《电子商务网店运营》课程的合作教学模式探索

彭欣

【摘要】互联网与传统旅游业相结合，形成了新旅游电商模式。在旅游电商的大背景下，根据社会对于应用型人才的要求，为了能够更好地培养符合旅游电商业态的专业技能人才，结合《电子商务网店运营》课程特点与教学目标，实施电子商务与旅游专业教师合作教学的模式，将电子商务与旅游资源互通融合，以培养不仅具备有全面的综合素质，而且要有熟练的电子商务专业技能和充足的旅游专业知识储备人才。

【关键词】电子商务 旅游 合作教学 整合 资源共享

21世纪是电子商务时代，随着互联网技术的发展及对互联网技术的深入运用，互联网与传统旅游业相结合，形成了新旅游电商模式。据统计，全球旅游电子商务已经连续5年以350%以上的速度增长。在欧美发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。在全球化信息化迅猛发展的今天，电子商务作为新经济的主体，已呈现出惊人的增长潜力，其发展速度之快是以往商务模式所不及，其显现的优势更是传统商务模式所不具备的。

一、电子商务与旅游专业课程融合的可行性分析

电子商务与旅游业的结合，实现了旅游业态的转型升级，实现跨越式发展。旅游电子商务的主体是网络和电子商务，以旅游资源信息库、电子化商务银行为基础，通过使用先进的网络电子手段在服务器上对旅游业进行运营的一种商务旅游体系。

旅游电商化，是对旅游企业的内外部资源进行加工整合，利用多媒体将旅游相关信息在服务器上进行发布及推广，为广大消费者提供旅游产品及相关服务，甚至一站式消费。这样的商业形态，使得客户与企业不用面对面交易就能实现信息共享。

旅游电子商务市场的不断扩大，为从业人员提供了大量的就业机会。但随着电子商务技术在旅游产业中的深入运用，旅游电商企业对人才能力的要求也逐渐复杂化，所需要的人才不仅要具备全面的综合素质，而且要有充足的电子商务专业技能和旅游专业知识储备。

大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。为了符合旅游电商行业的人才需求，培养具有良好的思想品质和职业道德，掌握旅游电子商务、旅游管理相关理论，能运用第三方电子商务平台，熟悉网络营销、客户服务与管理、网站建设运营操作、网站平台服务的高技能应用型旅游电子商务人才，便迫在眉睫。[2]

二、《电子商务网店运营》与旅游课程的合作教学模式应用

在未来的几年里，电子商务与旅游两大行业的发展会向增进、互联、整合的方向演进，电子信息技术的应用与旅游模块将会被更好地整合为一体。[3]电子商务专业作为汕头市卫生学校的传统“老牌”专业，每年为社会输送了大量的专业型人才。电子商务专业培养了具备网络营销、客户服务与管理、网站建设运营操作等专业技能人才。

为了能够更好地培养符合旅游电商业态的专业技能人才，按照“市场需求一人才培养模式一教学要素优化”的思路，以能力培养为教学重点，使电子商务专业的学生能更好地掌握《网店运营》专业课程技能。除了电子商务专业教师教授如何经营管理网店的基础技能之外，另外请同校的旅游专业教师为学生培训旅游基础知识和国内外热门线路等内容，将电子商务专业与旅游课程相互融合。

在《电子商务网店运营》课程的实战教学模式中，要求每个学生通过第三方电子商务平台开设属于自己的店铺并运用自己的网络营销技能独立经营店铺，将书本上所学的知识运用到实践中。在旅游电商盛行的大背景下，邀请旅游专业教师在本课程中合作教学，教授电子商务专业的学生旅游基础知识，以及热门的国内外旅游线路等内容。根据教学内容，采用“教师讲授+学生讨论”的方式，实践操作由“教师演示+学生操作”的方法，在学生自主经营的店铺里嵌入并经营一些旅游产品，结合实际项目在第三方平台上真实运作，以此来掌握电子商务重要技能。

在整个教学过程中，以学生参与为主，教师辅导为辅，结合合作教学、任务式教学等方法，以培养具有很强的实践动手能力的旅游一线电子商务经营与业务人才为目标，电子商务专业学生以计算机信息技术和网络营销推广的能力为基础，将他们所掌握的旅游产品知识结合信息技术，通过第三方旅游服务平台提供网上旅游服务、旅游产品推广、在线预订服务等，将电子商务和旅游专业知识有效率地整合在一起，资源共享，知识互补。

三、电子商务专业与旅游专业共享的渠道

为了促使学生在理论学习与专业实践的过程中提高学习能力，把知识内化为素质，外化为能力；也为了能让电子商务专业与旅游专业的课程资源互通，渠道共享，可采用“合作教学”“实验实训”“学生自主项目创建”“订单培养”以及“以赛促学”等可行的实践教学方法。

“合作教学”，在同一节课中，由两位老师同时授课，互相配合，能让学生对接收的知识点有更充分的认识和更深刻的操作印象。

“学生自主项目创建”，让学生自行组队，自主探索研究专业课程，在第三方网络平台上发布自己项目的产品介绍、宣传和销售，在自己项目的运营过程中，发挥专业所长，提高实践能力，充分调动学生的积极性。

“实验实训”，在条件允许的情况下建立电子商务研究室，配备相关模拟软件，为培训电子商务技术人员提供技术咨询和项目开发。

21世纪是一个知识化、学习化时代，学校培养人才要与市场需求相结合，注重培养学生解决实际问题的能力。传统意义上的旅游管理人才和单纯的电子信息技术人才，已无法满足新型旅游电商模式对人才的需求，同时掌握电子商务技术和现代旅游商务管理的应用型人才才会被企业青睐。因此，采用有效的“合作教学”“学生自主项目创建”“实验实训”等渠道，将电子商务和旅游两大专业进行课程整合，资源共享，知识互通，为社会输送具有竞争力的人才。

参考文献：

[1]杨路明，劳本信.电子商务对传统旅游价值链的影响[J].商业时代，2005（23）：78-79.

[2]刘鹤颖.电子商务课程创业型教学模式探索[J].产业与科技论坛，2012（24）.

[3]李璐芳.我国旅游电子商务人才培养模式与培养对策研究.

[4]侯红梅.基于电子商务应用型人才培養的《网店运营实务》课程教学模式探索[J]。产业与科技论坛，2015（14）.