浅议提高医院思想政治工作者的八种能力

魏娜

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，我国医疗卫生事业的改革发展也在不断向前推进。医院政工干部作为医院队伍的重要组成部分，对医院的管理和思想政治工作起着至关重要的作用。新形势下，各种新矛盾、新问题接踵而至，这就要求我们政工干部必须要有过硬的素质，以及应对各种突发事件的能力，笔者认为新时期医院政工人员应加强八种能力。

1、学习能力

医院作为专业性强的医疗机构，有的医院领导只重视经济效益而忽略思想政治工作，对思想政治工作认识有偏差，造成医院思想政治队伍参差不齐。一是有的医院领导干部没有充分认识到医院思想政治工作的重要意义，认为组织、宣传、工会等党群工作是非经营性工作，不会带来效益，只能增加内耗，影响和制约医院的中心工作。另一方面，政工人员抓政工具体事物多，而对理论学习不深入、不系统，知其然而不知其所以然。部分政工人员平日工作马马虎虎，业绩平平，政工工作没有引起领导的应有重视。二是业务培训跟不上。政工干部大多忙于事务性工作，工作量大，时间紧，对政工的业务素质提出了很高的要求。可是，政工人员很少有脱产培训机会，加之部分政工人员不注重自觉学习，政工干部难以适应工作的需要，做好新形式下的思想政治工作的能力明显不足，工作能力有限。那么如何提高思想政治工作者素质，打铁还需自身硬，首先要提高学习能力。

2、反应能力

在体制改革中，政工岗位通常被视为闲置人员的的收留所。目前有许多医院的政工岗位由一些非专业领域的人员进入，对于思想政治工作没有深入的接触，导致知识面窄，遇到一些问题时，就表现出理论思维能力较差，不能灵活运用创新的观点和方法认识问题、分析问题、解决问题。新时期医院思想政治工作者要善于准确把握形势，正确判断趋势，增强政治敏锐性和敏感性，能够及时掌握上级出台的政策文件，深刻领悟各种会议精神，并自觉运用到工作中，用先进的理论指导工作。培养自己发现新问题、新情况、准确应对，把问题解决在萌芽状态，提高发现总结新作法、新经验的能力。

3、示范能力

政工干部要率先垂范。俗话说，兵强强一个，将强强一窝。主要指的是领导干部的示范作用。一是要以振奋的精神状态鼓舞人，要以旺盛的精力和满腔的热诚投入到工作中去。二要以很强的工作能力来激励人。虽然政工干部大多有着丰富的工作经验，但是仍然需要随着形势的发展，带头学习新知识，增强新条件下解决问题的能力。三要以严谨细致的工作作风影响人。文件材料的审阅、报表数字的核查、工作细节的把握，都要严谨细致，引导大家养成良好的工作作风。

榜样的力量是无穷的。政工干部要严以律己，始终坚持以共产党员的标准严格要求自己，树立爱岗敬业、为民服务、一心为公的良好形象，充分发挥政工干部的表率作用。

4、执行能力

要坚持雷厉风行的作风，不折不扣地认真执行国家的法律法规和政策规定。当自己的看法与上级的指令有分歧时，要先保留意见，不能在职工群众面前说糊涂话，办糊涂事。严格执行的良好作风也有利于体现公平公正，一视同仁的氛围，让职工群众感觉政工工作的科学与严谨。

5、创新能力

创新是一个民族的灵魂，是推动一切工作的不竭动力。在处于变革的时代，新观念、新事物层出不穷，而与此相伴而生的却是更多的诱惑，思想领域的问题不但不会减少，反而会增加，医院政工干部和所要做的思想政治教育要想在新时代保持其旺盛的生命力，创新是唯一的选择。医院政工干部要针对工作目标、对象、内容、要求等的变化，主动研究新事物、接受新观念、形成新思路，把做思想工作与解决具体问题结合起来，跟上形勢发展。要善于发现问题、提出问题、解决问题，突破工作瓶颈，并通过思想创新、内容创新、形式创新和机制创新促进工作创新开展。思想政治工作最怕思维僵化与工作呆板，要善于创新与开拓，找出适应工作要求的新路子新办法，开拓思想政治教育新时期的新局面。

6、亲和能力

作为思想政治工作者，要不断学习党的理论知识，经常深入一线，听取群众意见，真心实意的关心职工、体贴职工。当他们遇到困难、思想上有问题时，要具体情况具体分析，分析思想动态产生的原因，提出有针对性、可行性的意见和解决问题的办法。思想工作者要增强参与意识，变被动服务为主动服务。要主动参与医疗业务活动，随时掌握医务人员的思想状况、工作表现。如：参加义诊、行政查房、各种疑难病例的讨论、医疗纠纷的处理等。这样，既可以了解患者对医护人员的业务技术和服务态度的反映，又可以掌握医疗活动的规律和特点。另一方面培养建立良好人际关系的能力，使自己能被群众接受，与职工结成同志加朋友的关系，当别的同志遇到困难和问题时，乐于向政工干部倾诉、并寻求解决问题的办法和出路。实践证明，思想政治工作只有参与到实践中去，才能把握群众的思想脉搏，及时处理化解问题，做到防范于未然。

7、沟通协调能力

良好的沟通协调能力是政工干部必备的能力，沟通交流时，政工干部要着重做好以下工作：一是注意场合，选择时机，注重方法的变通，方法正确才能减弱或消除对方的戒备心理。二是要坦诚相待，冷静谦和，要以开放而坦率的态度与他人交往，这样他人才能以一种真心交流的态度与你相处。三是要了解对方的内心，发挥情感作用。对对方有个清楚的了解，以便更好地处理上下级关系，做好工作。四是要主动沟通，加强互动，彼此关心。五是要均衡关系，着重劝慰，团结为上。与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重而不计个人得失，尽职做好本职工作。与下级沟通协调时，应该以人为本，做好服务，大事讲原则，小事讲风格。

8、表达能力

能密切与群众的关系，深入群众、正确表达、善于沟通，具有较强的口头和文字表达能力。口头表达要求政工干部说话能够把握分寸，表达意愿清楚，条理清晰，态度和蔼。文字表达即公文写作、论文写作能力要强。为了使写出的文字能够传达到相应的部门和方位，还要掌握现代通讯设备的运用，电脑文档、网上办公及电子邮件等要熟练应用。

总结：

医院政工队伍能力的高低代表着医院整体发展水平的好坏，有一支讲原则、重品行、作表率的政工队伍是建设诚信医院、和谐医院的重要保证。所以，医院要重视和加强政工干部的素质能力培养，使他们为医院的发展贡献一份力量。