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“互联网+时代”的智慧医院信息系统培训的问题与对策研究

时间:2024-04-25

邓铭铭

[摘要]随着“互联网+”时代的到来,新医改的深化,我国医院加快了互联网+医疗的建设进程,各地构建智慧医院成为国内各大医院迫切需要解决的现实使命。信息系统培训在智慧医院信息化建设中起到关键的助力器作用。本文通过分析信息系统培训在智慧医院信息化建设中的作用及必要性,对我国智慧医院信息化建设中的培训问题进行分析,并提出相对应的信息培训实施的改善措施,希望通过信息化培训完善智慧医院建设战略,从而促进医院的全面发展。

[关键词]互联网+时代 智慧医院 信息化系统 信息培训

一、信息系统培训在智慧信息化建设的作用及必要性

互联网+时代来临,互联网成为当今一个非常重要的组成部分。人们日益增长的医疗需求与医患关系紧张的现实下,智慧医院的建设成为必然发展趋势。在多次两会政府报告中重点强调了,互联网+医疗在医疗卫生行业的运用。医院信息系统成为实现智慧医院的重要平台。但是目前很多医院信息系统应用中,需要开展项目上线运作前的培训工作,这是新系统能否顺利实施的重要因素之一,而在智慧医院信息化建设中通常会忽视人员培训的环节,使得培训多数流于形式,没有真正意义上将培训内容落地。培训工作是医院信息化过程中不可缺少的重要环节,它的重大作用在于:通过培训增强医务工作人员的信息化意识,提升医务工作人员岗位技能,逐步提高其软件使用和应用水平,进一步提高医院的医疗服务质量和教学质量,推动智慧医院建设,全面提升医院的整体形象。

二、信息系统培训中现状与存在问题分析

(一)领导不够重视,培训重要性认识不足

目前很多医院领导对于信息系统培训比较忽视,医院领导重点关注医疗和业务方面的培训。同时,大部分参培的医务人员对待培训态度上比较消极被动的,多数流走于形式。对待培训的理念落后,参加培训的动机不足,因此培训效果很难保证。

(二)第三方培训组织缺乏,专业培训师资匮乏

在培训中导师产生往往是工程实施人员或医院信息科的人员。这些培训导师欠缺医疗知识,同时不不懂得培训方法,不知道如何进行高效的培训。同时也没有第三方培训机构,对于培训进行权威客观的指导与分析。

(三)缺少健全培训考核与评价体系

考核与评价是培训中一个关键环节,贯穿于整个培训中。医务人员培训只是为培训而培训、为完成任务而培训,考核往往流于表面形式。目前确实存在没有统一量化评价考核指标,缺乏有效的检查、监督和评估,缺乏规范化的考核制度与文件。

(四)培训效果不甚理想,缺乏培训后续跟踪与监督保障

参训的医务人员培训项目整体评价不是太满意,认为培训教师只是照搬理论知识讲解,并没有真正将信息化系统的东西传递出来,能够实际运用转化太少,从而培训产生不到实质性效果。培训后续跟踪与监督评价欠缺,没有真正做到培训后续跟踪与监督服务,受训人员的培训效果及培训后的意见得不到及时反馈,不利于培训组织者制定下一次培训方案及课程内容。

三、改善并提升医院信息系统培训的对策与建议

(一)提高认识,转变观念,层层落实

首先医院领导要提高认识,转变观念。医院领导要以身作则,率先学习,了解培训目标、师资情况,员工学情等,充分明确开展医院员工信息化终生再教育目的和意义。其次要加强医院信息化的宣传和外出学习,转变观念,真正清晰开展医务人员信息化培训工作的重要性和紧迫性。三是建立一支良好的组织架构,健全的组织架构是培训实施的基础,建议由信息科主任带头的抽检信息化培训管理小组,在组织上保障医院信息化工作的运行。

(二)改革培训方法,创新培训方式

目前教师培训方法中讲座式授课法成为教师培训的主要方法。讲座式授课法进行的培训知识的传递往往是单向的,缺乏足够参与式的互动学习。参与式的培训已经成为教师培训当前亟需采用的方式。在培训时间安排上,针对医院的工作的特点,医生门诊、手术时间等,合理安排协调,培训人数及时间不宜过长,以便于获得最佳培训效果。

(三)组建高素质培训队伍

医院在组织培训时,对培训导师的遴选直接影响整个信息化培训的进程与效果。在培训人员的选择上严格把关,聘请高素质的培训队伍。培训导师要依据培训计划认真备课,操作步骤上简单化,语言精练且通俗易懂,用生动形象的语言诠释枯燥的专业术语。重视与培训对象的互动与沟通,及时了解学校进程中培训对象掌握的情况,发现存在的问题,及时进行纠偏。

(四)构建严格科学培训监管及考核评价体系

信息系统培训需要建立一套严谨科学的培训监管机制,同时建立综合考核评价体系。医院需要从培训工作的实际情况出发,通过对各级培训的有效监管与评价考核,才能不断调整相关培训工作,更好促进培训工作的不断改进,从而更有利于提高培训质量。培训监管与考核评价工作需要通过过程化动态开展,将培训平时考核与完结考核相结合,这样动态过程化的考核对培训教师及学员能产生极大的约束与激励作用。严格考核根据考勤情况与考核成绩进行奖惩,为提高受训人员对系统的掌握程度。

四、結语

互联网+时代下,培训已经逐渐打破时间与空间的限制。智慧医院信息化建设实施关键在于信息系统的培训。信息培训直接关系到医院整个信息系统效能发挥与否。在智慧医院的构建中,高效的信息系统的培训对我国医疗事业发展具有良好的推动作用。未来的信息系统培训通过制定出规范性标准,将全面实现智慧医院的构建。

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