江苏省韩资企业人力资源本土化与企业绩效的实证研究

阮晓文

【摘要】中韩自建交以来，韩资企业一直将中国作为投资的热土，近年来江苏一跃成为韩资企业在中国投资最多的省份。伴随着韩资企业在江苏的投资和经营，人力资源本土化日益成为韩资企业投资成功和企业绩效提高的重要课题。本文以实证的方法调研了近100家的江苏省韩资企业，收集问卷488份，通过SPSS验证了模型的相关性和多元回归性，系统分析和阐述了江苏省韩资企业实施人力资源本土化的必要性。

【关键词】韩资企业 人力资源 本土化 绩效

一、引言

自1992年中韩建交至2014年年末为止，韩国企业对中国的投资额累计接近600亿美元。而江苏成为韩国在华投资最多省份 经贸合作密切。韩国已经跃升为江苏的第四大贸易伙伴和第一大进口来源国，在江苏投资的韩资企业已经达到5000家，随着韩资企业在江苏的大力投资和发展，人力资源本土化成为韩资企业本土化发展重要的议题。本论文以实证研究的方法，调研江苏省内的韩资企业，挖掘出韩资企业实施人力资源本土化的模式、动因、存在的问题等。

二、理论综述

韩资企业在华投资，大部分企业都实施了不同程度的人力资源本土化制度，韩资企业之所以这样做，存在内部和外部两个方面的原因。

（一）韩资企业实施人力资源本土化的内部原因：

1.吸引当地人才以降低经营成本，提高企业经营绩效

人力資源本土化可以降低直接成本。韩资企业及海外子公司的人才来源主要有三个渠道：母国人员、东道国人员以及其他国人员。廉价劳动力长期以来被视为我国经济发展、特别是发展外向型经济的一项比较优势。我国的劳动力相比于韩国的要便宜约60%-70%。同时减少韩国外派人员的数量，有利于韩资企业降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用由于采用本土员工可以弥补因外派不力而产生的人力资源欠缺，减少高额的费用支持，有利于保持减少成本，提高管理人员的工作效率。同时，还可以减少管理人员的探亲休假时间、次数，实质上提高了人力资源的利用效率。

2.减少跨文化冲突，以促进文化融合

聘用熟悉本土语言、文化统和行为规则的优秀本土人才，代表企业与消费者、政府管理官员 以及其他的利益相关者互动交流，能够在一定程度上降低民族主义的情绪冲突，提高韩资企业的经营管理效率，促进文化的相融。同时，具有中国本土文化教育背景、更了解中国本土技术环境与本土合作伙伴特点、更准确把握客户需求的优势，所研发技术与方案也更能与中国客户需求有效匹配。因此，聘用中国本土人才能消除语言和文化上的障碍，提高在营管理的效率，有助于形成适当的经营管理方式，增强了韩资企业和中国政府打交道的能力，帮助韩资企业在我国开展经营活动，在公众心目中树立良好的形象，促进文化的融合。

3.改善与我国关系以提升企业形象

韩资企业可以通过增加中国当地人员就业机会，协助我国提高经营管理水平，增强我国的科技研发水平，加强对我国人力资源的培训与开发，取得中国当地政府的信任，赢取当地消费者的支持，塑造企业的本土化形象，提高企业的本地知名度和美誉度。韩资企业实行人力资源本土化战略时对本土人员进行大规模的技术和管理培训，不仅有利于企业自身经营，而且能把企业一流的科学技术和成功的经营管理经验惠及我国，提高我国的经营管理水平和驾驭国际市场的能力，加速我国经济与国际接轨的进程。韩资企业人力资源本土化，能促进产业的发展，可以为我国人员提高大量的就业机会。因此，韩资企业通过人力资源的中国化，使得公司本土化程度不断提高，能有效地加强与中国政府的沟通和相互的了解，提升中国政府和消费者的信任感，提升了积极的企业形象，促进中国的经营管理水平的提高。

二、韩资企业实施人力资源本土化的外部原因

（一）中国是韩国的近邻，地区优势明显

中韩是友好近邻，海陆和空运便利，两国经济结构互补性强，历史文化传统相近，开展经贸合作具有很多有利条件，潜力巨大。地区优势对韩国中小企业获取超额利润具有举足轻重的的影响，因为借助地区优势，韩国企业可以大大降低产品生产成本，提高出口产品的国际市场竞争力，从而可以获得较好的投资效益；而且，在中国大陆有几百万朝鲜族居民，大多集中在东北三省，韩国企业来这里投资，首先顺利跨越了语言障碍，这种由于历史原因造成的独特语言关系，能节省交易成本，同时，也便于投资者能尽快地了解中国的国情。

（二）中国具有良好的投资发展环境

中国政治稳定，法律体系完备，基础设施发达，经济发展迅速，成为全球发展最快的经济体，也是全球第二大经济体；同时，政府积极支持包括韩国在内的跨国企业来华投资发展，并颁布了一系列的优惠政策。中国是世界上最大的发展中国家，不仅劳动力资源丰富，而且价格低廉。2015年6月，随着中韩FTA的签订，为韩资企业提供了更加有利地市场前景和发展机遇，更有利于韩资企业在中国的生存和发展。同时，地理、语言沟通上的诸多便利使中国成为韩国理想的“海外加工基地”。另外，中国不断加大基础设施的投资和发展，形成了从公路、高铁、航空，全天候、立体化的基础设施网络，在通信、网络等方面也达到了世界先进水平，为包括韩国企业在内的跨国企业提供了优良的基础设施和物流网络。同时更为重要的是，中国优良的教育体系每年为包括韩资企业在内的跨国企业提供了源源不断的受过良好教育培训的人力资源，从而为韩资企业的发展提供了无穷的动力。儒家文化的包容性也是包括韩资企业在内的跨国企业能在中国投资发展的一个重要原因。

（三）中国是全球最大的市场

改革开放以来，中国经济一直处于高速增长之中，中国一跃成为世界第二大经济体，中国在多个产业方面成为世界第一，中国在多个领域包括汽车、电脑、手机、电子商务、出境游、艺术品市场、食品、医药、新能源、游戏、机器人、网络零售、服装、光伏、珠宝等行业成为全球最大的市场。而对于韩国来说，2014年中国已经成为韩国最大的贸易国，占韩国对外贸易比重达到24.6%，美国和日本紧随其后。多年来，中国一跃成为韩国最大贸易伙伴、最大出口市场、最大进口来源国、最大海外投资对象国。实际上，中国已经成为韩国中小企业最重要的海外市场，中国已经占到韩国中小企业全球投资份额的22%左右。

三、人力资源本土化与企业绩效之间的关系

（一）韩资企业管理层的本土化可以促进企业绩效的提高

韩资企业管理层员工的本土化可以促进企业绩效的提高，主要包括如下几点：第一、韩资企业本土的管理人才更加熟悉当地的市场和消费文化，消费者的实际需求、传统习惯和生活方式等，有助于韩资企业拓展本地市场，更好地开展经营活动，促使经营活动的成功；第二、韩资企业雇佣本土的管理人才可以节省很多费用，从而减少开支，提高了盈利水平，有利于企业的财务水平提高；第三、本土管理人才来自于本土，与本土消费者具有相同的文化背景、价值观念、生活方式等，容易与本土消费者拉近距离，更容易与当地的政府和事业单位建立良好关系，并使韩资企业的产品打上“本土品牌”的烙印，有利于当地政府和消费者对公司产生亲和力。这些都会直接和间接促进企业的绩效水平的提高。

（二）韩资企业本土管理层参与度越高，企业绩效越高

本土管理人才广泛参与到韩资企业的人事、生产、管理、营销、财务、物流等企业经营和管理活动的程度越高，越有利于韩资企业在本土的经营，并最终促进韩资企业的绩效水平的提高。管理职位的本地化有力地促进了企业的经营绩效的提高和企业的快速发展。因为本地管理层决策参与度对企业影响较为显著，在中国发展的越好的外资企业，其管理层的本土化程度越高。

（三）韩资企业人事制度本土化越高，企业绩效越高

人力资源管理制度涵盖了企业的招聘、培训、考核、薪酬、激励等多项工作。有学者提出，为了避免在人力资源管理方面犯巨大的错误，跨国公司海外子公司应考虑包括录用、人事考核评估、薪酬和福利制度等是否符合当地的风俗习惯。因此，韩资企业如能大力实施人事制度本土化，就能有效地避免文化冲突，符合中国当地的习惯，与中国当地的文化、社会制度等进行有效地融合，从而促进企业和谐稳定的发展，取得经营的成功和发展。

（四）韩资企业培训制度本土化程度越高，绩效提高越明显

培训是人力资源管理中的重要一环，与员工是否能适应本职工作，紧密相关。有学者研究后认为，培训制度本土化可以使员工不断获取新的知识、技能，提高自身的价值，提升人力资本的价值。通过系统和持续的培训，也是企业员工福利待遇的一部分，对于提高员工的满意度，归属感和忠诚度也是有巨大益处的。因此，韩资企业本土化的培训也有助于韩资企业培养人才，提供管理水平和技能水平，从而提高生产、经营和管理的效能，从而最终促进企业绩效的提高。

三、研究模型、研究假设及实证研究设计

根据上文人力资源本土化动因的理论概述，本研究拟订了以下的研究模型。

（一）模型：江苏省韩资企业人力资源本土化的动因模型

（二）江苏省韩资企业人力资源本土化的动因研究假设

（三）研究方法

本次研究采用定性与定量相结合的研究方法，定量研究采用的是实证调研的方式，通过采访、访问、座谈、和在线问卷的方法，通过对江苏省内的近100家韩资企业在职的中、韩方雇员进行了采访和问卷采集，共收到有效问卷488份。问卷采集后，通过SPSS统计软件，对数据的可靠性和信度进行了分析，并在搭建研究模型的基础上，从相关性和多元回归性两个方面对模型进行了验证。

四、实证研究结果

（一）江苏省人力资源本土化的模型

根据问卷整理，本研究将调研结果归纳成以下的模型。

1.江苏省韩资企业人力资源本土化的模型

从问卷结果来看，江苏省大部分韩资企业已经在大力实施人力资源本土化，并取得了不错的效果，其本土化主要从岗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三个方面展开。在岗位本土化方面，大部分韩资企业已经做到了一线员工本土化，大部分中层管理人员本土化和一定比例的高层管理本土化。在招聘本土化方面，已经基本达到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，大部分的韩资企业已经做到人事和绩效考核的本土化、福利制度本土化、职业发展路径本土化和员工培训本土化。

（二）江苏省韩资企业人力资源本土化动因模型变量间相关性分析

（三）江苏省韩资企业人力资源本土化的动因模型回归分析结果

从以上的数据可以看出，江苏省韩资企业动因模型中各要素回归性明显，其因果关系成立。其中，降低成本与人力资源本土化要素之间回归系数值为0.647，文化融合与人力资源本土化之间的回归系数为0.292，企业形象提升与人力资源本土化之间的回归系数为0.575，发展机遇与人力资源本土化之间的回归系数为0.149.

（四）江苏省韩资企业人力资源本土化的动因研究假设验证结果

五、总结

从实证研究结果来看，江苏省韩资企业中大力实施人力资源本土化取得了非常不错的效果，究其原因，主要包括以下几个方面。

（一）实施人力资源本土化有利于降低成本，提高绩效

从相关性系数来看，两者相关系数值为0.647，相关值较高，同时回归关系明显，从而可以得出这样的结果，江苏省韩资企业为了降低人力和运营成本，大力实施人力资源本土化，聘用中国员工是非常有效的举措。如前文所述，我国的劳动力相比于韩国的要便宜约60%-70%。同时，归因于江苏省良好的基础教育和高等教育体系，培养了大批优质的人力资源，目前江苏高校数量居于全国之首，为江苏省的韩资企业的发展提供了丰富的，廉价而又优质的人力资源，有效提高了人力資源的利用效率，从而减少了开支，降低了运营成本。

（二）实施人力资源本土化有利于中韩文化融合

从相关性的统计数据来看，两者的相关系数值为0.292，相关性成立，同时回归关系明显。因此，可以归纳为，江苏省的韩资企业为了克服中韩文化的冲突，更好地实现文化的融合，提升企业的投资和运营的效益，大力实施人力资源本土化是非常必要的。江苏省当地职员更熟悉本土的各种情况，了解韩资企业与当地企业的差异所在，能以本土人员和外企职工的双重身份，最大程度上克服文化背景、思维方式、情感体验等方面差异对企业经营管理的负面影响。安排中国籍员工，能更好地理解当地传统和文化，能够与中国消费者、政府管理官员、以及其他的利益相关者互动交流，能够消除语言和文化上的障碍，提高营管理的效率。

（三）实施人力资源本土化有利于韩资企业形象提升

从统计分析的数据来看，两者的相关系值为0.575，相关性成立，同时回归关系明显。从而可以说明，江苏省的韩资企业如果想大力提升企业的形象，实施人力资源本土化是一条捷径。韩资企业可以通过增加江苏当地人员就业机会以及帮助我国提高经营管理水平渠道，可以更好地利用我国的人力资源，从而更加全方位地促进韩资企业的自身发展，取得当地政府的信任，赢取当地消费者的支持，塑造企业的本土化形象，提高企业的本地知名度和美誉度，为企业发展提供良好的经济和社会环境。

（四）实施人力资源本土化有利于韩资企业赢得发展机遇

从统计分析数据来看，两者之间的相关性是成立的，同时回归关系明显，因此可以归纳为，江苏省的韩资企业在面对中国的众多经济发展机遇，充分利用中国良好的政治、经济环境，搭上中国经济高速发展的列车，大力实施人力资源本土化是至关重要的。中韩地理相近、文化同源，面对中国成为世界最大的内需市场及在西部大开发的红利之下，在中国实施新的“一带一路”的战略，成立“亚洲投资开发银行”的背景下，韩资企业只有顺势而为，大力实施本土化，才能抓住发展的良机，在投资和经营方面“有所作为”。

（五）实施人力资源本土化有利于企业绩效提高

从统计分析结果来看，两者之间的相关系数值非常高，为0.755，同时两者之间的回归关系明显。因此可以归纳为，江苏省的韩资企业人力资源本土化程度越高，其投资和经营的效益越好，企业绩效成长的越快。此次调研中，相当部分的韩资企业均能在岗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三个方面大力实施人力资源本土化工程，这些企业已经做到了一线员工本土化，大部分中层管理人员本土化和一定比例的高层管理本土化。在招聘本土化方面，已经基本达到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，这些企业已经做到人事和绩效考核的本土化、福利制度本土化、职业发展路径本土化和员工培训本土化。因此这些韩资企业也收获了人力资源本土化带来的红利，促进了企业绩效的提高。

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2016年度江苏省教育厅高校哲学社会科学基金立项项目：“江苏省韩资企业人力资源本土化的研究”，项目号：2016SJD630037