论物业公司绩效管理及绩效考核

刘欣

[摘要]绩效管理及绩效考核是人力资源开发利用的重要手段，加强绩效管理及绩效考核，可以激励企业员工，增进员工归属感，提升企业凝聚力，进而增强企业核心竞争力，推动企业的更好发展。本文就物业公司绩效管理及绩效考核作了相关分析。

[关键词]物业公司 绩效管理 绩效考核

0.引言

在这个竞争日益激烈的市场环境下，人才的流动性特征愈发明显，而物业公司要想留住人才、稳定人才，就必须做好绩效管理工作。绩效考核属于绩效管理的一个环节，通过对员工的工作行为及效率进行考核，可以激励员工，因为绩效考核结果与员工的薪酬待遇有着直接的关联。因此，面对这个竞争日益激烈的市场，物业公司要想稳定、持续发展下去，就必须做好绩效管理及绩效考核工作，稳定人才，避免人才的流动。

1.绩效管理及绩效考核的重要性给分析

绩效管理及绩效考核在物业公司发展中起着重要的作用，通过绩效考核，可以指导员工的工作完成情况、完成质量以及效率。有效的绩效考核是对员工价值的一种肯定，加强绩效管理及绩效考核，可以调动员工的工作积极性和主动性，稳定人才，减少人才的流失，进而推动企业的更好发展。同时，绩效考核可以让员工了解自身水平，一定程度上激励员工，促使员工不断学习，不断完善自我，从而实现自我价值。

2.物业公司绩效管理及绩效考核中存在的问题

2.1绩效管理范围狭窄

物业公司作为一个完整的组织，它由各级部门、管理层、基层组成。但是，在绩效管理中，公司的绩效考核体系主要是针对基层职工以及基层管理人员，高层管理人员、企业领导干部的绩效考核甚少涉及，在这种情况下，会造成物业公司管理的团队松散，无法将公司上下级所有力量统一起来。

2.2绩效考核有失公正、客观

在物业公司绩效考核中，绩效考核有失公正、客观的现象十分普遍。现阶段来看，大部分物業公司的绩效考核体系还不够合理，绩效考核依然是上级对下级的单向考核，考核过程中受管理层主观影响较大，在这种情况下，就会造成绩效考核结果不真实。另外，在绩效考核中，绩效考核指标不合理，没有综合考虑职工的岗位差别以及岗位所需的技术因素和时间成本，进而造成绩效考核的不合理。由于绩效考核不合理，就会引起职工的不满，容易让职工失去工作热情，严重的还会出现员工跳槽。

2.3绩效考核方法落后

就目前来看，许多物业公司在绩效考核中依然采取传统的考核方法，如个别谈话、查阅工作报告等，而这些考核方法无法对工作人员进行全面的评价，如果物业公司继续采用这种传统的考核方法，很容易造成绩效考核结果的不公平。如，当职工的付出的劳动没有被别人看到时，或者劳动成果没有被记录下来，以个别谈话、查阅工作报告的考核方式进行考核，就会造成考核结果失真，进而挫伤职工的工作热情。

3.物业公司绩效管理及绩效考核工作的优化

物业公司的发展取决于其人才队伍质量和人才业务素质。现行社会形势下，市场竞争愈演愈烈，人才的流动性也不断增加，在这种环境下，物业公司要想留住人才，调动职工的工作积极性，提升公司的凝聚力、向心力以及战斗力，就必须全面做好绩效管理及绩效考核工作。

3.1扩大绩效管理范围

由于物业公司绩效管理主要集中在基层职工，管理层以及企业领导层的绩效管理不足，在这种情况下，很容易引起基层职工的不满，一定程度上挫伤其工作热情。为了增强公司全体员工的工作热情，在物业公司应不断扩大绩效管理范围，扩展绩效的管理层面，确保绩效管理覆盖到公司高层、中层、基层，从而使绩效考核与公司的整体目标保持一致，促进公司总体目标的顺利实现。

3.2做好绩效考核的管理

绩效考核是一种手段，有着较好的激励作用。而要想发挥绩效考核的通，加强绩效考核的管理尤为重要。物业公司要结合自身发展实际，建立全面、统一、行之有效的绩效管理制度，对绩效考核进行监督和管理，确保绩效考核工作有序、顺利开展。同时，物业公司要建立有效的绩效考核反馈机制，拓宽反馈渠道，让基层职工能够发表意见和看法，减少绩效考核的主观影响，保证绩效考核的公正、公平。

3.3合理设置绩效考核指标

在绩效管理中，绩效考核指标合理与否直接影响到绩效考核的有效性。绩效考核指标是绩效考核的依据，要想发挥绩效考核应有的作用，物业公司就必须合理设置绩效考核目标。在设置绩效考核目标时，要综合岗位、职业、技术、时间等方面的因素，确保绩效考核目标的合理、公正、公平。同时，绩效考核必须具有一定的灵活性，有一定的可调控范围，可以根据物业公司发展实际作出相应的调整，进而更好地调动员工的工作热情。

3.4创新绩效考核方法

在绩效管理及绩效考核中，有效的方法十分重要，科学的方法是绩效管理及绩效考核工作顺利开展，并取得良好成效的保障。基于绩效管理及绩效考核工作的需要，物业公司要改变传统的绩效考核方法，建立多元化主体考核机制，鼓励员工进行自我管理，增加考评的民主性和透明度，保证绩效考核的公正。同时，物业公司要将自我考核、上级考核、下级考核等结合起来，多途径获取信息，保证绩效考核结果的公正性。

4.结语

综上，物业公司绩效管理及绩效考核工作直观重要，它直接关系到物业公司向心力和战斗力。物业公司作为市场主体之一，在竞争激烈的市场环境下，其要想稳定的发展下去，关键在于人才。加强绩效管理及绩效考核，保证绩效考核的公正、公平，可以更好地激励员工，促使他们积极参与到工作中来，贡献其应有的力量，不断提高物业公司的市场竞争力，推动物业公司朝着更好的方向发展。