医院绩效改革与员工激励机制研究

袁洋

【摘要】医院是确保人们健康生活的重要力量。目的是使患者不受病痛折磨，提高生活质量，对社会的发展具有重要意义。中国人口众多，需要大量的医院。这是医院面临的一个重大挑战。要实现医院的发展和建设，必须促进绩效改革的不断完善，确保员工激励机制的有效实施，这是促进医院高效发展的有效途径。本文分析和讨论了医院绩效改革和员工激励机制。

【关键词】医院 绩效改革 员工激励 机制研究

医院的发展和建设需要大量的人力资源，具有较高的专业要求和不断改进的绩效改革是医院人力资源管理的重要体现，对医院未来的发展具有深远的意义。绩效改革的发展方向对医院人力资源建设和绩效管理提出了更高的要求，实现了更加人性化的激励机制。其目的是调动员工的积极性和热情，对医院绩效的提升产生积极影响，令医院的性能有所改善。以下是对绩效与员工激励之间关系的分析和討论。

一、激励机制的概念

激励是通过特定方法和管理体系将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。“激励机制”是激励主体系统中的结构、模式、关系和演化规律的总和。它采用多种激励方式、标准使激励主体相对固定，以及使激励对象在组织系统中相互作用和约束。

二、医院绩效改革与员工激励机制的关系

对于医院而言，绩效工作是医院工作的重要组成部分。它与医院运营效率有关，最终决定员工绩效和个人能力。它是医院改革和管理的重要手段，鼓励员工工作，是激发员工热情的重要条件。一般来说，员工的能力是由绩效指标来判断的。不同的员工有不同的表现，工作能力强、表现突出或者能力差、表现低下。面对当前形势，为实现员工管理，我们还可以采用绩效约束的方法将员工绩效水平与个人利益联系起来，为医院做出更大的贡献。绩效是对员工一段时间内工作结果的呈现。在工作过程中，为了激发员工的积极性，选择适当的激励机制来帮助激发，可以取得一定的成果。为了提高员工绩效，我们应该为员工制定绩效标准。在完善某一标准量后，员工可以获得相应的奖励和福利，运用该方法可以充分发挥激励员工的作用。同时，为了提高员工的归属感和使命感，应从员工的角度出发，根据自己的实际需要，科学选择合理的激励模型，以满足医院绩效的方向和要求，可以大大提高对员工的激励效果。

三、当前医院绩效改革存在的问题

在目前医院改革的背景下，大多数医院正在进行全面改革，并在许多领域取得了改革的效果。总体而言，绩效考核体系和员工激励机制的改革发生了很大变化并且在逐步改善。但是，还存在明显的可以进步的空间和亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）没有突出以人为本的改革要求

在新的医改中，我们明确界定了“以人为本”的改革理念。医院改革的目标是突出医生的专业技能的作用，提高医疗服务水平，以满足时代的需要。在医院绩效改革中，绩效考核体系的每个内容都应以员工为服务对象。因此，只有充分贯彻人文改革的要求，才能在改革中取得最好的成果。然而，目前许多医院忽视了绩效改革体系的这一点。最常见的缺点是片面追求硬指标，很少或根本没有考虑医生的实际工作，这对那些业绩特征不明显的员工很明显是不公平，应在具体岗位、工作方法、员工态度、整体业务质量和其他指标以及整体绩效方面全方位改革，才能有效解决员工绩效考核体系存在的问题。

（二）考核指标设置不够科学

评估指标是绩效考核体系评估体系中使用的具体内容。只有科学合理地确定评价指标，才能客观地进行考核和评价人员的工作，从而提供有说服力的实施方案，以便于计划奖励的发放。在许多医院的绩效改革工作中，一些医院基本上采用了一些知名度较高的高级医院绩效评估指标，或者在使用时稍有修改，因此评价指标不科学，对医院工作人员不公平。医院的实际情况是不同的，通过对医院实际情况的调查分析，才能提出并制定绩效评价指标。

（三）绩效评估方式过于单一

绩效考核是员工成果的积极反映，是获得激励和分配的重要参考，也是影响个人职业发展的重要因素。然而，中国许多医院的绩效评估过于单一，大多数医院的绩效改革还没有触及这一点，这些评估基于个人绩效评估，不考虑组织绩效；都是以阶段性的绩效考核为主，没有长远或者中长期的绩效考核和评价机制，不能真正实现合理的员工激励目标。这是医疗改革中需要改进和研究的重要问题之一。

四、绩效改革与激励机制的建设思路

中国的新医改是政府重点进行的惠民之策。虽然医改工作艰巨，需要大量工作，但要明确各项医改工作的思想建设目标，最终达到预期目标。从建立绩效改革和员工激励措施开始，应该提出以下几点：

（一）树立科学的绩效改革目标

一切事情的开始都基于一个特定的目标。在医改中，要考虑医院的实际发展，明确绩效改革目标，然后分解目标，将其融入到日常人力资源管理中，并通过以目标促方案，以方案促改变，最后逐步实现目标。对于医院来说，为了保证医院运营的质量和经济效益，绩效目标将在初期设定，后续人员会为达到绩效目标而不断努力。当设定绩效目标时，医院应该记住他们不应该肆意、随便的设定绩效目标，必须结合医院的发展和员工的实际情况。这一点不应过分夸大，仅是看待眼前利益是不够的。因此，在确定绩效指标时，应根据当前医院发展的实际情况合理评估相关数据，并考虑项目实践的真实性和实用性，及时进行员工工作规范性的调整，以获得更大的效益。

（二）加强绩效考核和激励机制的对接

医院绩效考核体系是为了更好地管理人力资源，使每个员工都能做到最好，医院才能获得最大的发展。因此，在医院绩效改革的过程中，我们不能单独、片面的进行，必须加强绩效考核与整个医院的协调，特别是加强和激励机制的对接，充分发挥二者的促进的作用，使得绩效考核制度在改革中得到了充分发挥。

（三）应明确界定和奖励绩效考核，突出激励效果

绩效考核的目标是提高员工的专业水平和积极性，医院绩效考核应贯彻奖惩原则。同时，强调对员工的激励作用，改革员工的绩效考核和激励机制，让员工从心里接受和认可改革后的绩效考核和激励机制，从根本上改变员工的工作态度和工作作风。

（四）强化正面激励

医院的绩效与医院的运营效率密切相关，对医院的未来发展具有重要意义。医院绩效改革强调积极激励。如果使用负面激励措施，员工将面临严重的心理压力和精神压力，这可能会影响员工正常水平的发挥，得不偿失。在医院绩效管理中，对于表现较差的员工，如果采用消极激励，消极因素将逐渐侵蚀员工的思维，导致员工失去信心。为应对医院面临的一系列改革，医院应采取积极措施，加强积极的激励措施。医院强调员工的感受，体现了人道主义，帮助员工恢复了信心，使他们更好地进入后续工作。因此，在医院管理中，应注意积极奖励的重要性。拥有良好的表现和高绩效的员工通过绩效考核方法获得奖励。但是，如果惩罚过于极端，就会妨碍员工的积极性和热情，甚至导致人才流失。这表明，加强正面激励模式的应用是正确的选择，这是提高绩效水平的有效途径。在绩效方面，应根据员工的表现和自己的意愿选择适当的激励措施，以实现医院的发展和建设。

（五）完善绩效考核體系

应从绩效考核的角度着手，对绩效考核体系进行不断的评价，选择更具人性化、个性化的绩效考核方式，进而达到理想的效果。绩效考核的制定必须加强有效的控制，即反馈机制，应及时向员工传递反馈，使员工了解自身的不足，从而实现对员工的激励。此外，在绩效考核中，为了强调绩效考核的人性化，在绩效考核结束时安排面谈环节，通过考官与员工之间的交流和沟通，可以及时了解员工的工作状况、心理压力和当前生活状况，并根据实际情况突出医院绩效考核的人性化，可以大大提高员工的归属感和责任感，这是医院发展和建设的重要途径。

五、结语

总之，通过分析医院绩效与员工激励之间关系的分析，两者之间存在着必然的联系，绩效将极大地影响员工的积极性和上进心。绩效评价体系和激励机制的构建的重要性是显而易见的，在新时期，要实现医院的发展和建设，就必须促进绩效改革与员工激励的不断融合。在绩效改革过程中，要强化积极激励的开展，建立更加科学有效的绩效目标，建立严格的奖惩机制，提高医院声誉，是医院发展与建设的重要内容。

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