跨境电商的发展与创新路径研究

刘晓博

【摘要】自从“互联网+”行动计划的提出以来，一股发展状态为互联网思维经济热潮保持着高速发展的状态，跨境电商也在不断地壮大。多年以前的传统小代购模式的出现，刺激了当时的电子企业着手于跨境电商的发展，而如今，随着国际贸易形式的逐渐变化，中国的出口经济贸易出现了下降的趋势。在此情况下，跨境电商的发展模式被给予了很大的期望，本文将通过对跨境电商的思考，全面思考并提出解决策略。

【关键词】跨境电商  创新  发展   路径

一、前言

“互联网+”时代下的新型生态就是跨境电商，是结合了互联网与传统电子商务的新型模式。本文在思考跨境电商经营模式、发展问题的基础上，察觉到我国跨境电商的发展模式仍有发展潜力，跨境电商行业为少数巨头所垄断，跨境物流行业与跨境支付的落后延缓了跨境电商的进步。因此，在新时代新发展之下，应努力探寻我国跨境电商的发展方向，促进跨境电商行业的快速、良好的发展。

二、跨境电商发展的主要模式研究

（一）当前发展模式存在的主要问题

首先，长期盈利问题仍然受到严重挑战，尽管跨境电商在我国掀起一阵热潮，但是多数企业与平台都难以解决盈利问题。据已有数据显示，电子商务交易主题平台6000家包含30万家企业当中，只有5%的平台实现了盈利目标，处于虚假繁荣阶段的跨境电商行业基本是不盈利的怕，甚至在很长一段时间内无法改变这种状况。且由于政策的影响，许多的跨境电商企业平台大幅度地减少了海外的业务，以此来减缓税收的压力。

其次，虽然国内电商企业平台数目较多，然而有电子商务交易的低盈利性，必然只有巨头才能在这个市场存活下来。因此，电子商务巨头的存在垄断了市场地位，新平台的加入越来越困难，平台市场占有率受到了严重的挤压，这种情况会阻碍我国跨境电商产业的进步与发展。

最后，跨境物流行业的发展速度和跨境支付的困难大大影响力跨境电商的行业发展，作为“互联网+”新型业态模式，线上的交易与线下的物流行业应当是一致发展的，然而由于这个缺陷，同时各个国家物流企业发展环境不同、政策不同，适合于本国的物流未必就适合于国外，且由于跨境电商解决纠纷的困难性，因此跨境电商的风险较多，业务较为复杂，这方面也严重影响了跨境电商的发展速度。

（二）跨境电商发展的主要模式

首先，根据第三方数据挖掘与分析机构所表现出的数据显示，我国跨境电商在不久的将来有望成为世界第一跨境电商国，跨境电商的发展潜力无比巨大，在2019年有望超过8.8万亿。从事跨境电商的主体数量与跨境电商的市场交易规模都在呈现出飞跃式发展的潜力，2017年我国的电子交易总额达到7.5万亿元，相比于2016年市场总增长率达到17%，在将来会具备更大的发展空间与潜力。

其次，跨境电商对企业与行业的发展有着相当的指导作用，可以给产业和企业带来很大的利润空间。同时作为一个运作系统，跨境电商可以跨越行业与企业之间的鸿沟，通过不断的合作来创造价值。跨境电商的新模式就是以消费者为中心，通过提升服务和开发质量更高的产品，为现有客户和潜在客户创造更大的价值。

最后，在我国的跨境电商行业中，出口形式的跨境电商占主体地位，以出口跨境电商为例，包含的运营模式如下，企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者、线上与线下，前二者为出口模式的主要形式，服务平台是B2B信息服务平台的本质特征，采用收取会员费或提供增值服务等方式来获取利润，平台是提供集生产、制造、销售、售后于一体的服务平台。B2C业务包括开放卖家平台和自营平台，开放卖家就是任何人只要缴纳押金就可以在平台上开一家店来自己销售商品，自营店铺属于平台主体来经营的店铺，相对来说更加有 保证，解决纠纷更加可靠，并可以通过互联网服务来满足客户的个性化服务需求。

三、跨境电商创新的路径研究

首先，从政策上支持跨境电商的发展，鼓励传统外贸行业开展跨境电商业务，通过创新发展业务模式取得发展机遇，为准备转型或正在转型的企业提供技术支持。互联网的特有效应是长尾效应，也属于跨境电商行业的重要效应。从实际效果来看，跨境电商的长尾产品实际上是指包含个性化服务的优惠商品，以消费者为中心，提供令人满意的个性化服务与价格，加快跨境电商行业的发展，提高企业的创造价值。

其次，促进跨境电商服务体系的建设，加强客户的满意程度和网络信息之间的密切关系就是跨境电商的网络效应，有必要加强跨境电商基础服务的发展，特别是库存仓储和物流配送。促进国内与国外物流业务的对接，完成国际上的物流一体化的目标，激励企业融入到国际化的竞争当中，实现跨境电商的合作计划。政府可以对跨境电商企业给予一定的支持，进行政策安抚、财政补贴，解决目前配送成本高、物流慢的缺点。

再次，促进提升电商产品质量的改革，相对而言，跨境电商中的信息量越大，越容易造成风险损失，用户越多，卖家越多，影响网络带宽，进而影响消费者的购物体验。需要制定多份商业模型和运营计划，加强自有品牌的确立，完善售后和服务质量，用服务质量提升市场的认可度。

最后，想要实现跨境电商服务流程的发展，新时代背景下，需要改善与提升跨境电商模式并取得盈利，从组成商业模式的各个因素入手，把客户服务和体验作为关键点，使用客户群体形成的效应来扩展影响力，不断加强与第三方企业的合作，增强跨境电商企业之间的关系，促进跨境电商企业服务能力的提升。政府也可以在法律法规、物流配送、结算支付、平台建设等方面来支持跨境电商的发展。

四、结语

跨境电商商业模式的创新并不是一盘散沙，应当是一个系统性的结构，每一个组成要素都会影响其他要素的形成，任一要素的改变都会使得商业模式的重塑。商业模式的根本改变是提高跨境电商企业创造的价值，不同的方式会引领不同的道路，每条道路都孕育这新的时代背景下的跨境电商新模式。实现系统性的商业模式创新，同时创新运营模式、盈利模式和价值主张，以顾客为中心，促进新的发展。

参考文献：

[1]杜扬.国内跨境电商平台消费者购物影响因素研究[D].南京農业大学，2016.