浅析组建财务共享中心的要点因素

赵啸兰

财务共享中心是将企业大量、重复财务核算从企业个体中抽出集中到一个新的自主业务单元（共享服务中心SSC），共享服务中心通过市场化运营机制提供计费服务，设有专门的管理机构，目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对客户服务的质量。共享服务中心独立核算，在财务总监的领导之下，但又独立于总公司财务部门，其特殊性包括：市场化运作机制，以双方约定的服务水平协议作为操作基准（SLA管理）、共享服务中心按照业务循环而非会计循环进行管理、各业务单位财务部门集中资源聚焦财务管理和业务支持而非财务核算。

财务共享中心在提高服务质量、提升运营效率、支持价值创造、强化风险管控等方面具有突出作用，可以优化财务资源结构，实现财务人力资源合理配备，升级财务职能，为打造价值型财务奠定基础。组建财务共享中心过程中最为关键的环节是流程变更，业务处理流程由原来的以会计主体流程为主转变为以业务循环流程为主。这要求无论是单据传递流程、信息处理流程，还是会计人员以及硬件设施的配置均需要满足共享中心要求。为顺利组建财务共享中心，需要注意以下要点：

一、职能切分

财务共享中心并不是取代原来会计组织的全部职能，而仅仅针对其中一部分重复性、机械性的繁琐工作提供服务。这就需要每个企业根据自身的实际情况，包括组织机构、业态范围等进行分析，合理确认纳入共享服务的业务边际。通常来说财务共享中心的业务范围包括往来核算、收入核算、采购核算、税务核算、薪酬核算、资金收支、报销管理、发票开具、资产业务、报表编制等，属地财务的业务范围通常包括资产盘点、预算管理、报表分析、融资筹资、税务申报、档案管理等业务。需要说明的是上述划分只是通常做法，企业要根据具体情况专业判断。比如当具体条件时可以把税务申报也纳入共享范围。

二、流程管理

流程管理是共享服务建设的主要思想，保证了财务共享服务中心对业务流程不断进行分析、鉴别、改进、优化，使流程的效率和质量得以实现最优的持续管理。流程标准化和科学化是财务 共享服务得以高效运作的基础，也是实现信息化的前提。基于流程管理的重组和优化，财务共享服务中心得以使共享模式的标准化、规模 化、高效化的优势不断凸显。流程管理是一个持续改进的过程，业务流程的优化应该由业务人员发起，而且流程管理是一个系统化和不断改进的管理方法，其本身的管理活动就是一个流程。

三、信息系统

财务共享的展开离不开信息系统。在业务层（财务业务系统），对业务和财务系统进行流程梳理和整合的基础上，建立一个支持财务与业务系统一体化的平台，充分考虑 财务需求，将财务所需信息的采集节点都放到业务前端。在核算层，业务信息产生的数据，自动对接至财务核算系统，数据流转至财务核算系统，核算模块包括应付账款、应收账款、固定资产、成本、总账等。在管理层，为实现企业战略目标，需要管理控制系统对企业的经营活动进行实时的过程管理控制，控制系统主要包括预算管理系统、业绩管理系统等。在决策层，财务人员需要主动获取业务单位的需求，根据需求做出财务信息模型，提供给业务单位。经营决策支持系统是为公司各级业务领导提供经营决策所需信息的系统，从各业务系统 中 采集数据，并进行数据处理和数据展示。

四、标准化

财务共享中心需要在会计政策、会计科目等方面实现会计核算体系标准化。首先，需要统一会计政策，逐项梳理各会计账户确认与计量标准，对同一性质业务，应统一各服务企业的相关会计政策规定 ;对个性化的业务，应基于重要性、谨慎性等原则选择恰当的处理规定，一经制定不得随意更改。其次，统一会计科目与报表项目，逐项梳理中心服务企业的会计科目设置与报表项目。会计科目的梳理应细化到末级明细，对客户、供应商、员工、部门、项目等各项辅助核算一并作收集明确。逐项梳理报表各个项目的统计及分类规则，并尽量确保口径统一，使企业各项资产负债项目、收入利润费用项目、现金流量项目统一可比。

五、风险管理

财务共享中心的组建会面临各种风险，包括战略风险（业务范围的确定、共享服务中心地址选择、实施方法的选择）、管理风险（财务人员转型、员工的接受程度、组织架构改变、财务职能重划分）以及技术风险（系统的优化与设计、系统集成风险、操作流程设计是否合理）等。

为了应对这些风险，需要循序渐进，先试点再推广;需要加强人员管理与培训;需要加强监控以及建立问题处理机制;需要加强沟通交流，增强员工向心力与自信心充分分析系统现状，确定优化方案;需要尽可能集成业务财务;需要流程制度、数据管理规范化并尽量全面可行。

六、派工机制

财务共享中心与传统的属地财务工作方式有很大不同，很可能会多人一岗。这时就需要建立派工机制。首先设立工作组，共享系统把人员分配至工作组来处理任务，如应付组、应收组，各个单据由对应的工作组去处理;其次工单派工，工单派工分为拉式派工与推式派工，拉式派工的节点需要用户领取任务，各个工作组组长也可进行任务分配，推式派工则会直接把任务推送至指定用户;最后实现绩效管理，系統提供绩效看板统计各个工作组、人员处理单据的数量、效率，不断提升财务共享中心的盈利能力。

七、硬件设施

财务共享中心的组建离不开硬件设施的支持，首先在场地规划方面，需要综合考虑成本、交通、人力资源、城市 基础 建设、业务需求、组织定位等因素决定共享中心的选址。在规划办公场所时，工作区域尽量集中保证人员协作高效，包括办公区、会议室的划分，档案室的规划与设计。其次在硬件设备方面，要确保电脑、扫描仪、打印机、装订机等满足影像系统、信息系统和档案装订的要求。