跨境电商背景下高职院校商务英语人才培养

【摘要】在跨境电商背景下，我国目前严重短缺专业的跨境电商人才。针对现状，本文分析了当前高职商务英语人才培养缺陷，提出一些人才培养的有效策略，以培养具备良好的外语沟通交流能力、掌握外贸知识和技能、懂得跨境电商操作的复合型人才。

【关键词】跨境电商;商务英语;人才培养

在当前实体产业升级、成本结构增高的情况下，中国传统外贸行业陷入议价能力差、毛利增长有限的困境，与此同时，传统外贸还遭遇着贸易壁垒、贸易保护主义抬头等国际贸易条件不利因素的影响。在整个传统外贸行业逐步下滑的大背景下，随着国家“一带一路”倡议和对外贸转型升级的大力支持，互联网基础设施的完善和全球性物流网络的构建，跨境电商出口成为外贸产业中的“黑马”，异军突起，越来越多的外贸从业者和外向型制造工厂投身跨境电商行业。据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告（2018）》显示，近年来跨境电商产业发展呈现增长趋势，2018年全国跨境电商交易总额达1347亿元，同比上升50%;但同时，中国跨境电商人才缺口据统计已接近450万，并以每年30%的增速扩大。由于跨境电商新业态的快速发展，市场上现有的跨境电商从业者，主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来，我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业，以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。为此，高校应以跨境电商为依托，以向社会输送高质量的职业人才为需要，创新高职商务英语人才培养模式。

一、当前跨境电商背景下高职商务英语人才培养缺陷

（一）人才培养模式方面

随着跨境电商的高速发展，对商务英语人才提出了更高的要求。高職院校应关注跨境电商行业，有效掌握当前跨境电商的发展优势及对商务英语专业人才能力的具体需求，商务英语专业的人才培养模式应以提高学生商务英语应用能力为主，坚持语言与电商基础知识相结合。然而，目前高职商务英语课程大多只关注学生语言能力的培养，即使开设了《商务英语函电》、《国际贸易实务》等课程，但忽略了英语与商务处理的连贯性，且未能培养有效利用跨境电商平台进行业务操作的技能型人才。

（二）教学内容方面

商务英语教学的内容直接影响学生英语应用水平。但当前许多院校在教学内容的设置比较单一。教师多注重书本知识的讲解，没有针对学生的职业发展需求划定教学重点，也没有针对性的在课堂上进行交流和实践。例如，高职院校对每个学生都有开设计算机课程，但许多院校只是将其作为一门基础课程，教学内容并没有将其与跨境电商和商务英语联系起来。

（三）师资队伍方面

跨境电商背景下的商务英语教学需要一支优秀的师资队伍作为保障。教师不仅要有深厚的语言交际能力，又要具备外贸实践知识。目前高职院校商务英语专业的授课教师大多毕业于英语专业，具备扎实的英语语言知识基础，对商务知识的储备不足，没有跨境电商实践经验。

（四）教学设施方面

在跨境电商背景下，商务英语教学需要利用信息平台进行及时交流、讨论、分析，需要利用跨境电商平台进行案例教学和调平台实操。很多高职院校软硬件设施落后，或者刚刚接触跨境电商，没有引进跨境电商平台或引进了平台但学生只能用虚拟号进行操作，不能真正提升自己的实践能力。

二、跨境电商背景下高职商务英语人才培养有效策略

（一）明确人才培养目标

跨境电商背景下的高职商务英语人才培养应侧重在跨境电商平台从事外贸活动的商务英语技能型人才，其培养目标是：学生应了解电子商务基础知识，掌握外贸业务操作和英语沟通能力，有效利用跨境电商平台从事相关外贸工作。

（二）采用跨境电商与商务英语相结合教学模式

坚持以语言能力、外贸知识和跨境电商方面相结合的课程体系，在原有课程体系中增加跨境电商课程，在商务英语教学活动中始终贯穿电商和外贸课程，并不断调整和完善整体课程体系。

其次，提高商务英语实践活动在日常教学中的比例，尤其是在跨境电商背景下进行的实践课程，将商务英语沟通和实践能力延伸到电子商务实战化运营能力，逐渐加深学生对跨境电商基本营销理论的了解，达到理论和实践相统一的教学目标。

最后，学校应该加大力度支持电商背景下的商务英语教学改革，为教学的发展提供全面、优质的发展平台，帮助跨境电商背景下商务英语专业学生的全面提升和发展。

（三）建设多样化课程

由于商务英语专业外贸和电商课程所占学时相对较少，在教学过程中可充分利用互联网技术，将慕课、微课、弹幕教学等运用于课堂教学。在课程设置上注重形式的同时，还要重视内容建设。在课程中增设一些跨境电商企业工作人员工作内容和工作过程的课程，如平台账号的运用和管理、站内PCC广告的操作技巧、listing的优化等方面的内容。

（四）加强教师队伍建设

高职院校应建设一支专业化的跨境电商教学团队，定期对本校商务英语教师进行培训，通过培训逐渐提高教师的商务和跨境电商知识水平;其次，聘请专业的跨境电商企业工作人员作为兼职教师加入教学团队，通过这些兼职老师，帮助提高学生的商务水平和电商知识，影响校内教师的教学观念和增强对当下企业人才需求的了解;最后，大力支持暑假或寒假校内教师赴企业挂职锻炼，通过自身实践，提高商务实践能力，从而培养出优秀、全面的师资队伍，助力学生的发展。

（五）深化校企合作

跨境电商背景下的商务英语教学，必须以电商企业为依托。深化校企合作是培养适应现代社会经济发展的优秀商务英语人才的必要途径。首先，邀请跨境电商企业专家参与人才培养方案制定和课程设计，充分实现培养商务专业学生“一专多能”的培养目标;其次，开发校企合作课程，增强学生对企业的认识;再次，建立校内实训基地，对学生进行企业化管理，使学生了解企业产品、文化和市场，给学生在跨境电商的学习过程中提供更为广阔的实践空间、就业视野以及真实的实训平台，未他们从事跨境电商工作打下基础。

三、结束语

综上所述，高职院校通过明确人才培养目标、采用跨境电商与商务英语相结合教学模式、建设多样化课程、加强教师队伍建设和深化企业合作，能在跨境电商背景下培养优秀的商务英语人才。因此，高职院校应结合时代发展趋势，不断创新商务英语人才培养模式，为跨境电商发展助力。

参考文献：

[1]柳云.跨境电商背景下高职商务英语专业教学改革探究[J].电子商务，2016（3）.

作者简介：

李真真（1992-），湖南冷水江人，硕士研究生，讲师，研究方向：英语课程和英语教学研究。