B2C跨境电商平台对我国对外贸易的影响

李依汶

【摘要】B2C跨境电商平台改变了传统贸易方式，大大缩短了供应链，促进了我国众多中小外贸企业的转型，对我国对外贸易产生了重要影响。本文首先介绍了我国跨境电商平台的概念与类型、现状以及未来的发展趋势，指出了B2C跨境电商平台的特点，之后结合全球速卖通案例，分析了B2C跨境电商平台在成本、营销、物流、支付等方面对我国外贸的影响，并探讨了B2C跨境电商平台在物流、知识产权保护及安全信用等方面的问题，最后针对性提出了优化对策。

【关键词】跨境电商 B2C 对外贸易 影响

B2C指的是一种跨境电商模式，分属不同国家和地区的企业、消费者，通过互联网技术来实现跨境交易的模式。相较于传统贸易来说，B2C跨境电商有着一定特殊性，对于外贸企业来说，依托于B2C跨境电商平台，能够实现对境外消费者销售商品，主要销售对象为境外个人消费者。外贸企业在B2C跨境电商平台上发布商品信息，来自全世界的消费者可以在平台选择来自全世界的商品，减少了中间环节，提升了跨境交易的便利性。如本文研究的阿里巴巴全球速卖通平台、国外的eBuy平台等都属于B2C跨境电子商务平台的范畴。近年来，我国B2C跨境电商平台发展十分迅速，市场规模日渐扩大，其对我国贸易的影响也越来越显著。一方面，B2C跨境电商平台有利于促进国内中小外贸企业的发展，对于促进“中国制造走出去”有着积极的意义;另一方面，B2C跨境电商平台的发展也有利于促进我国传统贸易的优化升级。

一、B2C跨境电商平台对我国对外贸易的影响

（一）降低外贸成本

从商品流通环节上来看，相较于传统国际贸易来说，B2C跨境电商平台直接省去了国外进口商、批发商、零售商等众多环节，商品直接从国内工厂或批发商到达世界各地消费者手中，大大降低了商品流通成本。

从沟通和交易方面来看，为了实现与消费者更加便捷的沟通，B2C跨境电商平台大豆开通了实时通讯工具，如全球速卖通就开通了trade message，其与阿里旺旺有着类似的功能，不仅可以在交易过程中实时沟通，还能够通过站内短信和留言的方式沟通。在每一个商品详情页面，都能够清晰展示买家评价，方便客户了解产品真实信息。对于平台上的商家来说，其可以看到国外买家的信用评价，这对于降低交易双方的信息不对称有着重要的作用，从而能够有效提升沟通效率，降低交易成本。

（二）对物流方式的影响

B2C跨境电商平台主要为小额出口贸易，面对这样的物流环境，B2C跨境电商平台一直致力于整合物流服务。

以全球速卖通为例，一方面，全球速卖通开通条了专线物流方式，相较于传统物流渠道来说，这种物流方式有着一定特殊性，商家不需要自己联系跨国快递公司，只需要通过国内快递发送到全国各地仓库即可，速卖通会以包裹信息为依据，在仓储中心进行验货，验货无误进行统一调配，发送到目的国，大大提升了物流的时效性。

另一方面，全球速賣通积极布局海外仓，有效缩短了物流距离。全球速卖通于2015年正式启动海外仓活动，在美国、英国及俄罗斯等众多国家建设海外仓储，为平台商家提供优良的海外仓储服务，对于降低商家物流成本、缩短运输时间及提升客户满意度等方面有着重要的作用。

（三）对外贸主体的影响

B2C跨境电商平台能够为商家创造更多的贸易机会。B2C跨境电商平台吸纳了众多供应商及海外客户，在跨境电商不断发展的背景下，小语种市场逐渐被发掘，速卖通就积极上线各个国家的网站平台，进一步开拓国际市场，给中国本土外贸企业带来更多的机会。针对一些中小商家存在的资金问题，全球速卖通推出信贷服务，商家只需要在线提交贷款申请就可以快速获得资金，同时设立了分期还款方式，大大缓解了商家资金压力。

第二，B2C跨境电商平台能够提升企业外贸技能。以全球速卖通为例，其在发展的过程中，建立了速卖通大学，开设了速卖通论坛，并定期组织商家开展培训，能够有效提升平台上外贸企业的电子商务运营能力，促进整个行业的共同进步。

（四）存在问题分析

我国全球速卖通等一批B2C跨境电商平台发展迅速，但需要注意的是，跨境电商还处于起步阶段，在快速发展的过程中，也存在着一系列的问题。

（1）物流与海外仓建设问题。为了降低物流成本，提升物流时效性，许多B2C跨境电商平台都在积极探索新的物流服务方案。全球速卖通在实施专线物流、海外仓建设等一系列措施之后，成效显著，但发展时间较多，而我国物流基础服务设施还不够完善，跨境电商长期物流滞后带来的一系列问题还没有从根本上解决，此外，海外仓建设还存在成本高、建设难度大的问题，这些都会制约全球速卖通等B2C跨境电商平台物流服务水平的提升。

（2）知识产权问题。作为一个跨境交易平台，B2C跨境电商平台对入住企业的控制能力相对较弱，在平台上经常还有这侵权盗图、高仿商品大行其道等一系列问题，侵犯知识产权的商品随处可见，相关投诉屡见不鲜，从而影响了其在全球的声誉。侵犯知识产权问题不仅会降低平台声誉，还会引起消费者的误解，要想实现进一步发展，就必须解决此问题。

（3）信用安全问题。全球速卖通“神秘的蛋”事件一时间引起舆论哗然，国内卖家为了打击竞争对手，赚取不当利益，通过VPN注册虚拟账号进行欺诈。就目前来看，虽然速卖通构建了一套信用评价体系，但刷单的行为仍然比较常见。此外，在跨境物流运输中，也可能会遇到包裹丢失等情况，即使并非商家之错，最后也客户也可能给差评，从而影响商家信用等级。

二、跨境电商平台进一步完善的对策

（一）完善战略联盟建设

对于B2C跨境电商平台来说，一方面要进一步强化海外仓建设，为海外消费者提供一体化物流服务，同时要积极发挥平台自身的资本优势和集聚效应，强化海外仓、边境仓的投资建设，与平台上的外贸企业共同努力降低物流仓储成本、提升物流效率。另一方面，B2C跨境电商平台可以与第三方外贸供应链企业展开合作，申请退税，完善小额包裹的退税机制。

对于政府来说，则要完善跨境物流相关法律法规，以此来保障跨境物流的良好发展。此外，应当加强国内物流基础设施建设，加强铁路、高铁、航线等设施规划，构建现代化中专设施，进一步提升跨境物流服务水平。

从物流企业方面来看，跨境电商物流有着地理跨度大、涉及国家多等特点，这就需要我国跨境物流企业强化自身运营能力，积极寻求国际合作伙伴，组建跨境物流联盟，保障跨境电商物流的顺畅性。

（二）完善知识产权监管

第一，B2C跨境电商平台应当加强知识产权方面的宣传和产品审核，在平台上设立知识产权专区，在线为商家答疑，提升商家知识产权意识。另一方面，B2C跨境电商平台要加强监管，尤其对于新商家的进驻，要制定严格的审核机制，通过成立检查小组，实施监督商家行为，降低侵犯知识产权案件的出现概率。

第二，应当加强品牌合作，建立品牌专区，通过品牌商城的设立来淘汰掉一系列假冒伪劣店铺和商品，减少知识产权纠纷的出现。

（三）完善信用安全

要加强B2C跨境电商平台交易双方的信用安全。一方面，平台要完善自身风险控制体系，对买家身份严格审核，构建买家信用评价体系，第三方支付机构则要全面实行实名认证，避免造成商家损失;另一方面，平台应当与政府、第三方支付机构及银行合作构建安全支付环境，应用和加强防火墙技术、数据加密技术，保证交易安全和信息安全。

三、结论

B2C跨境电商平台的发展对于我国外贸有着重要的影响，有利于降低成本，优化物流服务水平，提升营销效果，丰富支付方式。但需要注意的是，B2C跨境电商平台还处于起步发展阶段，在海外仓建设、知识产权保护、信用安全等方面存在一些问题，需要优化物流建设，构建全球物流联盟，强化知识产权的保护，建立并完善信用安全体系，只有这样才能够促进B2C跨境电商平台长远发展，才能够发挥其对我国对外贸易的正面作用。