出租车行业现状及发展方向研究

李辉

摘要：自改革开放以来，我国经济发展得到了一次又一次腾飞，在此背景下有关国计民生事业的发展也得到了前所未有的良好局面。出租车行业作为国计民生事业的重要组成部分，在我国经济社会快速发展下兴起、壮大，经过几十年的发展，出租车行业已经成为城市客运体系中的重要一员，为我国城市现代化建设作出了重要的贡献。可以说改革开放以来我国出租车行业的发展取得了令世人瞩目的成绩。但是，在行业发展中还存在诸多问题需要我们去分析、去解决，如出租车停运问题、出租车群体上访问题等，已经成为影响出租车行业稳定发展的主要障碍。

关键词：出租车行业；发展方向；分析

0 前言

出租车行业的发展已经成为城市发展、城市功能不断完善过程中不可或缺的一部分，现如今，出租车行业的发展水平不仅可以体现这个城市公共交通的综合能力，更是这个城市展现城市风貌的重要一面。我国出租车行业的发展始于改革开放以来，在经历快速发展的初期阶段又迎来了一次又一次的发展高潮。出租车行业的快速发展伴随着我国城市化进程速度的加快而加快，但是，在我国出租车行业领域快速发展的同时，也暴露出了诸多的问题，影响了我国出租车行业地进一步又好又快的发展，这些问题如果得不到妥善、有效的解决和处理，还会影响到社会发展的和谐稳定，进一步影响我国社会主义现代化建设的进程。这就要求我们有关部门、相关的工作人员不断研究我国现阶段出租车行业发展的现状，找到发展过程中存在的问题，并结合实际找到科学的解决方法，推动出租车行业与城市的协调发展。

1 出租车行业发展现状

1.1 本文经过实际调查研究总结出我国现阶段出租车行业的发展现状主要表现在以下几个方面：第一，出租车行业管理上存在不规范的现象。我们知道，出租车相对应其它城市公共交通工具来说具有一定的特殊性，这一行业最初是由个体户来经营，随着城市的发展，出租车行业管理水平的提高，又出现了企业经营的方式。现阶段，我国出租车行业的经营模式主要有两种，第一种就是合作经营模式，这种模式简单来讲所指的就是出租车经营业主与公司签订相应的合同后开始运营，出租车的经营权掌握在出租车公司手中，而需要业主自己购买车辆，并且每月向出租车公司缴纳基础管理费。第二种模式就是挂靠模式，这种模式的经营权掌握在业主自己手上，但是需要将车辆挂靠在某一个出租车公司上，同时也需要向出租车公司缴纳一定的管理费。这两种经营模式都与出租车公司存在一定的关系，但是，有些出租车公司为了维护企业发展的利益，而忽视了对出租车经营业主权益的维护，管理上存在大量的漏洞，同时也存在诸多不规范的地方，危害了出租车业主的利益，同时也影响了出租车行业的稳定发展。

1.2 出租车在数量上还相对较少，不能满足城市化进程快速发展的需求。随着我国城市化进程速度的加快，大量的人口涌向城市，这一发展过程中对出租车的需求也在不断提高，如全国各地在客流高峰期都会或多或少的出现打出租车难的现象，影响了人们快节奏的生产、生活。从上可知，如果在城市快速发展过程中，出租车的数量不能够同步，那么就影响到城市化的进程，同时在出租车数量出行极大缺口时，一些不规范的经营现象也会随之出现，如出租车经营业主私自涨价，严重影响了良好的出租车经营秩序，城市发展中的不和谐因素也会增多。

1.3 出租车行业管理水平、服务质量有待提高。我们知道，在全国各地还存在很多陈旧的出租车在运营，虽然已经有很多得到了更新，但是还存在一些较为严重的问题，如出租车服务质量差、频繁出现故障等，严重影响了乘客出行的方便，同时从事出租车经营的业主服务意识不高、综合素质较低，对于乘客时常出现不礼貌的问题，严重影响了出租车服务水平的提高，影响了乘客的切身利益。

1.4 出租车运营中时常出现收费不合理的现象。由于全国各地出租车保有量少，再加上石油、天然气平均价格的上涨，导致出租车收费不合理现象的频繁出现，总之，在服务水平没有提高的情况下，运营费用不断上涨，激化了乘客与出租车业主、出租车公司之间的矛盾，影响了出租车行业的稳定发展。

2 出租车行业领域的发展方向

2.1 完善经营管理模式。首先要建立现代化的出租车市场，规范运营的模式，从而促进行业的健康发展。出租车企业可以大胆创新经营模式，改变原有的合作经营模式和挂靠经营模式，采用员工制，发挥其在企业中的主体作用，合理的分配盈利，建立良好的劳动关系，促进企业的健康发展。

2.2 根据城市化进程的加快、城市人口的增加来扩大城市出租车经营规模。人口的不断增加，对出租车的需求量也不断加大，所以企业可以适当的扩大经营的规模，增加出租车的数量，满足人们日益增长的需求。企业在经营的过程中要制定服务质量标准，做到公平、公正的竞争，规范出租车运营的市场。

2.3 出租车公司在发展过程中要不断完善管理机制、经营理念。我们知道，管理机制的完善与否事关企业能否快速、稳定的发展。所以，出租车公司要不断完善对出租车的管理机制，使管理机制不断适应市场发展的需求，避免和制止一些不规范经营现场的出现，打造高标准的服务，提高群众对出租车公司的满意程度，使乘客的切身利益得到有效的保障。