《团队管理》课程“翻转课堂”的实施案例研究

陈锋

【摘要】本文主要是针对《团队管理》课程在教学过程中实施“翻转课堂”的案例实践，先讲述《团队管理》课程实施“翻转课堂”的内容，然后分析《团队管理》课程实施“翻转课堂”的意义，最后提出展望，希望对于我国高校课程进行“翻转课堂”实践提供参考。

【关键词】翻转课堂 实施 研究

翻转课堂译自“Flipped classroom”或“Inverted Class room”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，课堂内的宝贵时间，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，共同研究解决本地化或全球化的挑戰以及其他现实世界面临的问题，从而获得更深层次的理解。翻转课堂源于国外，美国和英国等国有超过80%的中学以上程度的学生，有多门课程甚至所有课程通过网络学习；预计到2020年，98%的学习将通过翻转模式来进行。这种趋势正向国内的教育界延伸，并且运用于教学实践。

一、《团队管理》课程实施“翻转课堂”的内容

（一）课程主要教学内容

本课程以培养学生团队管理能力为主，以团队管理所从事的工作内容来确定课程内容，从团队概述、团队组建、团队绩效考核、团队领导力塑造、团队建设和团队精神等六个方面培养和锻炼学生的能力，教学内容以团队管理的六大工作职能并列编排，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力，采用教、学、做三者结合以练为主的教学方式。

（二）课程教学手段、方法和技术

（1）课程教学手段。多媒体技术手段演示教学。本课程制作了全套的多媒体教学课件，并且每个项目都配备了便于学生理解知识的微视频，这些微视频有网上直接下载的，教师录制的，还有学生参与录制的。同时还有大量的图片等，让学生更加容易理解接受，提高了教学效果。拥有较大空间的市场营销实训室。本课程对于实训室的要求是：除了配备多媒体设备外，需要教室内的课桌椅不能固定，较为轻便，可以自由灵活移动，根据课程需要组合成不同的形态，实训室内需要有较大的空间，用于学生进行团队风采展示。由于课程中有些环节是需要在室外完成的，所以最好是在一楼，靠近室外，这样不会影响到其他教室的授课。因此，像训1C101这样的实训室是非常理想的。所以，依托于这样的市场营销实训室为平台，大大提升了教学质量。

（2）课程教学方法。根据课程特点、学生现状和教学条件，为保证项目化教学的有效实施，我们在具体教学过程当中，采取不同的授课方法，提高授课效能：①对于团队管理认知和团队相关基本知识采用讲授法、案例分析法、多媒体课件辅助法、讨论法等，加深对团队管理知识的理解。②通过组建学生模拟公司来组建团队，实施任务驱动教学，实现教、学、做一体化。指导学生成立由6-8人组成的模拟公司，每个学习项目都安排有相应的几个任务，并以公司团队完成项目任务的情况来评定学生的平时成绩，同时关注业务技能和团队合作的评估，以提高学生的综合职业能力。③以学生为本，注重“教、学、做”的互动关系，加大学生“做”的力度。每个任务都安排了训练营，就是让同学们在教师指导下通过团队活动，巩固所学知识，让学生在实际训练中增强团队合作意识，培养职业能力。④以团队技能比赛促进专业技能提高，授课过程中，需要通过团队合作完成的任务，都要求团队小组之间要进行比赛，每次都会评选出优秀团队，优秀团队的负责人则会发表获胜感言，在班级中起到了模范作用，在小组中形成你追我赶的氛围，增强学生对团队技能的掌握。每年一度的全国市场营销技能大赛，参赛选手都进行过本课程的训练，对于比赛的团队合作和默契度提升起到了很大的作用。⑤教师必须重视实践，更新观念，加强校企合作，团队任务设计以校企合作企业经营活动教学为内容，为学生提供一线真实团队案例，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的团队合作意识。⑥实战演练教学，即除了教室内的授课，我们会把课堂从教室内搬到教室外的操场上，以及校外的团队拓展训练基地，这种方法现场感强，有利于提高学生的实际团队合作能力。⑦教学安排以周为单位，进行集中教学和训练，可提高教学和训练的效果。

（3）课程教学技术：①网络手段辅助教学。本课程已经采用多媒体和因特网等现代教育手段教学，多媒体运用于教学的比例达100%。通过大量图片、音频、视频材料，教师可全方位向学生展示团队管理理论知识、实战训练等。学生反映通过多媒体教学，可有效地获得最直观的团队知识，有较好的视觉冲击。通过这次院级精品课程资源申报，利用无锡商业职业技术学院的“商院e学堂”平台，建成网络课程资源教学平台。②全面互动的教学、沟通平台。通过邮箱、飞信、微信、博客、QQ群等方式建立了互动的教学平台。主讲教师与学生之间建立了班级QQ群、飞信群、微信群，课程的作业、团队感想、心得等均可实现在线沟通、交流和提交。

二、《团队管理》课程实施“翻转课堂”的意义

《团队管理》课程通过在商院e学堂平台“翻转课堂”的实施，积累了大量的微视频和电子资料，平台让学生的课后学习变得更加便捷，教师的授课也变得轻松，时间得以充分利用，授课的效果大大提升，具体体现在以下几个方面：

（一）课前预习，提升上课效率

《团队管理》课程包括团队概述、团队组建、团队绩效考核、团队领导力塑造、团队建设和团队精神等六个方面，本课程团队将上课中需要掌握的知识点用课件，微视频的方式呈现在商院e学堂平台上，学生利用课前时间先进行预习，对课程内容有个初步认知，然后带着问题来上课，由教师进行解答，这样的学习效果大大提升了。

（二）空间互动

学生看完视频，阅读完电子书，可以随时在教学空间上与同学和老师讨论，商院e学堂平台上的资料可以反复观看，也可以下载。教师可以掌握每个学生学习进度和知识掌握程度。学生也可以对课程提出建议，教师觉得合理，及时改进，让《团队管理》课程更加接地气，让更多的学生喜欢并且爱上《团队管理》课程。

（三）课赛结合

本课程属于市场营销专业的专业课程，本专业的市场营销技能大赛由四名同学组成，团队的默契合作对于比赛的成绩至关重要，团队之间的对抗非常考验这支团队的心理承受能力和战斗力，而这些正是《团队管理》课程的重点内容。历届参赛的选手都接受过本课程的训练，对于最后取得优异的成绩发挥了一定的作用。

（四）课程不断积累与完善

《团队管理》课程“翻转课堂”的实施在商院e学堂平台之前就已经在班级授课中进行，随着商院e学堂平台的不断完善，《团队管理》课程“翻转课堂”也是边实施，边改进，边完善的进行着，是一个不断积累与完善的过程，在这个过程中，课程的完成不再是老师单方面的事了，学生现在成了教学的主体，对于课程建设，学生也有发言权，发挥了很大的作用。

三、《团队管理》课程实施“翻转课堂”的展望

《团队管理》课程资源的建设将为市场营销专业群资源库发展提供强有力的支撑，有利于促进专业核心课程的建设。本课程通过课程资源网站的开发和建设，实现全部课程资源的网络化共享，尝试翻转课堂教学法，实现“平台共享、虚实结合、网络互动”的优质信息化教学资源，组织学生开展课前课程资源在线学习，课后练习和测试，对学生的学习过程、师生交互过程进行记录，实现学生学习、教师教学、企业信息发布多方受益的良好前景。

根据市场营销专业群各专业人才培养方案和培养目标，结合市场营销行业新业态、新理念，根据专业需求和本课程当前的改革特点，本课程资源开发规划如下：

（1）根据专业群人才目标对本课程的要求，梳理现有课程资源建设内容，重点查找原课程建设中的不足之处。

（2）开发“共享平台、网络互动”的数字化教学资源。充分运用学校的“商院e学堂”平台，与营销企业合作开发教学资源，实现资源共享，为学生自主学习提供平台，增加学校教师、企业专家和学生之间的互动。

（3）丰富资源的内容和形式，促进开发包括印刷品、电子类、数字化等多种形式的课程资源。并使这些资源能够不断的更新，跟上当前产业与行业的最新发展。endprint