都无法满足公司的需求，而且在大部分审核人员里，可以独立完成审核工作的工作人员在总人数里占的比例很小，造成了人力资源的缺失。想想看，当一个新手审核员到了一个新的公司的时候，面临审核工作，不仅会因为技术的不熟练而拉低整个公司的绩效，也因为不善于和收银员以及收银员所属的部门沟通从而增大摩擦。

3 提高职业涵养，完善收银审核工作的对策

3.1 规范财务制度，创立监管机制

应该增大对公司资金合理管理的强度，尽量要做到健全监管制度，全面了解公司的工作职责，完成好各部门之间的交流工作。公司领导必须留意对员工的奖惩制度的考察，根据员工工作情况来判定其能否晋升，同样应该增大对员工管理制度考评的力度，致力于完善管理制度和公司的员工业绩考评相结合，使公司考评制度发挥最大的效力。有关工作人员尽力做到全面管理，增大考评与监管的力度，利用工作能力比拼等方法去查验工作人员的工作状态与本领，使整个团队的综合实力获得较大提升。

3.2 提高财务人员的涵养与才能

公司的财务审核人员必须注重增强个人的专业素质和法律意识。经常为公司财务人员组织专业技能培训，尽力使公司员工的工作能力能够追赶上当今社会发展的步伐，保证公司财务人员的自身素养与本领可以符合公司财务管理的条件。要在公司宣扬先进管理方式的优点，同时吸收一些先进管理经验，大规模地应用到财务管理软件里去，以此增强财务审核人员的工作效率，而且应该保证公司财务报账审核人员能够对公司经济业务的审查过程有一个全面的了解，以便在公司产生危机的时候有关工作人员能迅速地做出分析，提高处理危机情况的本领。

3.3 健全管理制度

要提高公司信息的处理成效，必须制定合理的规章制度。保证收银审核实现规定的目标，公司必须采用先进的方法进行收银审核，例如应用网络技能，利用先进的财会方法去做收银审核，精简收银过程，收银审核的效率也获得了很大的提升，同时也提高了我们的生活品质，因此，进行财务管理时必须做到与时俱进与应用网络技术相结合。

4 结束语

总的来说，收银审核工作是特别关键的辅助性工作，能够给公司的成长带来重要的影响，一旦收银工作出现比较大的纰漏，那么将会产生很严重的财务危机，收银工作的岗位是非常关键的，必须要降低财务风险，公司若希望增强工作效率，提高为百姓服务的能力，则必须注重优化收银审核工作。

参考文献：

[1]陈政.提高职业素养做好收银工作[J].现代营销，2017，（05）.

[2]周芳.收银审核素质的培养方法分析[J].经济，2017，（01）.