汽车维修技术存在的问题及完善策略

孙建坤

【摘要】现代汽车行业不仅反映着一个国家的技术水平，还在国民经济中占据着重要的地位。由于高科技的使用和发展促使汽车行业不断向信息化推进，因而汽车维修技术的提高是一个重要环节。本文立足于汽车维修行业的现存问题分析，并由此论述其完善的策略，为汽车维修行业的发展添砖加瓦。

【关键词】汽车维修 技术问题 完善策略

现代汽车维修的技术呈现日新月异的发展态势，相关新工艺、新材料的不断运用不仅提高了质量和效率，还将汽车运作的可靠程度上升到了一个新的台阶。从长远来看，汽车维修行业的运营成本在不断降低，逐步将自身变为保证汽车行业健康发展的一项重要因素。先进的技术使得汽车维修行集该行业之大成，体现出新颖别致的特点。然而，汽车维修在技术方面依旧存在一些待解决的问题，需要我们在实践中不断提出和实践完善的策略。

一、汽车维修存在的技术问题

由于汽车维修行业的高科技特征越来越明显，一些传统维修延续下来的问题在今天依然是重大的缺陷，如故障诊断不够明朗、维修人才不够专业和信息资源对接不全等。

1.1 故障诊断不够明朗

利用新的科学技术生产出来的汽车已经不是传统意义上的机械品，而是在最初的代步工具功能的基础上摇身一变，变成一个个浓缩的高科技结晶。特别是电子技术、电脑技术的飞速发展，使汽车的科技化程度不断得到提高。电子燃油喷射系统发动机（EFIE）、ABS防抱死制动系统、SRS安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统（AT）、加速滑动调整系统（a-sR）、自动空调系统（A/C）、电子悬挂系统（ECS）等系统的设计都属于电控单元件（ECU）的控制范畴，具体来说，电控单元是就是汽车的大脑，不仅能实现自我诊断，还能对诊断数据进行记录，生成的代码能够为汽修提供依据。而汽修过程中所使用的代码解码器就是读取诊断数据的工具，由此能够帮助汽修人员确定故障发生的位置，从而采取排除故障的措施。尽管如此，由于我国的技术人员在只是培训方面没有跟上维修设备发展的步伐，导致汽车维修过程中出现故障判断错误、判断偏差等现象的发生。

1.2 维修人才不够专业

汽车维修行业的手艺传承体现出鲜明的师徒关系特征，且师徒双方在文化水平、外语能力和理论基础方面的只是主要来源于实践，没有进行系统的学习和培训，处于一个较低的标准，很难实现机电一体化的目标。与此同时，传统的师徒教学口耳相传，几乎不使用电脑等新媒体设备进行传授，这样的缺陷在今天仍旧存在。随着汽车维修行业的发展，尽管人才培养依旧强调知识的专业性，但同时也对维修人员的服务素质、外语能力和高科技素质等方面提出了更高的要求。也就是说，当代的汽车维修人员不仅要有广泛过硬的专业知识做理论基础，还要提升自身的服务能力和水平，要将自己的专业与高科技的使用结合起来，达到提升质量和效率的目标，从而实现以最短的工时提供最优质的服务的水平，这样才能使车主满意。

1.3 信息资源对接不全

汽车维修行业对互联网的使用主要体现在各个企业的运营模式中。在企业内部，汽车维修人员主要利用互联网来对汽车的相关资料和数据进行快速查询，以便高效地发现和排除故障，从而在节省维修时间的同时大大提升维修效率，创造更多的经济收益。然而，当前由于我国汽车维修行业人员的培训不够注重电脑和新媒体的使用，导致我们忽略了互联网这一技术，这意味着我国的汽车维修行业对互联网的开发和使用仍然处于初级阶段，互联网与维修行业的对接不够快速全面。

二、汽车维修技术的完善策略

传统汽修自身的就事论事的模式已经不适应当代汽修技术的发展，现代汽修所具有的汽车销售、零件销售、服务销售和资讯共享的销售模式从四个方面全方位地服务客户，已经成为汽修行业的主流。因而在技术方面，我国的汽车维修行业存在着巨大的发展潜力，要从技术上进行有针对性的完善。

2.1 提升维修人员的素质化水平

我国的汽车维修人员已经有着规模化的教育，也就是专门的学校教育，可这只是提升维修人员综合素质的第一步。除了学校的技术教育之外，不可忽略的还有服务态度培训和外语培训。换句话说，当代我国需要的汽修人员不仅能熟练掌握各种汽车设备和仪器的维修，还要掌握一门外语，能熟练使用电脑分析及汽车维修专业INTERNET互联网查询汽车维修资料，对出现的各种疑难杂症进行分析。除此之外，汽修人员还要加强自身不断学习的能力，积极参與以新媒体为主的各种技术培训，参与网上教学和远程教学，在激发学习热情的同时使用和适应多样化的考核形式，建立启发式和互助式的学习环境，从而不断提升自身竞争力和综合能力。

2.2 提高信息技术在维修中的使用比率

由于计算机使用的不断普及，汽修行业与其他行业一样需要源源不断的电脑和互联网人才的输入，这样才能为该行业的发展注入新的活力。简言之，电脑人才在汽修行业的不断扩大是一种必然的趋势。在我国，因为电脑管理在该行业的应用还处于初级阶段，因此在大多数汽修企业内部仍然存在着信息技术的竞争，谁的管理水平高，谁的管理方式就更接近于现代化，从而谁的信息分析就能为精准，就能提升自身的服务质量和水平。由此可见，信息技术的运用无疑能为汽修行业争取到更多更优质的客户，从而推动一家企业立于不败之地。电脑化的管理主要应用于修理业务的安排、零件的更换、车问的生产以及修理方面的财务管理，这样有利于部门经理和高层领导统一安排和调度经营活动。也就是说，利用互联网的管理模式无疑为管理的多样性和综合性提供一个舞台。日常经营活动简化了，就能对经营项目数据一目了然，杜绝了管理混乱带来的一系列问题。从长远来看，这不仅是提高工作效率的重要举措，还能将汽修的管理实现动态化，便于管理者了解和安排，从而实现客户满意度的提高。

总结

当前我国汽修行业在技术上仍然存在着传统汽修遗留下来的问题，这些问题已经对该行业的发展产生了不良影响，因而从技术方面的完善已经是大势所趋。因此，对于汽修行业而言，技术的革新才是一场最根本最彻底的革命。

参考文献：

[1]汽车维修技术存在的问题及完善策略[J].温洁明.南方农机.2016（08）.

[2]汽车维修技术的特征与改善措施分析[J].邹耀坤.科技风.2014（12）.